ISO9001 (2015 版)标准及内审员
ISO9001 (2015 版)标准及内审员详细内容
ISO9001 (2015 版)标准及内审员
【课程对象】公司中高层、ISO9001:2015 实施小组成员、管理代表和 ISO9000 内部审核员。
【课程说明】
ISO9001:2015 新标准已于 2015 年 9 月发布。 国际标准化组织(ISO)规定用 36 个月时间结 束 ISO9001:2004 版的使用,并于 2018 年 9 月后不再受理 ISO9001:2004 版的申请。
ISO9001:2015 已经替代 ISO9001:2004。
本次培训中将结合新版标准与旧版标准间的差异进行讲解,培训考试通过后颁发 ISO9001:2015 新 版内审员资格证书。
【课程目标】
理解 ISO9001:2015 标准要求、审核及注册过程;
能应用审核的概念, 进行审核计划的编制;
培养针对各种审核现场, 参照 ISO9001:2015 标准进行审核决定的能力;
学会文件评审、首次会议、末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能;
具备开展 ISO9001:2015 内部审核的资格,使审核更具可信度。
【课程大纲】
ISO9001:2015 标准介绍
介绍 ISO
理解 ISO9001:2015 新版标准改版原则
理解 ISO9001:2015
第一章:范围
第二章:规范性引用文件
第三章:术语和定义
第四章:组织的质量
第五章:领导
第六章:计划
第七章:支持
第八章:运行
第九章:绩效评价
第十章:改进
质量审核-任务和阶段
质量管理体系审核
审核的类型和相互关系
审核方法
职责和任务
审核员的选择
内部审核程序
审核的阶段
审核策划和准备
策划和准备的目标
审核准备的 9 个步骤
定义审核的目的、范围和审核准则
确定相关要求
与受审核方联系
评估受审核方的表现
开展文件审核
审核群
准备审核计划和审核清单
实施审核-阶段 1
实施审核
首次会议
调查和记录证据
面谈和提问的技巧
实施审核-阶段 2
不符合项和审核发现
不符合的原因和类型
撰写不符合项
检查不符合项
不符合项矩阵表
实施审核-阶段 3
末次会议的意图和会议议程
给出建议
有问题的末次会议
完成审核报告
审核报告的格式
对报告的响应和跟踪
纠正措施和结案
管理体系
确定问题的范围
纠正措施
分配职责
跟踪验证
结案
全程参加培训且考核合格者,颁发佳途公司注册的“ISO9001(2015 版)新版质量管理体系内部审核员证书”
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