互联电商课程体系
《To B类电商平台互联网运营》 课时：6H
《ToB类互联网电商平台运营》——数字化营销系列主讲：枫影【课程背景】垂类ToB电商平台，一般是行业专属的电子商务解决方案服务商。具备本行业全产业链整合，可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道，利用电子商务影响面广，传播速度快，成本低的特点为全行业商家服务，平台通过电子商务信息流，资金流，物流等系统支持为行业渠道扁平化服务。B2B的垂类电商平台，囿于行业内部发展，所以其营销核心聚焦在是否能够整合...
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【国网电商】《To B类电商平台互联网营销实务》 课时：6H
《互联网营销实务》——数字化营销系列主讲：枫影【课程背景】垂类ToB电商平台，一般是行业专属的电子商务解决方案服务商。具备本行业全产业链整合，可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道，利用电子商务影响面广，传播速度快，成本低的特点为全行业商家服务，平台通过电子商务信息流，资金流，物流等系统支持为行业渠道扁平化服务。B2B的垂类电商平台，囿于行业内部发展，所以其营销核心聚焦在是否能够整合行业整个业务...
讲师：枫影查看详情
【国网】-《To B类电商平台互联网运营》 课时：6H
《ToB类互联网电商平台运营》——数字化营销系列主讲：枫影【课程背景】垂类ToB电商平台，一般是行业专属的电子商务解决方案服务商。具备本行业全产业链整合，可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道，利用电子商务影响面广，传播速度快，成本低的特点为全行业商家服务，平台通过电子商务信息流，资金流，物流等系统支持为行业渠道扁平化服务。B2B的垂类电商平台，囿于行业内部发展，所以其营销核心聚焦在是否能够整合...
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【建工】-《电商运营数据分析与业务报表应用》 课时：3H
[pic]产品经理系列数据分析及应用——分析数据精准决策优化业务——[pic]【课题背景】ToB端垂类电商的运营，需要通过数据分析挖掘客户需求，指导日常运营业务的开展，提升整体业务效率，为整体行业的数字化转型提供资源、物料等对接的互联网解决方案。由于ToB业务的专业耦合性较高，运营团队成员多是行业内的从业人员，对整体电商化的运营和数据指导缺少系统性的了解和认知。在实际工作中，通常出现以下问题：■对...
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【商品管理】-《平台电商商品管理技能提升》 课时：6H
《平台电商商品管理技能提升》——营销数字化系列主讲：枫影【课程背景】当前用户的个性化、场景化和多元化诉求对平台电商的商品管理提出了较高的要求。如何挖掘用户的需求，制定商品；如何将制定设计好的商品进行精准的投放和分发，是当前在用户量达到一定规模后所要面临的问题。本节课，核心解决：C2M的产品定制策略和平台电商下的产品分发技巧。【课程收获】掌握C2M产品定制策略掌握产品卖点挖掘与价值呈现技巧掌握平台电...
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《电商运营数据分析与业务报表制作》 课时：3H
[pic]数字化营销系列数据分析及应用——分析数据精准决策优化业务——[pic]【课题背景】数字化营销（电商、新媒体、私域），需要通过数据分析指导日常运营业务，提升整体业务效率。但数据分析是一个相对专业和复杂的工作，大部分基础运营人员对整体数字化运营和数据指导缺少系统性的了解和认知。在实际工作中，通常出现以下问题：■对整体运营增长模型缺少系统性的了解，无法用模型来指导运营工作■缺少数据分析的方法，...
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【淘宝京东】-电商运营策略 课时：3H
[pic]数字化营销平台电商运营策略及技巧——爆款攫取平台流量规则决定成本效率——[pic]【场景问题】电商平台成为很多企业布局的渠道，随着近些年流量的碎片化趋势，电商平台在流量获取方面面临着以下的问题：■平台电商流量整体趋势下滑，内部竞争更加激烈，强化运营技巧成为内部发力方向■平台自身也在寻求流量获取的多样化，平台电商从传统搜索、广告逐渐向内容、社交方向突破，原有的电商运营团队在新领域缺少流量获...
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【国网电商】《COPC客服系统搭建》 课时：6H
《COPC客服体系搭建》主讲：枫影【课程背景】数字化时代，围绕客户满意和客户价值运营，客服体系需要考虑当前多渠道集成、坐席客服及坐席辅助、质检、智能化工单处理及SCRM等方面进行整体构建，现代客服系统，重点借助数字化系统在解决客户日常问题的同时提升整体的效率。本节课全面系统地阐述客服系统，借助当前最前沿的数字化思维和方法，帮助学员深刻理解数字化时代客服系统的搭建方法以及集成要素。【课程收获】了解客...
讲师：枫影查看详情
【数据分析】《电商运营数据分析与业务报表应用》 课时：3H
[pic]产品经理系列数据分析及应用——分析数据精准决策优化业务——[pic]【课题背景】ToB端垂类电商的运营，需要通过数据分析挖掘客户需求，指导日常运营业务的开展，提升整体业务效率，为整体行业的数字化转型提供资源、物料等对接的互联网解决方案。由于ToB业务的专业耦合性较高，运营团队成员多是行业内的从业人员，对整体电商化的运营和数据指导缺少系统性的了解和认知。在实际工作中，通常出现以下问题：■对...
讲师：枫影查看详情
《互联网+营销》 课时：6H
《中小企业如何进行互联网+营销》《中小企业如何借助新媒体进行品牌升级》——营销数字化的系列主讲：枫影【课程背景】当前我们的中小企业都面临着如何借助线上拓展客户和管理好老客户的营销运营策略，以及如何借助新媒体提升自己品牌势能的问题。本节课主要系统全面讲解作为中小企业，如何借助互联网，完成线上渠道的架设，通过微信、抖音快手等电商平台完成产品的布局，以及针对每个平台如何进行营销，尤其是通过新媒体的运营完...
讲师：枫影查看详情
互联网+云计算下税务稽查风险防范【课程背景】近几年，互联网+、云计算广泛应用于各个行业，包括税收征管领域。互联网+、云计算的采用，在给企业纳税带来便利的同时，也增加了企业的涉税风险——涉税信息的整合将暴露企业的涉税风险，各个税种、各个环节的联合检查工作将全面展开……。在联网+、云计算的背景下，企业应如何把握税务检查的新形势、新动态，洞悉企业被查的原因，了解税务机关选择确定检查对象的规律，掌握如何撰...
讲师：陈雷查看详情
一、互联网的形式、本质与意义1、形式：以互联网为主的一整套信息技术（包括移动互联网、云计算、大数据等）在社会各层面的扩散、应用过程；2、本质：传统产业的在线化→数据化→智能化；3、意义：解决就业；促进互联网与各个产业的融合创新，提升竞争力；迎接新一轮的工业革命。二、为什么是互联网，而不是互联网1、互联网是主动创新者；2、大数据是重要的生产要素；3、互联网促成新的经济形态。三、互联网的商业逻辑１、新...
讲师：柴俊武查看详情
互联网效应与营销变革 课时：3H
课程背景 飞速演变的移动互联网世界和万物互联环境正在重塑着人、设备、信息、渠道之间的多重连接方式，对传统的营销模式也带来了革命性的影响。互联网时代下的营销如何变革，已不是企业想不想考虑的问题，而是必须积极拥抱和探索，发挥其大价值的问题。谁来讲？ 柴俊武，西安交通大学企业管理博士，电子科技大学市场营销副教授，电子科技大学经济与管理学院营销管理研究所副所长、DP项目中心学术主任，美国堪萨斯大学、伊...
讲师：柴俊武查看详情
西安交通大学企业管理学士、硕士、博士，电子科技大学市场营销副教授，电子科技大学经济与管理学院营销管理研究所副所长,电子科技大学经济与管理学院EDP项目中心学术主任，美国堪萨斯大学、伊州理工大学访问学者，成都市“一专多能”优秀青年教师。柴俊武博士在市场营销战略与策略、品牌建设与管理、互联网思维与网络营销、服务营销与服务创新等方面具有相当的顾问服务经验，为上百家企业提供过卓有成效的管理咨询和培训服务。...
