法律法规-银行消费者权益保护专题培训课程大纲（简版）-2021.10.24-   03.12

银行消费者权益保护专题培训课程张光禄老师课程背景：为加快建立完善有利于保护金融消费者权益的机制，保护金融消费者长远和根本利益，人民银行深入贯彻以人民为中心的发展思想，落实党中央、国务院在《关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》中提出的“建立健全金融消费者保护基本制度”决策部署，制定并发布《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔20

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法律法规-银行消费者权益保护专题培训课程大纲-2021.10.24-   03.12

银行消费者权益保护专题培训课程张光禄老师课程背景：为加快建立完善有利于保护金融消费者权益的机制，保护金融消费者长远和根本利益，人民银行深入贯彻以人民为中心的发展思想，落实党中央、国务院在《关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》中提出的“建立健全金融消费者保护基本制度”决策部署，制定并发布《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔20

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《信贷条线综合营销技能提升课程》   03.12

《信贷条线综合营销技能提升课程》主讲：张光禄老师【课程背景】在国家大发展的战略布局下，全面脱贫已经实现，下一步的目标是进入全面小康的时代，这给银行及其关联公司带来了全新的机遇与挑战。各金融机构的营销效果在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加金融机构中间收入的核心方式。同时，这也对我们的一线

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《个贷条线综合营销技能提升课程》   03.12

《个贷条线综合营销技能提升课程》主讲：张光禄老师【课程背景】在国家大发展的战略布局下，全面脱贫已经实现，下一步的目标是进入全面小康的时代，这给银行及其关联公司带来了全新的机遇与挑战。银行的营销效果在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加金融机构中间收入的核心方式。同时，这也对我们的一线营销伙

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《客服中心业务管理及数据分析能力提升》   03.12

《客服中心业务管理及数据分析能力提升》主讲：张光禄老师【课程背景】随着互联网金融的快速发展，商业银行为客户提供了非常丰富多元的金融产品和服务。金融产品和服务逐步从卖方市场转向买方市场，商业银行只有精准把握客户需求，研发符合客户需求的产品，努力提升客户体验，才能吸引客户，不断挖掘客户价值。客户之声（VoiceofCustomer，VoC）作为提高客户体验的重要

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管理-银行储备干部管理技能提升课程-2022.01.04-   03.12

银行储备干部管理技能提升课程张光禄老师课程背景：我们常常说老板定战略，高管定策略，中管盯效能，基管盯执行。作为企业后备核心力量的我们，应该如何带领好团队使其为企业创造更大的价值？这是摆在每个储备干部面前的一个艰巨的使命。课程收益：老师会从管理者的定位、管理者应具备的思想、技能等为大家展开讲解，让学员对管理岗有一个全面的认知，通过具体的方法和现场的演练让学员能

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理财-资管新规下的资产配置策略(1)   03.12

资管新规下的资产配置策略课程讲师：张光禄老师课程大纲：一、为什么我们忙忙碌碌还达不成自己设定的目标？1.定位出现了偏差理财经理到底是干什么的2.方向选择出了问题正确的做事儿还是做正确的事儿3.成功销售公式的深度分析我们到底该做什么事儿二、到底什么才是金融理财？1.目前理财市场需求庞大2.在金融理财产品众多的当下机构爆雷事件频发例：e租宝、泛亚有色理财客户为何

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信用卡-决胜信用卡营销课程大纲-2021.10.23-   03.12

决胜信用卡营销——向信用卡销冠学习发卡营销中的策略及技巧课程背景：在国家大发展的战略布局下，全面脱贫已经实现，下一步的目标是进入全面小康的时代，这给我们银行带来了全新的机遇。信用卡在银行业务中占据举足轻重的战略地位，拓展发卡量、加大交易量、这些都是增加银行中间收入的核心方式。同时，这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求，如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自

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理财-共同富裕与家庭财富管理的体系建设-   03.12

共同富裕与家庭财富管理的体系建设张光禄老师课程背景：2020疫情使全球经济运行、社会发展面临极大挑战。在这百年一遇全球危局之中，家庭如何度过财富风险时刻，现有家庭风险管理体系重建、权益投资梳理就显得尤为必要。行业的中低端市场早已是红海之争，信息不对称打破原有销售逻辑、互联网和政府普惠产品，对这个市场的冲击更是前所未有；而行业的中高端市场，其实还是一片蓝海。对

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净值型理财产品营销特训营   12.31

课程设计思路：根据客户经理的工作性质和业务能力需要，设计如下四个板块课程，分别为：《金融专业知识前导》、《金融专业知识精进》、《营销、销售、谈判》、《客户分层管理和客户经营》 培训时长：金融专业知识部分：24天（6小时/天）营销能力提升部分：4天（6小时/天） 课程大纲：金融专业知识前导一、到底什么是净值型的理财产品？二、为什么我们要开始重点销售净值型理财产

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