管理者的高效沟通技巧课程背景 沟通是管理者最重要的工作之一，根据对有关管理者工作时间分布的研究表明，在管理者一天的工作时间里，有80的时间用于沟通。沟通不畅，管理者不能及时了解下属的想法，不能对其进行有效的激励，导致士气低落; 沟通不畅，下属就不能正确执行上司的指令，导致执行力低下，纠错成本高; 沟通不畅，企业就不能把握客户的深层需求，无法提供受欢迎的产品或服务，导致客户流失、市场萎缩、经营业绩低下; 沟通不畅，企业无法获得利益相关方如媒体、监管部门的支持，无法营造良好的企业生态圈，当面临危机时，往往陷入孤立无援的困境。可见，沟通是企业系统的生命线，没有沟通，企业就无从生存和发展。作为中层管理

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管理者能力提升——行动学习工作坊课程背景 本课程以企业实际案例/需求为基础，帮助管理者通过行动学习（引导）工作坊的形式，提升中层管理者的领导力和执行力，掌握行动学习的基本流程与方法论，推动其自主学习、带动他人，影响团队，实现从心态、知识、技能到绩效的提升，帮助管理者更有效的开展工作。课程特色 【特色一】行动学习的立足点是基于绩效改善、组织发展等企业实际存在的难题，发挥内部团队才是问题主人的根本转变，通过质疑和反思实现学习和发展的学习模式，从而推动组织的发展、绩效的实现。【特色二】相对于传统培训来说，传统培训侧重在“学”，而行动学习侧重在“做中学”，通过解决实际问题实现学员的学习与发展，其核心是

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DiSC心理学工具提升沟通技巧课程背景 DiSC是基于人类对外界环境的变化而产生的情绪反应，继而从行为层面来分析人类的社交风格 即掌控型（老虎）、影响型（孔雀）、沉稳型（考拉）、严谨型（猫头鹰）。DiSC工具将会使人们对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解DiSC是促进自我了解、相互认识和扩展人际关系的最佳工具DiSC可以使主管与部属之间的沟通更顺利，消除隔阂、压力与冲突DiSC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系，以充分发挥潜能DiSC可以协助业务员了解客户的特性，正确解读其传达出的需求信息，以创造更高的业绩。课程收益 ◆掌握通过行为观察，快速识别DiSC不同风格的人◆认知人在

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DiSC心理学工具提升管理技巧课程背景 DiSC是基于人类对外界环境的变化而产生的情绪反应，继而从行为层面来分析人类的社交风格 即掌控型（老虎）、影响型（孔雀）、沉稳型（考拉）、严谨型（猫头鹰）。DiSC工具将会使人们对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解DiSC是促进自我了解、相互认识和扩展人际关系的最佳工具DiSC可以使主管与部属之间的沟通更顺利，消除隔阂、压力与冲突DiSC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系，以充分发挥潜能DiSC可以协助业务员了解客户的特性，正确解读其传达出的需求信息，以创造更高的业绩。课程收益 ◆掌握通过行为观察，快速识别DiSC不同风格的人◆掌握Di

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DiSC心理学工具提升管理技巧课程背景 DiSC是基于人类对外界环境的变化而产生的情绪反应，继而从行为层面来分析人类的社交风格 即掌控型（老虎）、影响型（孔雀）、沉稳型（考拉）、严谨型（猫头鹰）。DiSC工具将会使人们对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解DiSC是促进自我了解、相互认识和扩展人际关系的最佳工具DiSC可以使主管与部属之间的沟通更顺利，消除隔阂、压力与冲突DiSC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系，以充分发挥潜能DiSC可以协助业务员了解客户的特性，正确解读其传达出的需求信息，以创造更高的业绩。课程收益 ◆掌握通过行为观察，快速识别DiSC不同风格的人◆掌握Di

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中层管理者不可不知的秘密这是一门集有情、有趣、有意、有果于一体的管理类实战演练课程！如何从优秀员工成功转型成为卓越的管理者？课程背景 这是专为新晋/基层管理者认识了解管理及掌握基本管理技能所设计的课程，帮助基/中层管理者快速适应管理岗位，进行自我角色认知，提升目标管理，计划管理，时间管理，心态管理，人员管理等一系列软技能。通过DISC心理学工具更快的认识、了解自我和他人，建立卓越的团队，达成企业的目标。课程收益 ◆使管理者快速认知角色的转换及职责的不同，从而更好的发挥管理技能；◆提升管理者认知自己，识别他人优劣势的能力，有效沟通，推动团队有效合作；◆提升管理者个人素养和技能，提升管理效率；◆帮

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