《懂促动，善赋能-行动学习工作坊》
《懂促动，善赋能-行动学习工作坊》 详细内容
《懂促动，善赋能-行动学习工作坊》
主讲：张子斌老师
【课程背景】
行动学习(Action learning)，由英国管理思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)于1940年发明。瑞文斯教授曾经说过：“管理者面对的问题通常没有现成的答案。”所以，面对组织内部的各种挑战，传统的培训已经很难发挥作用了。如何让团队自动自觉地参与进来，如何让团队智慧真正反应在业务结果上，已成为了让很多企业管理者头疼的难题，而行动学习法就是解决这一难题的一剂良药。
行动学习就是做中学，透过行动实践学习。即在一个专门以学习为目的的背景环境中，以组织面临的重要问题为载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织能力的目的。
本期课程以提升培训从业人员的“促动与赋能技术”为主题，通过行动学习工作坊的形式，学习促动技术，并能够在培训场景下使用，以及在日常工作场景中灵活调用，助力工作效能提升。
【课程收益】
1、个人收益
掌握促动技术，有利于后期设计开展行动学习类培训项目，具备在绩效驱动、高效会议
引导、问题研讨催化、组织经验萃取以及赋能教练等方面的共性能力；
掌握关键的促动心法技法，了解一套行动学习项目设计流程，为后期培训项目优化提供
有力的知识基底。
2、企业收益
用专业技术提升组织能力，助力组织战略目标达成；
打造了一支“懂促动,善赋能”的专业人才队伍;
有助于管理范式构建:形成了一套“事前共创,事后复盘”的管理范式;
助力组织活力再造:营造了一个“自动自发，结果导向”的组织氛围。
【课程特色】
互动性强、课堂氛围轻松，在实战练习中进行实际问题分析解决
实用性强，聚焦工作中的应用场景，学习之后立马就能使用、效果立竿见影
工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强
【课程对象】
企业培训从业人员等
【课程时间】
2天（6小时/天）
【课程大纲】
如何认识和理解行动学习
1、行动学习的基础知识
如何理解行动学习
团队共创方法简介
团队共创适用场景
团队共创作用价值
行动学习的项目设计
531学习法
LMI计划法
案例：华润中层“履职能力提升”行动学习项目
案例：中粮职能“问题分析解决”行动学习项目
二、促动者的角色认知和训练
1、促动者的角色定位
促动者的定义与价值
促动者与其他角色的区别
促动者在团队、组织中的角色定位
促动者的职业道德与素养
2、促动者基本功训练
沟通技巧：积极倾听、有效提问、清晰表达。
观察能力：敏锐捕捉参与者的情绪、态度和行为变化。
引导能力：在不主导讨论的情况下，引导话题走向和团队思考方向。
冲突管理：识别和处理会议中的冲突，化冲突为建设性意见。
三、促动技术的系统应用训练
1、世界咖啡屋
（1）三个核心原则
营造轻松氛围原则
多元化包容的原则
激发集体智慧原则
流程设计训练
主题设定
目标明确
场地布置
流程环节
2、头脑风暴
（1）四大基本原则
延迟评判原则
数量至上原则
自由奔放原则
综合改善原则
（2）基本功的训练
提问技巧
激发技巧
危机处理
过程管理
3、开放空间
（1）特点与优势
自主性高
多元融合
高效灵活
（2）流程与环节
准备阶段
场地布置
开场环节
话题创建
小组讨论
分享总结
能力训练
激发参与技巧
讨论引导技巧
4、团队共创
4、团队共创
团队共创规则
团队共创步骤
第一步：背景分析
第二步：头脑风暴
第三步：排列组合
第四步：提炼重点
第五步：行动模型
深度会谈
（1）流程与环节
准备阶段
开场阶段
会谈阶段
探索反思
技巧与训练
营造氛围技巧
引导假设技巧
聆听探寻技巧
欣赏式探寻
（1）欣赏式探寻的4D循环
发现（Discovery）
梦想（Dream）
设计（Design）
命运（Destiny）
（2）欣赏式探寻的流程环节
准备阶段
发现阶段
梦想阶段
设计阶段
命运阶段
技巧与训练
积极引导技巧
提问启发技巧
群体动力管理
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