微秒的人际关系Oslash;人际关系，关系成败Oslash;人际关系的发展和退化Oslash;良好的人际关系Oslash;糟糕的人际关系Oslash;人的情感、态度、行为Oslash;行为风格支配型影响型谨慎型Oslash;三种人际需求关系包容控制情感Oslash;影响人际关系的因素空间距离交往频率相似性个性l案例分析ü劳伦兹印刻ü犬儒主义和希腊版图l互动实践ü态度决定行为、还是行为决定态度ü给自己和别人打分人际互动中的情商修炼Oslash;什么是情商？Oslash;情商和智商的差别Oslash;情商的五个领域Oslash;了解自我Oslash;正确认识自我情绪Oslash;妥善管理自己的情绪

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微妙的个人情绪和人际关系Oslash;人际关系，关系成败Oslash;良好的人际关系和糟糕的人际关系Oslash;八种距离可以断定你我关系Oslash;人的情感、态度、行为Oslash;行为风格对人的影响支配型影响型谨慎型Oslash;人际关系表现为需求关系包容控制情感Oslash;把握影响人际和谐的重点因素交往频率相似性个性l案例分析ü劳伦兹印刻ü犬儒主义和希腊版图l互动实践ü态度决定行为、还是行为决定态度ü给自己和别人打分共赢的人际技巧Oslash;自私和利他Oslash;自我防御机制Oslash;为人处世六大方式Oslash;工作环境中的人际技巧Oslash;人际印象维护Oslash;开

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如何培养自己的创新思维Oslash;什么是创新？什么是创新管理？Oslash;创新思维：企业发展和个人绩效的助推剂Oslash;创新管理：问题解决和决策制定的金钥匙Oslash;思维创新的瓶颈在哪里？经验定势利益偏见位置束缚文化排斥Oslash;如何克服思维创新的智障从模仿到独到从机械到变通从封闭到开放Oslash;没有学习力就没有创新力Oslash;危险的学习心态Oslash;如何提升学习力、奠定创新力开放自我，保持敏感厚积薄发，换位思考转变角色，突破自我团队学习，知识管理Oslash;创新走向科学与艺术的平衡踏上管理的新起点完善技术的新组合形成团队的新合力造就组织的新文化l案例研讨üMMM

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高效率的目标制定、任务分解和行动计划Oslash;高效任务管理的步骤概览任务，明确目标对任务进行结构化分解形成行动计划监控执行绩效评估和改善Oslash;任务分解的关键技巧目标应简明分解应详尽工具应易用Oslash;制定有效目标的工具：SMART明确性可衡量性可接受性相关性时限性Oslash;不会任务分解，就不会高效行动Oslash;WBS：既简单又强大的任务分解工具Oslash;如何用WBS分解工作任务结构化任务的分解层次工作包的五个要素合理的第二层分类有助于分解效率要有明确的交付件责任者应该放在哪层工作包上？明确软硬两种完成标准Oslash;制定一个紧凑的行动计划估计单项任务时间长度分析任

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技术人才的强项弱项及其角色转变和职责定位Oslash;技术的优势Oslash;当技术不再万能Oslash;技术人员的强项懂行与实干专业影响力和岗位成就感技术敏锐度惯常角色认知与素质自我圈定强项与弱项的对冲Oslash;技术人员的弱项与陋习高智商、低情商顶真，过于追求完美谁也不买帐方向杂乱缺乏担当Oslash;职业转型前，智者必自问面向市场，还是面向技术？环境适应我，还是我适应环境？先改变自己，还是先改变别人？靠上级给权，还是靠职业能力？从本位思考，还是从全局思考？Oslash;职业转型的成长之路先转变思维方式，再转变工作角色态度与热情的培养知识与技能的深化Oslash;作为管理人员的职责定位领

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好帮手招：自我强项弱项分析Oslash;金无足赤，人无完人Oslash;自知之明——成为上司好帮手的首要前提Oslash;个人强项弱项分布自主指导型分析自治型利他给予型灵活凝聚型Oslash;管理者对自己的长处要有信心Oslash;管理者更要知道自己的劣势Oslash;发挥优势、规避劣势的技巧Oslash;用SWOT制定自己的工作策略Oslash;不要让自己的短板影响企业的发展Oslash;汲取领导和同事的优点，为我所用Oslash;用长处协助上司和同事工作，共同发展l案例互动üIBM转型期的优势利用和劣势规避ül模拟演练ü用SWOT分析自己的强项和弱项好帮手第二招：了解上司的领导风格Osla

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