《绩效管理》

绩效管理
课程背景：
‌ 绩效管理的核心目的是提升个人、部门和组织的绩效‌，通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质，以达到改善公司绩效的效果。随着市场竞争的不断加剧，企业需要更高效的员工来应对市场的变化和挑战。绩效管理可以帮助企业识别和激励高绩效员工，提高整体工作效率；人才的稀缺，尤其是优秀人才的稀缺是许多企业面临的共同问题。通过绩效管理，企业可以更好地了解员工的能力和潜力，并提供相应的培训和发展机会，以吸引和留住优秀的人才；随着企业的发展和变革，员工的角色和职责也会发生变化。绩效管理可以帮助企业调整员工的目标和行为，以适应组织的变革需求。
课程收益：
● 正确认知和理解企业绩效管理工作的目的
● 厘清绩效指标与战略的关系
● 掌握绩效标准制定的方法和流程
● 绩效管理结果的合理应用
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：专业人力资源从业者、业务团队负责人
课程方式：理论讲解+案例分析+互动
课程模型：
1183939317500课程大纲
导言：
探索：
1、绩效管理与工作的关系？
2、绩效管理的难点和困惑点？
第一讲：如何看待绩效管理工作？
案例分享：中国最早的绩效管理案例
1、绩效管理的定义拆解
2、讨论：绩效管理是谁的事？
思考1：绩效管理仅仅是HR部门的事情吗？
思考2：在绩效管理中，管理者和员工是什么关系？
思考3：绩效考核，仅仅是针对公司员工的吗？
思考4：绩效考核中，为什么总是各种争吵、各种不满？
思考5：绩效考核中，是逐级考核还是企业一把手一考到底？
第二讲：指标拆解和目标体系的建立
思考：绩效指标从哪里来？
绩效管理与经营战略的关系
案例讨论：对于总经理和部门经理的看法，你更赞同哪一个？
指标/标准体系的六个要点
团队共创：根据指标类型和提取原则，提炼出你所在团队/岗位的3~5个绩效指标
绩效目标的分解以及目标值设定的四分法
团队共创：使用目标分解方法，给刚刚提炼出的3~5个绩效指标，匹配相应的标准
第三讲：绩效辅导与面谈反馈
1、辅导框架的五个步骤
角色扮演：分角色体验绩效辅导的流程和步骤
2、绩效反馈系统的建立——评审系统&申诉系统
3、绩效反馈的三段论模式
4、绩效反馈中的“要”与“不要”
5、绩效反馈过程中突发状况的应对处理
6、绩效面谈中的积极聆听
第四讲：绩效结果的应用
1、绩效考评的流程及主要内容
2、员工绩效结果管理
right341971003、人才管理的工具——绩效和能力矩阵

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