心存美好 悦享服务讲师：席婷课程背景：1、当今，社会各产业结构之间“你中有我，我中有你”，已经不能简单的划分为农业、制造业、服务业了，各产业更直接体现为它们都是以服务为载体、以服务为手段、以服务为依托、以服务为目标，按照服务的标准来经营与发展自己的产业。在服务型社会中，具备品质卓越的服务，才能得到社会的认同。2、当前，国家提倡服务型政府，要求各级政府和官员必须树立“民本位、社会本位、权利本位”的思想，即人民是国家的主人，政府的权力来自于人民的让渡，政府为人民服务是天职，人民的利益至上，政府必须全心全意为人民服，实现社会公共利益的最大化。课程收益：以“悦”“雅”“敬”“和”“博”五个部分的内容

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《心理学角度学礼仪》或《客户思维学礼仪》课程大纲讲师：席婷课程背景：传统的礼仪教学，倾向于告诉你怎么做是可以的，怎么做是不可以的，怎么做得体，怎么做规范。可是你知道这背后的逻辑和原因是什么吗？所以，关于礼仪的学习和运用，我们要“知其然”还要“知其所以然”，这样知识才会内化于心。随着时代的推进，互联网技术的发展，商务活动、职场活动也发生了很多的变化。过去，我们将收集回来的名片插在名片夹中便于保存和查看；现在，名片对你是怎样的存在呢？传统的名片礼仪还能满足你的需求吗？名片礼仪2.0时代才是你需要的。《心理学角度学礼仪》以心理学为底层逻辑，对礼仪知识点进行了延伸升级、更新换代，对于指导工作和生活都具

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《结构化思维与表达》课程大纲 讲师：席婷课程背景： 职场当中，职场人士经常会面临会议发言，工作汇报，介绍方案、问题分析与阐述等需要运用语言表达，运用逻辑呈现的工作场景。但在实际工作中，我们经常会出现逻辑混乱，内容冗长、表达不清，不会分析问题的情况，严重影响到个人解决问题的能力和职场表现，而这却又是职场必备的一项能力。 本课程立足企业实际，依据表达中常出现的问题，通过丰富的实战案例，剖析思维与表达的底层逻辑，把结构化思维的核心方法转化为最实用的逻辑分析方法和表达技巧，让您思考更清晰，表达更准确，工作更高效。课程

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《情绪管理与压力释放》课程大纲 讲师：席婷课程背景： 在现代社会，负面情绪和压力往往会成为工作效率最大的干扰。负面情绪和压力让人们意志消沉，缺乏激情和动力，从而无法专注于工作本身。管理学上最新的研究表明积极的情绪是第一生产力，而消极的情绪是工作效率最大的破坏力。如果员工在工作的过程中，掌握的积极情绪越多，员工就会在高效率完成本职工作的基础上，关注工作环境并乐于帮助他人。 科学表明，生活中大部分消极情绪都是自寻烦恼，我们担心的事情有80都不可能发生。现代人生活节奏快，消极的情绪往往得不到有效的释放和缓解，从而长时间郁

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《礼赢职场﹒商务精英职业化的八项修炼》课程大纲讲师：席婷课程背景：现代社会对于企业员工个人的职业化素养要求越来越高，员工个人职业化素养高可促成员工个人绩效，从而产生团队绩效，团队绩效进一步产生企业绩效，是现代企业竞争力的关键。企业员工的职业化素养涉及的内容非常多，它不仅仅是完成本职工作或言行举止的问题，更需要具备良好的心智模式、积极的职场心态，还要有把握机会、解决问题的能力。本课程立足于心理学、社会学角度，结合现代企业员工实际情况，提出职场商务精英职业化的七项修炼，助力员工个人快速成长及企业高效发展。课程收益：心智模式决定行为结果，帮助员工建立职场职业化心智模式；了解礼仪的作用及礼仪文化；掌握

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《成为卓越职场人士》课程大纲主讲：席婷课程背景：成人的学习一般来自于组织，由组织进行计划安排，一定意义上，属于被动式学习。本课程会触及员工的内心，从“为什么要学习”开始引发员工的思考，帮助员工理清工作的价值和意义，从工作态度入手逐渐成为问题的解决者。同时让员工掌握成为卓越工作者的应具备的职业素养，加快员工的成长速度，提高工作效率，从而为企业创造更大的价值。课程收益：1、了解并掌握学习的意义和方法2、清楚工作的价值和意义，改变为别人打工的心态3、了解能力ASK模型，关注于积极心态的建立4、掌握高效会议的原则和方法5、掌握职场人应该具备的职业素养6、了解习惯的力量以建立良好的职业习惯课程对象：企业

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