危机预警课程体系
一、酒店危机在哪里？1.来自产品、服务质量引发的危机2.来自人力资源引发的危机3.来自自然灾害和火灾引发的安全危机4.来自各类治安类突发事件危机5.各类突发事件处理不当引发的媒体危机二、如何应对酒店危机？1.酒店危机管理策略2.危机管理方法论①积极沟通原则不要拒绝与政府的合作不要拒绝与媒体的合作不要几个声音同时对外②公众利益大化原则不要推卸责任不要太计较金钱得失3.互联网时代媒体发难下的酒店危机应...
讲师：杨建新查看详情
课程大纲： 一、现代酒店安全管理 （一）、酒店安全管理的内容 1、建立安全网络组织 2、制定管理计划、制度及措施 3、突发事件的应对与管理 （二）、酒店重点场所安全防范 重点场所包括：餐厅、歌舞厅、酒吧、咖啡厅、大堂、楼层、机房、配电房、油库、仓库、商场、银行、财务室、车场等 （三）、放火管理 1、一般防火注意事项 2、火灾中疏散客人 3、火灾的应变措施 （四）、酒店的防爆...
讲师：杨建新查看详情
《品牌危机管理》 课时：12H
企业品牌危机管理课程背景：没有强大的品牌影响力，就没有企业的高附加值。然而数智时代的舆论环境复杂多变，在信息多元、媒介多元、场域多元、渠道多元的当下，企业品牌建设道阻且跻，但品牌危机却步步惊心。无论是产品设计缺陷还是生产工艺代差，无论是产品质量问题还是生产安全，无论是企业管理问题还是员工个人行为，无论是宏观政策改变还是行业竞争力量分殊，都有可能影响企业品牌形象，一些突发事件尤其是事关企业产品核心竞...
讲师：程卓查看详情
《企业品牌建设与危机管理》 课时：12H
企业品牌建设与危机管理课程背景：品牌是企业的无形资产，也是现代企业的核心竞争力。没有强大的品牌影响力，就没有企业的高附加值。然而数智时代的舆论环境复杂多变，在信息多元、媒介多元、场域多元、渠道多元的当下，企业品牌建设道阻且跻，但品牌危机却步步惊心。无论是产品设计缺陷还是生产工艺代差，无论是产品质量问题还是生产安全，无论是企业管理问题还是员工个人行为，无论是宏观政策改变还是行业竞争力量分殊，都有可能...
讲师：程卓查看详情
《突发事件危机管理与舆情应对》 课时：12H
突发事件危机管理与舆情应对课程背景：安全是发展的前提，发展是安全的保障。当前，我国各项事业的发展已经进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期。随着新媒体尤其是社交媒体的飞速发展，企业面临越来越多的危机风险，产品质量、劳资纠纷、安全事故、企业管理、员工私德、关联事件、股权变更、广告宣传、同行竞争、规章制度等等都有可能会引发品牌危机，企业品牌危机风险如何评估、企业风险管理应急预案如何做、...
讲师：程卓查看详情
《网络舆论危机处置技巧沙盘推演》 课时：12H
突发网络舆论危机处置的沙盘推演课程背景：安全是发展的前提，发展是安全的保障。当前，我国各项事业的发展已经进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期。增强忧患意识、风险意识，做好源头风险管控，建立健全风险研判机制、决策风险评估机制、风险防控协同机制、风险防控责任机制，全面提升本单位风险管理能力，提升突发事件网络舆情应急处置能力，是现代企业管理的迫切需求，也是确保本单位事业发展行稳致远的重...
讲师：程卓查看详情
危机下的领导人人力资源管控思维篇单元人与企业运营关系思维图实操篇第二单元领导人如何选人战法1选人三大途径与搭配2领导人选人的六大冰鉴第三单元领导人如何育人战法1企业育人的六大方法2企业空降兵落地九大步骤3企业高管的五维度训练4育人的五大核心要点5育人的核按纽第四单元领导人如何用人战法1企业用人十大方法2世界知名企业如何用人第五单元领导人如何留人八大战法其他信息本课程核心是帮助企业高管层了解人力资源...
讲师：吴文俊查看详情
A管控篇单元三大企业主报表深刻剖析◆我们身边现象背后的本质◆老板的十大财务误区◆企业管理本质◆企业三大财务报表及关键点解读◆三大财务报表的核心指标与企业实战运营第二单元企业重要财务指标管控◆企业的四大财务素养与发动机◆企业的重要财务指标及临界点分析◆如何编制内部公司管理报表第三单元财务质量管控第四单元企业净利润定价法B突围篇第五单元企业投资模式操作分解第六单元企业融资十大模式操作分解第七单元企业价...
讲师：吴文俊查看详情
危机下的领导人财务管控和突围 课时：6H
是什么是什么让企业面临经济危机是什么让企业利润下滑是什么让企业管控不力是什么让企业终走向衰落是什么让企业出现财务风险是什么决定企业财务结果为什么为什么企业市场规模大,但效益却总是不增长为什么企业领导人总是在重复大量的财务误区为什么企业销售,人力总是和财务系统存在沟通障碍为什么企业高管KPI考核管理缺失为什么企业存货和应收款总是居高不下为什么企业多元化危机重重为什么企业股东回报率总是徘徊不前怎么办企...
