绩效面谈驱动力-绩效面谈
绩效面谈驱动力-绩效面谈详细内容
序号 | 模块内容 | 课程大纲 | 授课方法 | 时间 |
一 | 引言 | 培训与教育的区别 | 讲述 | —— |
二 | 绩效面谈现状 | 1、现状一:只做考核,不做反馈 u 案例:王经理的绩效管理 2、现状二:做过场,敷衍了事 u 案例二:刘经理的绩效面谈 3、现状三:成立管理者独角戏 u 案例三:牛经理与小马的绩效面谈 4、现状四:成了猜谜语的游戏 u 案例四:章经理的“填表游戏” | 讲述 案例 | 1小时 |
三 | 效果不佳原因分析 | 1、原因一:理念偏差 ——认为绩效考核等同于绩效管理 2、原因二:技能不足 ——不知道如何做有效的绩效面谈 3、原因三:机制缺乏 ——没有制度保障 | 讲述 案例研讨 | 1小时 |
四 | 绩效面谈成功本质 | 1、让绩效管理回归本质 u 案例:摩托罗拉公司的绩效面谈 2、让管理者体现效能 u 案例:松下公司的五力考核 3、构建企业和谐氛围 u 韦尔奇的FORCE管理法则 | 讲述 案例 讨论 | 1小时 |
五 | 绩效面谈步骤 | 1、面谈方式选择 2、面谈流程 3、面谈准备 4、如何开场 5、面谈策略 u 贡献型 u 冲锋型 u 安分型 u 堕落型 7、倾听技巧 u 互动游戏:你会听吗? 8、PAC沟通模式 | 讲述 互动游戏 | 1.5小时 |
六 | 绩效面谈驱动力 | 1、理念驱动 ——驱动团队正确思想的建立 u 看板管理 u 案例:中集集团的看板管理 u 高层宣导 u 案例:唐山三友集团绩效面谈 u 工具:《绩效看板》 2、技能驱动: ——驱动管理者面谈技能的提升 u 汉堡包反馈法则 u BEST反馈法则 u 演练:BEST反馈法则 u 惠普绩效管理工具——员工GROW模型 3、机制驱动: ——驱动绩效面谈保障体系的建设 u 设置绩效面谈表格 u 工具:《绩效面谈表》 u 面谈纳入考核 | 讲述 案例 演练 |
1.5小时 |
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