《建设高绩效团队与管理技能提升》
《建设高绩效团队与管理技能提升》详细内容
课程大纲---------------------------------------------------------------------
一、了解自己在团队中定位
1. 分组PK 与 积分竞赛
2. 认清趋势
3. Crisis VS. Opportunity
4. 爱拼,才会赢
5. 清朝→民国
6. 永无止境的竞争模式
7. 我们需要体认的事情
8. 企业对员工所期待的能力
9. 认清自己
10. 老板在想啥 ??
11. 抢钱、抢粮、抢 ??
二、团队管理经典要素
1. 服务/营销比
2. 利率市场化 我们的影响
3. 客户经理团队building
4. 外拓团队成员的五型
5. 团队建设-华夏北京老总的烦恼
6. 高端客户经理人才筛选机制
7. 团队管理三大头
8. 向上与向下管理-差异化管理
9. 过程管理
10. 结果管理
11. 结果管理-设定目标
三、团队技能提升准则
1. 执行力-内在趋动7原则
2. 头脑风暴 :2016 年度计划表
3. 人生计划表
4. 如何展开工作的计划
5. 做好时间日志
6. 时间象限练习
7. 设定完成期限
8. 注意20/80法则
9. 案例分享 : 内地金融雁行理论实战
四、客户开发与维护
1. 客户经理的job
2. 出发前武器准备
3. 拓户之火眼金睛-快速识别术
4. 客户开发（Clients Developing）
5. 客户开发前提
6. 客户开发战略
7. 产品介绍顺序
8. 常用的三种促成技巧
9. 头脑风暴 : 反对问题处理
10. 常用标准话术汇总
11. 客户管理
12. 睡客唤醒-小循环
13. 客户管理四大关键
14. 客户分群与切入点七心法
五、高效团队三会与考评建立
1. 高效团队建设
2. 高效团队建设-晨会
3. 高效团队建设-五声
4. 高效团队建设-晨会（主持人手稿）
5. 高效团队建设-夕会
6. 高效团队建设-建立学习型夕会
7. 分组（传帮带）
8. 建立内阁
9. 资源分配权
10. 人事考评权与机制
11. 头脑风暴 : 拿破仑的阵前激励
六、激励与冲突管理
1. 说故事管理四大心法-
2. 什么可以激励员工
3. 头脑风暴 : 奖励包
4. 头脑风暴 : 称赞包
5. 头脑风暴 : 逞罚包
6. 管理心法-考核奖惩与常用方法
7. 团队沟通四技巧：讲故事
8. 团队冲突管理
9. 团队冲突管理的三原则
10. 团队冲突管理七法则
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