《员工辅导与新人带教》
《员工辅导与新人带教》详细内容
《员工辅导与新人带教》
张烨老师
【课程目标】
本课程将帮助管理者明确辅导员工的重要意义，全面理解其核心角色——团队教练的价值。通过掌握员工辅导及新人带教的方法与工具，帮助员工快速成长，提升岗位胜任力，促进员工与管理者、新员工与老员工之间的友谊与信任关系，营造正向、积极、和谐的团队氛围，打造学习型团队文化，建设高绩效团队。
122999595250【课程收益】
课程结束后，学员能够：
了解辅导员工的重要意义，全面理解管理者的教练角色；
清晰影响员工绩效的关键因素，识别新人、绩差、高潜、明星员工的不同成长需求；
了解员工是如何成长的，掌握知识、技能、经验的差异化辅导流程、方法及工具；
了解新人辅导需求，从岗位胜任、团队融入、愿景激发三个维度建立新员工培养体系。
【课前准备】
课上练习案例（提前2天提供）
学员或学员下属的周报或复盘报告各一份
课前调研（建议至少提前一周调研，以调整课程重点及案例）
讲师提供学员调研问卷，甲方组织调研
根据调研结果，讲师选择是否继续访谈学员1-2人
【课程特色】
课程借鉴工作坊模式，侧重“做中学”，通过知识导⼊、团队研讨和情境演练，聚焦真实管理问题或挑战，帮助学员理清思路，制定针对性解决方案；
萃取大厂实战管理经验、案例及落地工具，分步骤详细讲解，互动丰富多样，课堂气氛活跃。
【课程对象】本课程适用于企业带团队的中基层管理者
【课程时长】1天，6小时/天
【课程大纲】
导入 员工辅导常见困惑
第一单元：辅导下属的重要性
案例：新官上任
管理者的核心角色是教练
人是组织最重要的资产，也是最重要的产品
4224020234950管理者用人，领导者培养人
用人来做事，再通过事来培养人
——借假修真、借事修人、借人修己
辅导下属的意义
第二单元：员工辅导需求分析
员工绩效准备度与发展策略
能力：知识、技能、经验→辅导
意愿：动机、信心、承诺→激励
情境管理
发展需求分析：新人、老人等不同员工的发展需求
情境发展策略：新人、老人等不同员工的发展策略
第三单元：员工辅导方法与工具
4081780149860员工是如何成长的
70-20-10法则
员工辅导时机——不光是新员工才需要辅导
常用辅导方法：自我觉察→做前学→做中学→做后学
常用辅导方法
知识辅导方法：以考代培
技能辅导方法：示范+演练+检核
工具一：反馈
正反馈（表扬）
正反馈的目的与原则
正反馈工具：SAIL、FFCQ、BIA
练习： SAIL赞美法
建设性反馈（批评）
建设性反馈的目的与原则
建设性反馈工具：BEST
批评后如何恢复关系
39293801270练习： BEST绩效反馈法则
工具二：16字箴言
辅导流程与操作要领
辅导原则——为什么讲过了员工还是不会
案例：销售陪访辅导
情境演练：周报辅导
经验辅导方法
视频案例：纠正错误观点
经验的作用——为什么说过了员工还是会做错
经验是如何习得的——替代而非辅导是最大的障碍
经验辅导常见误区——为什么好心辅导，员工却不领情
经验辅导方式：诊断+提问+反思+辅导+检核
工具：引导式提问
引导式提问的作用
引导式提问的原则——不要过快支招
4281170128270引导式提问的三种方式
案例1：引导式提问帮助员工复盘
案例2：引导式提问帮助员工创新解决方案
模拟演练：引导员工复盘上周工作
如何确保辅导结果落地——帮助员工完成学习闭环
工具一：个人发展计划（IDP）
工具二：员工辅导表
第四单元：新人辅导与带教
新人离职原因分析
新人辅导的目的
新人辅导的内容
岗位胜任
愿景激发
团队融入
新人辅导大礼包
一张纸
一顿饭
一次介绍
一位导师
一场入职谈话
一套成长计划
一个挑战性任务
案例：某互联网大厂新人培养方案
团队共创：设计新员工成长计划
课程重点回顾与答疑
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