角色认知与执行力
角色认知与执行力详细内容
角色认知与执行力
讲师:刘进
【课程背景】
工作中,有没有类似问题:
领导的指令到了中层就会打折,就会走偏,导致战略不落实
每天自己特别忙,下属却无事可做
自己很厉害,下属不成长
给了马儿吃草,马儿也不跑,很想去激励下属,总是事倍功半
安排完工作,下属还总是出现执行问题
执行中,检查多了太辛苦,检查少了,问题多
相同错误重复犯,按下葫芦起来瓢
你让他执行,他希望快乐,你让他加班,他要去约会
工作中,抱怨委屈多,推诿扯皮多,就是责任承担少
规则与人情,平衡特烦恼
【课程收益】
能够阐述管理者四大定位;
根据课程内容,当堂完成激励设计表;能够运用4A工具当堂完成模拟练习;
能够运用课堂知识当堂完成标准版的周计划;
能够阐述管理者的五大关键职能
掌握执行力的六脉神剑、打通任督二脉,保证绩效提升。
【课程形式】讲授辅导、案例分析、小组讨论、情景模拟、互动游戏等
【课程对象】部门负责人、团队主管、项目主管等
【课程时间】6小时 pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
【课程大纲】
课程大纲
第一讲管理者角色认知
四大角色定位
1.聚焦:做放大镜不做大气层
方法:重点法——如何抓住工作重点
步骤:拿分——拿方案;分措施
2.监督检查者:做司机不做乘客
方向:明确团队发展方向
负责:对全下属负责
3.团队打造者:做教官不做保姆
方法:培养下属的三给一不给
口诀:课上给到
4.团队激励者:做啦啦队不做发布会
工具:激励设计表
第二讲: 为什么忙而无果,累而无获?
做了不重要,做对才重要;
员工的角度:努力了,领导总是不满意;
领导的角度:做事无结果,借口一大堆;
区分任务与结果;
1.案例:种树与挖井
2.结果意识训练:生活中的结果
3.结果意识训练:工作中的结果
三、结果的层级:九段秘书
案例:天津白总的案例
互动:一段贵还是九段贵?
结论:优秀的人才是免费的。
课后作业:梳理本岗位的九段
任务三事与结果三有
1.例行公事、应付了事、完成差事
2.有时间、有价值、有证据
做结果的三大方法
1.复述承诺法:接到指令复述一遍主动承诺结果
现场互动训练
2.分解法:大结果分解为小结果,清晰节点,方便检查
3.重点法:做好重要不紧急的事是根本
六、问题分析与解决
1.问题意识:预防大于解决
2.解决步骤:识别问题——分析问题——给出方案——筛选方案
第三讲 打造高执行力
一、执行的三大系统
1.制度执行力 A.四个核心 B.弹性制度 C.模糊制度 D.繁琐制度 E.朝夕制度
案例辩论:制度与人情
2.环境执行力
打造环境执行力的步骤:
A.布置执行环境(打造执行力的文化环境) B.什么是企业文化?
视频案例:打造执行的环境
3.沟通执行力 A.沟通之道
B.如何提升沟通执行力?情景演练:销售遇到阻碍
执行力工具
二、执行力超级武器
1、4R业务流程管理体系
YCYA承诺管理系统
5R执行模式
1)结果清楚:
2)方法明确:
3)过程检查:
4)即时奖罚:
5)改进复制;
案例分析:诸葛亮有资格斩马谡吗?
三、提升执行力的三种思维
1、底线思维
2、镜子思维
3、外包思维
案例分析:新挑水故事
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