职业素养课程体系
《后备干部职业素养提升》课纲（1天） 课时：6H
后备干部职业素养提升【课程背景】企业的竞争最终必然是人的竞争。改革开放三十年来，由于改革开放所带来的巨大机遇和市场，中国企业尤其是民营企业得到了突飞猛进的发展。但当市场越来越成熟，竞争空间越来越狭小的时候，以前那种拼速度，拼价格的模式已不再起效，企业的竞争逐渐转变为员工素质和管理水平的比拼。过去我们一直强调管理，但是员工的素质没有得到根本改善和提高，不能从被动、敌对的思想状态转变为积极、主动的思想...
讲师：何兴胜查看详情
销售人员基本职业素养与客户影响力提升训练 2天 课时：12H
|销售人员基本职业素养与客户影响力训练||课程大纲||教学目标：|教学破冰：课程介绍||1、掌握行业市场中的销售人员应该具备的正|研讨：我们当前的营销工作面临的挑战与解决||确心态、角色扮演、知识结构和基本职业素|之道||质，为建设和维系良好的客户关系，获取客|||户的信任奠定坚实的基础。|第一部分行业客户营销影响力的基本思想||2、学习和掌握顾问式销售的基本思想、方法|行业市场营销方式的演进与销...
讲师：彭可望查看详情
销售人员基本职业素养与客户影响力提升训练 2天 课时：12H
|销售人员基本职业素养与客户影响力训练||课程大纲||教学目标：|教学破冰：课程介绍||1、掌握行业市场中的销售人员应该具备的正|研讨：我们当前的营销工作面临的挑战与解决||确心态、角色扮演、知识结构和基本职业素|之道||质，为建设和维系良好的客户关系，获取客|||户的信任奠定坚实的基础。|第一部分行业客户营销影响力的基本思想||2、学习和掌握顾问式销售的基本思想、方法|行业市场营销方式的演进与销...
讲师：彭可望查看详情
第一课 基本职业素养训练 课时：6H
|销售人员基本职业素养训练||课程介绍|课程大纲||||||销售工作的意义||培训目的（学员收获）：|销售工作对组织的价值|||销售工作对个人的价值||销售人员需要修炼的个人职业品质。|你的职业梦想是什么||销售人员需要具备的知识结构。|当前的工作会如何助力你的梦想||销售人员需要具备的专业心态、思维方|做自己职业的主人||式和沟通方式。|案例：优秀销售人员的成长心态||让你和客户之间快速建立好感...
讲师：彭可望查看详情
全员职业素养提升（课纲1天） 课时：6H
《全员职业素养提升》主讲：何兴胜【课程背景】：企业的竞争最终必然是人的竞争。改革开放三十年来，由于改革开放所带来的巨大机遇和市场，中国企业尤其是民营企业得到了突飞猛进的发展。但当市场越来越成熟，竞争空间越来越狭小的时候，以前那种拼速度，拼价格的模式已不再起效，企业的竞争逐渐转变为员工素质和管理水平的比拼。过去我们一直强调管理，但员工的素养没有得到根本改善和提高，不能从被动、敌对的思想状态转变为积极...
讲师：何兴胜查看详情
《执行力与职业素养》（1天） 课时：6H
执行力与职业素养【课程背景】：哈佛商学院前院长波特：“在企业运作中，其战略设计只有10的价值，其余的全部都是执行的价值。”比尔盖茨：“没有执行力，就没有竞争力！在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。”执行力是实现企业战略的关键，是企业生存和发展的重要保障。企业的竞争最终必然是人的竞争。改革开放四十年来，由于改革开放所带来的巨大机遇和市场，中国企业尤其是民营企业得到了突飞猛进的发展。但当市场越来越成...
讲师：何兴胜查看详情
职场“白骨精”职业素养提升训练营（2T1W）—— 课时：12H
职场“白骨精”职业素养提升训练营课程背景职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。企业的发展，离不开优秀人才；而优秀人才，是那些具备：可靠的人品、远大的目标、对职业有崇高的信仰、诚信...
讲师：邓涵兮查看详情
《塑造阳光心态，提升职业素养》（1天） 课时：6H
塑造阳光心态，提升职业素养【课程背景】现代企业经常出现一种现象：员工不好管理，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强执行力不佳，完全是当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划！熟不知这些现象的存在的原因只有一个，那就是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都...
讲师：何兴胜查看详情
银行客户经理职业素养与客户投诉处理技巧课纲 课时：2H
银行客户经理职业素养与职业能力提升讲师：陈元方时间：2小时【课程目标】1.掌握客户经理职业化的内涵和标准2.掌握客户经理职业素养提升训练的方法与要点【课程大纲】引言：用专业的素养、职业的态度和气质提升职业表现力什么是客户经理，客户经理应该具备哪些素质和技能1、做一名职业选手―职业选手与业余选手的四大不同―职业化的三个标准―专业技能是职业人的生存之本―什么是专业的三个内涵、三个标准？―如何成为专业选...
讲师：陈元方查看详情
政务机关人员职业素养与政务礼仪【课程背景】当前，在我国全面推行国家公务员制度的进程中，一项极为迫切的重要任务，就是要真正做到：不断提高全体国家公务员的整体素质，不断改善各级国家行政机关的公众形象。简而言之，就是要使广大国家公务员自觉地做到“内强素质、外塑形象”。只有这样，才能维护国家行政机关与国家公务员的声誉，取信于民，让人民满意和放心。良好的职业形象和礼仪修养是素质与教养的表现。具体而言，每一名...
讲师：朱美林查看详情
物业：前台工作人员职业素养与服务礼仪 课时：12H
物业行业《前台服务礼仪》【课程背景】房地产的发展，社会的发展，要求特业服务企业要更专业、更精细，面对服务业的激烈竞争，象征服务人员和服务企业良好形象的服务礼仪就显得至关重要。今后，物业服务公司的竞争将会出现一个靠品牌竞争、靠管理竞争、靠服务理念竞争的时期，这一时期无论是市场还是业主都将对这一行业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位提出更高的要求。而如何服务业主，如何创造和维护一个安全、文明、...
讲师：朱美林查看详情
【课程大纲】（可以根据企业现状针对性地进行大纲和内容的取舍，以提高培训的有效性）一、新员工职业素养提升篇角色认知讲：从学校人到企业人1、案例：李阳槽糕的一周2、角色意识转变：sup2;个体导向向团队导向转变性情导向向职业导向转变思想导向向行动导向转变成长导向向责任导向转变3、练习：如何接受领导的指示4、归纳：描述个人职业形象第二讲：与成功有约1、游戏：不可能完成的任务2、成功九定律3、行动学习：我...
讲师：彭小东查看详情
一．学生心态与职业心态的区别：学历不等于能力。能力不等于你的核心竞争力，经验不等于经历二．就业与企业的关系就业与企业之间是需求与满足的关系，阻碍你发展的三把锁；三．成功的定义；七大成功信念；彭氏成功学知名的短板原理及木桶原理，斜坡体理论，消极心态有效调整方法；四．职业心态的意义；职业心态的解读，职业心态的形成；什么是从业心态；态度就是竞争力！心态具有多大力量呢？心态好，生理健康，能力增强；心情不好...
讲师：彭小东查看详情
卓越职业素养与职业技能修炼 课时：12H
卓越职业素养与职业技能修炼训练营【授课方式】：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨，知识讲授情景模拟互动研讨案例分析；【课程时长】：两天：9：00-17；00(12小时)【课程大纲】：一、如何正确认识企业以及企业与员工的关系1、什么是企业？（为老板欣赏的理解）2、企业与员工的关系二、职业化的内涵1、高层管理者眼中的职业化与职业素质2、职业人士的成功之路—职业素质与能力...
