职业素养课程体系
大学之道 明德担责——职业素养与道德修为 课时：12H
大学之道明德担责——职业素养与道德修为课程背景//CourseIntroduction中国企业随着经济发展历经了四十多年洗礼，得到了突破式的发展与成长。然而当下的新经济常态下的新形式对未来增长和增长方式都带来了前所未有的挑战。企业想要保持效益稳定和持续提升，就需要从过去资源增长型转变到单位效能型，就必须打造高素质团队。高素质的团队，每个成员都必须具备良好的职业观念和良好的职业道德。良好的职业观念和...
讲师：李春林查看详情
【课程特色】本课程以老师亲身的体验进行授课，以老师的经历诠释职业素养和职业化心态的重要性，老师自我调整职业化心态，从而实现自我目标的人生之路。该课程工作与生活中的案例进行剖析，系统的讲授要成功要实现目标，必须强化职业化心态。课程由浅入深、采用案例分析、模拟演练、情景话剧、实战与理论的结合，逐步引导学员改变思维，突破思维，深刻去感悟，后改变自我的行为习惯柳叶雄老师的讲解，条理清晰，实战经验丰富，课程...
讲师：柳叶雄查看详情
案例导入：你我为何不同？一、职业态度与职业精神1、职业意识的培养2、塑造积极心态的五个行动3、控制消极情绪的六个方法4、责任胜于能力5、敬业助你事业有成二、职场有效沟通技巧1、沟通的目标与类型2、沟程及障碍分析3、高效沟通的标准与方法4、有效的口头表达—沟通语言选择5、倾听-有效沟通的武器6、非语言沟通—让你的身体替你说话7、如何与上级沟通？8、平级沟通如何有效？9、你懂得如何道歉才能让人原谅你吗...
讲师：朱玉华查看详情
《职业素养与职场礼仪》 课时：12H
职业素养与服务礼仪课时设计：2天课程大纲：一、服务心态与意识什么是服务和客户服务？优质服务的四大特性怎样的服务心态和意识是服务人员应该具备的？我们的客户是谁？客户的十大需求二、职业形象与商务礼仪什么是礼仪商务礼仪的五大原则商务礼仪的职能仪容、仪表、仪态的意义三、商务中的形态礼仪握手眼神与微笑修饰避人四、商务中的公共关系礼仪预约、拜访客户的礼仪致意、与客户见面礼仪与客户行礼的方式初次见面介绍礼仪名片...
讲师：吕玥查看详情
国学修炼篇——国学与职业素养课程背景：在国学经典的各家重要思想中，兵家告诉我们经营管理的智慧并能掌握市场先机；法家让我们了解君王层级并掌握法、术、势的三角关联运用；道家思想蕴藏丰富的中华文化历代君王的领导智慧；儒家则让我们懂得君臣的应对进退之道；而易经总其大成建构和谐的组织文化。若能有效整合运用各家思想，有助于中、高阶领导者塑造一流的企业文化。更进一步领悟经典提升修己境界。领导者的两难在于喜欢任用...
讲师：杨智雄查看详情
《企业员工职业素养提升训练》课程大纲 课时：12H
课程开发思路一流的企业可以造就优秀的员工，优秀的员工也能成就一流的企业。在企业的发展过程中，各部门的一线员工不仅仅需要具有较强的专业技能，同时也需要具备高尚的职业道德和规范的工作行为与习惯。因此，注重对一线员工进行职业素养与理念的提升，通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整，从而逐步塑造出一名现代企业合格的员工应有的职业化特质，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。课程参数课程名称：《企业...
讲师：傅爱妹查看详情
《员工精神与职业素养修炼》（2天版） 课时：12H
快乐工作，创造价值《员工精神与职业素养修炼》（2天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】在企业当中，存在各种各样的员工，每个员工都有自己的工作态度，有的积极主动，不断进取；有的消极被动，得过且过。作为一名员工，抱着一种什么样的态度，将决定着取得什么样的成就！良好的工作态度是职业道德的崇高表现。每一个员工都应该将心态摆正，停止抱怨，爱岗敬业，脚踏实地，积极主动；明确工作的意义和责任，永远对工作充满热情，...
讲师：吴国华查看详情
企业员工职业素养提升训练 课时：12H
课程模块模块内容课程时间部分职业化角色认知1.职业化角色认知1)职业化定义n为什么需要职业化n何谓“职业化”n企业和个人“职业化”的基本内容n职业化的体现2)职业化角色定位n角色理论的由来n如何扮演好作为企业中的工作角色n人才的真义3)职业意识提升n什么是职业意识n员工职业意识检测n塑造正确职业意识的九大方法2.职业化心态1)做一个有责任心的人n责任心对一个人的重要性n做一个有责任心的人n责任体现...
讲师：傅爱妹查看详情
《新员工职业素养与职业心态塑造》 课时：6H
新员工职业素养与职业心态塑造课时设计：1天课程收益：通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到职业生涯规划不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。灌输职业生涯规划理念，指导员工努力工作，加强学习，提高竞争课程特色：系统：课程涵盖了职业生涯规划与管理的四个模块；简单：没有空洞的说教，只有简单的方法；易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白；实战...
讲师：吕玥查看详情
一、职业生涯规划的基本认知1.职业生涯的深层理解1)引言：人生幸福的三大前提2)什么是职业生涯规划3)职业生涯规划对个人发展的意义4)职业生涯发展的阶段与分类2.职业锚定应考虑的因素1)Whatkindofpersonareyou？2)Whatdoyouwant3)Whatcanyoudo4)Whatcansupportyou5)Whatfityoumost6)Whatcanyouchoosein...
讲师：吕玥查看详情
章管理者角色认知管理者应具备的素质不同层级管理者对管理技能的需求的不同概念技能、人际技能和业务技能管理者的四个角色管理者角色转换困难原因案例讨论：老陈的烦恼管理者与骨干员工的区别四个原因分析三个心态坚持以事实和制度为基础案例讨论：大卖场出纳见义勇为第二章管理者的职业化修炼职业化心态——阳光心态成功人士的七个习惯积极主动全责阶梯影响圈及关注圈职场成功三部曲：职业心态—》职业技能—》职业品牌职业经理应...
讲师：陈东查看详情
一、服务心态与意识1.什么是服务和客户服务？2.优质服务的四大特性3.怎样的服务心态和意识是服务人员应该具备的？4.我们的客户是谁？5.客户的十大需求二、职业形象与商务礼仪1.什么是礼仪2.商务礼仪的五大原则3.商务礼仪的职能4.仪容、仪表、仪态的意义三、商务中的形态礼仪1.握手2.眼神与微笑3.修饰避人四、商务中的公共关系礼仪1.预约、拜访客户的礼仪2.致意、与客户见面礼仪3.与客户行礼的方式4...
讲师：吕玥查看详情
《客户经理职业素养与操守培训》 课时：6H
客户经理职业素养与操守培训课时设计：1天(6小时)课程背景我国很多企业与发达国家的企业相比竞争力很弱，很重要的原因就是企业人力资源普遍存在的问题—员工的职业化素质不高！加入WTO，我国企业所面临的市场竞争日益激烈，要想在竞争中保持不败，我们必须提升企业员工的职业化素质，提升员工的职业竞争力，才能够最终提升企业的竞争力。员工职业化素质的问题，目前已经有很多企业将之摆到了企业管理的核心地位。据调查显示...
讲师：吕玥查看详情
客户经理职业素养与操守培训 课时：3H
一、客户经理的角色认知某行营业部调研问题的反馈：理财经理：每天有很多事情要处理，有时要到大厅帮忙，有时要去培训和开会，没有打电话的时间。客户经理：每天的事情安排很多，你不知道一个客户贷款下来有多少手续，要去现场调查，回来要写报告。一个报告都需要半天的时候，您不知道我是经常加班做啊……客户经理：我们有4个客户经理和1个理财，但只有一个电话线。我打的时候别人就不能打，别人打的时候我就打不了…思考：你从...
