涉外礼仪与跨文化交流   03.05

《涉外礼仪与跨文化交流》（大纲）一.礼仪概论1.礼仪的精髓2.礼仪的特点3.礼仪的功能二、中西礼仪的发展、异同与交流三、国际商务礼仪八项原则四、国际商务礼仪1.涉外拜访与接待礼仪2.商务会见与会谈3.商务谈判技巧4.餐饮礼仪五、外国习俗与礼仪1.基督教国家（美国、英国、法国、德国、加拿大、澳大利亚等国）习俗与礼仪2.东南亚国家习俗与礼仪3.伊斯兰教国家（阿拉

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礼仪之邦与礼仪素养   03.05

礼仪之邦与礼仪素养（提纲）李荣建（武汉大学教授、湖北省礼仪学会会长）一、礼仪概论二、礼仪理论素养1.礼仪文化，源远流长2.礼仪故事，感动古今；3.睦邻友好，礼遇世界。三、修身四、齐家五、办公室礼仪1.上岗礼仪2.单位礼仪3.服务礼仪4.共事礼仪5.会议礼仪六、接待礼仪1.接待准备2.迎送礼仪3.调研礼仪4.交通礼仪5.餐饮礼仪6.馈赠礼仪七、交际礼仪1.称呼

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