《从明星员工到优秀管理者》-德鲁克管理思想》
《从明星员工到优秀管理者》-德鲁克管理思想》详细内容
从明星员工到优秀管理者
----讲师 李文莉
课程背景:
明星员工成为管理理的第一步转型,是管理生涯的重要一环。成功的转型不仅让企业收
获高效管理者,更能让员工产生自信,垫定成为优秀的基础。高频的管理转型失败令企
业和员工挫败不断,更是巨大的隐性损失。管理者如何看待自己和自己的岗位,如何思
考问题,是一切技能的源头。经大部分员工到管理者的转型,首要克服的就是认知障碍
。
本课程系统地分析管理者的角色定位,员工和管理者的角色区分,角色心态的变化。同
时提高新晋管理者处理常见问题的各项能力。
课程收益:
掌握管理者的认知定位和角色转变,建立正确的管理者认知。
掌握管理者克服障碍的常见心态及实用工具,包括:人际模式,问题拥有模式等
掌握角色转变初期常见的工作障碍和人员障碍,并学习相关的工具方法。
培训对象:企业初级、中层管理者
授课方式:讲授+案例、视频+情景演练+角色扮演 (课程讲授占50%)
课程风格:干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩
课程时间:1-2天
课程大纲:
第一单元:欢迎介绍、学习目的、强化管理理念!
课前热身:分组、选组长、设计小组标志、宣布比赛规则
破冰讨论:管理素质要素中,您认为哪一个因素是最重要的?
1.管理的定义和作用
2.中层管理者的类型及定位
• 领导
• 管理
• 执行
管理者的责任:
• 业务结果和生产力
• 人的归属和成就感
第二单元:管理者应该具备哪些思维方式?
思维与思维方式
管理者最要的三种思维方式:
• 利他思维
• 目标思维
• 责已思维
工作场景反思与案例演练
第三单元:管理者如何实现自我修练与个人成长?
1、个人学习风格探究
2、周哈里窗
3、人际交往四模式
4、问题拥有模式
5、RTC性格测试
工作场景反思与案例演练
第四单元:从明星员工到优秀管理者的转型,核心挑战和应对方式有哪些?
自我修心术?
• 情绪ABC理论:激发事件,认知方式,情绪
• 认知情绪的意义
• 常见的管理者情绪来源:
下属不明话
下属能力差
项目逾期
不喜欢这个团队
管理者的孤独
• 应对方式
正人先正已
勇敢面对不熟悉领域
形象管理
• 情境式领导风格
• 员工成熟度模型
• 指导行为 VS 支持行为
• 领导风格与员工成熟度的匹配
如何收人心?
• 人的性格认别
(1)DISC性格理论及速记
(2)人岗匹配
• 问题员工该如何收心
部门员老不服管
年气冲天的下属
如何管事才顺?
• 时间管理四象限新解
• 形垫判断ISO模型
影响力
支持者
反对者
• 目标管理
目标管理的好处
目标管理的分类
目标管理的SMART原则
举例:目标对话 (角色演练)
如何应对来自下属的阻抗?
如何对上管理?
• 向上管理的困惑
• 如何与上司建立信任
提供方案和可行性分析
避免触碰雷区
表达服从和忠诚
承担责任说到做到
案例分享:邮件请示
向上管理的六大误区
案例分享:复杂的上级关系
• KISS沟通法
先说结论 一页纸 行文结构 语言精简
案例分享和讲解:效果最佳的对上沟通
• 获取资源和支持
GO IN GO模型
案例分享
表扬和批评的艺术?
• 表扬和批评的目的只是为了行动的产生
• 触动内心的表扬
表扬的基本原则
案例一,二,三的对比分析(课堂研讨)
• 批评的艺术
批评的基本原则
批评的艺术:
递进式批评四步法:
批评是为了变好,不是为了让别人认错!
工具:批评的三明冶法则
第六单元:课程小结与学习转化
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