27、问题分析及高效解决_李文莉_企业内训课程

27、问题分析及高效解决

培训讲师：李文莉

讲师背景：
李文莉老师—企业中高管人才培养/人力资源体系实战导师Ø世界五百强百胜餐饮集团人力资源经理Ø港股上市教育集团卓越教育事业部人力资源高级总监Ø中国北京彼得·德鲁克学院认证讲师ØNLP教练技术认证导师Ø人力资源管理师、心理咨询师Ø组织能力的杨三角详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

27、问题分析及高效解决详细内容

27、问题分析及高效解决

《问题分析及高效解决》工作坊
课程背景：
企业的运营就是一系列的问题组成的，解决了问题就提升了企业的竞争力。解决问题不是单靠经验更不是拍脑袋，而是需要一整套系统的思考和方式，才能在企业内部得到良好的运用和推广。对于职场人士而言，在成功完成一系列工作之外，更要掌握问题分析和解决的办法，对于破除工作本身的障碍是有极大的帮助的。
如何抛开问题表面的迷雾，发现问题的本质？
如何抛开惯有思维和冲动型思维？
如何运和系统的思想工具，并用有限的资源最大限度地解决问题？
课程收益：
了解问题解决的基本概念和问题产生的本质根源。
有效运用突破性思维的问题解决技巧和方法
认知问题解决的手法与活用要点，掌握问题思考的细节和具体方法，包括：金字塔原理、施乐问题解决六步骤等。
课程对象：所有对寻找问题解决科学方法感兴趣的职场人士
课程特点：逻辑很清晰、工具不复杂、课堂做练习、课后轻松用
课程方式：案例分析＋提问互动＋分组讨论＋小组互评+精彩点评＋课堂练习
课程时长：6小时
课程大纲：
课程开场：
讲师介绍全天课程框架
各组共识出本组最想解决的一个问题（共性的、能理解的、不太难的）
小组呈现问题（公开）
问题的根本来源是什么？
互动：问题从哪儿来？
目标没有达成，问题就来了！
解决问题=消除屏障
目标设定的二个误区
4、目标设定的AB原则（受众，行为）
设定目标的SMART原则
找到根源的5W2H原理
管理者：有效目标和问题来源
（练习一：将各组设定好的问题转化成目标）各小组派代表现场呈现
互动：低情商的管理者是什么样子？（自我反思）
如何找到可能的决策方法？
用系统思考的方法找出隐藏的问题所在。
案例：建筑物的裂缝？
区分：事实评价信息
决策：重在增加选择！
怎么发展自我的创造性思维？
什么是思维？
大脑解决问题的原有部位和步骤
互动：左右脑的功能和作用？
案例：海尔的故事
思维的二种类型：
习惯性思维（锤子和钉子）
创造性思维
8、面对问题的正确心态应该是什么？
何为潜能
能力开发的二步骤
欺骗心像
不断重复
（练习二：用不设限的思维，找出可能的解决办法）各小组派代表现场呈现
金字塔结构式的自上而下的问题解决模型：
金字塔原理
自上而下的疑问式逻辑框架
案例：200毫升的水如何倒进100毫升的杯子？
小组案例研讨：2米的货车如何通过2.05米的隧道？
金字塔式问题解决模式的关键原则：
横向：想全面要广度
纵向：想重点落细节
逻辑顺序：时间顺序、重要性顺序、结构顺序
（练习三：根据金字塔原理，画出各组的结构图）+小组互评
四、施乐问题解决六步骤AIDOSE找出解决方案
（1）觉察
（2）信息
（3）说明
（4）方案
（5）选择
（6）实施
（练习四：根据六步法和以上小组的成果，完成六步骤，做出问题的最终决策）各小组派代表现场呈现
课程总结分享

李文莉老师的其它课程

13-4打造企业高效人才供应链 03.13

聚人才凝人心、留人才成大事打造企业高效人才供应链体系主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人

讲师：李文莉详情

10战略人力资源管理 03.13

人力即战略规划助成长战略人力资源管理主讲老师：李文莉【课程背景】高管及中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。企业应该有一套基于战

讲师：李文莉详情

《打造高绩效团队-德鲁克管理思想》 03.13

建团队凝人心，定目标成大事打造高绩效团队主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人与物的管理方

讲师：李文莉详情

1-6打造高绩效团队-德鲁克管理思想 03.13

讲师：李文莉详情

《高执行力高绩效团队打造》 03.13

建团队、凝人心，成大事打造有执行力的高效团队主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人与物的管

讲师：李文莉详情

17-3情境式领导力打造- 03.13

辩情境、凝人心、打胜任情境式领导力的打造主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人与物的管理方

讲师：李文莉详情

14､战略人力资源管理 03.13

讲师：李文莉详情

15-1高执行力高绩效团队打造 03.13

讲师：李文莉详情

13-3打造企业高效培训体系 03.13

建体系育人才、强能力塑基业打造企业高效培训体系建立学习型高效组织（德鲁克管理思想）主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，

讲师：李文莉详情

打造异地的高绩效团队 03.13

建团队凝人心，定目标成大事打造异地的高绩效团队主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人与物的

讲师：李文莉详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

服务热线：010-82593357

讲师申请/讲师自荐

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

下载排行