人工智能课程体系

杨茂林

人工智能训练师之机器人运营推广【课程背景】对于智能客服团队来说,机器人训练工作完成的同时,必然会面临一个挑战,那就是智能机器人的工作量,企业上线智能客服的核心就是分流人工服务量。因此,如何让机器人覆盖更多的服务场景,分流更多的话务量。同时,在机器人的服务过程中,如何提高机器人的服务满意度,如何站在客户的角度,更好的解决客户的问题,如何持续提升运营水平,智能客服团队会面临以下难题:1、如何扩大智能机...

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班
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