-保险-话术设计与演练
-保险-话术设计与演练详细内容
政企大客户营销话术攻坚
场景化话术攻坚与角色化精准沟通
【课程背景】
提到话术,很多人脑海中会浮现这样的画面:熟稔险种知识、性格外向开朗,面对客
户时口若悬河、侃侃而谈---------
仿佛这样的人就是天生的话术高手。但今天我要和大家分享的是:真正的营销艺术,从
来不是语言的堆砌游戏。
的确,性格开朗是沟通的润滑剂,熟稔险种是专业的试金石,口才出众是表达的加分
项。但诸位要记住:真正的营销高手,必定是"话语能切中要害"的洞察者。就像优秀的
医生问诊,不是靠伶牙俐齿,而是凭借对病症的精准判断---------
话术的最高境界,在于精准捕捉客户需求的"脉搏",让每一句话都成为打开客户心门的
钥匙。
话术设计的核心密码,藏在"精准"二字里:精准洞察需求,才能精准匹配话语;精准
匹配话语,才能精准建立信任。愿我们都能成为客户需求的"捕手",让每一次沟通都有
的放矢,让每一份方案都带着对需求的温度---------
这,才是新时代营销人的专业底色。
这里我想抛出一个问题:当我们拜访客户时,"政保合作方案"究竟该扮演什么角色?
它不应是生硬套用的模板文件,而应成为营销思路的延伸载体、需求对接的可视化方案
。但目前我们的部分方案还停留在"模板复制"的阶段---------
用大同小异的框架应对千差万别的需求,用闭门造车的文案替代量体裁衣的设计。这种
"模板思维",本质上是对客户需求的漠视,更是对营销专业性的消解。
政企客户保险等核心业务,在哪些场景中展开深度洽谈?
答案藏在三大高频营销场景里----
领导办公室的案头沟通、公务接待的席间交流、大型政企项目谈判与签约现场。这三大
场景如同三棱镜,折射出政企营销的多维学问:从办公室里的政策解读与方案推演,到
接待场合的政务礼仪与情感联结,再到谈判与签约仪式的流程把控与合作共识达成,每
个场景都交织着专业度、洞察力与沟通艺术的双重考验。
一、需求挖掘
在地方财政捉襟见肘的当下,财险公司需率先建立“需求牵引 +
资金协同”的双驱机制,避免保险陷入“无米之炊”的营销困境。
我们要回归"以客户为中心"的本源--------
不是被动迎合考核指挥棒,而是主动叩击市场脉搏:客户需要怎样的风险屏障,我们就
定制怎样的保险解决方案,让服务精准对接真实需求,而非简单复制省公司的险种考核
清单。
政企客户的保险需求早已超越单一产品的维度,转而寻求全链条的风险管控生态。此
刻不妨追问:在乡村振兴的时代考卷上,农业农村局的风险防护需求呈现怎样的图谱?
在公共卫生体系建设的蓝图里,卫健委的保障诉求又勾勒出怎样的轮廓?应急管理局关
注哪些灾害防治创新方案?住建局在房地产深度调整期渴求何种建设风险保障缺口?特
别是在基建投资趋缓与房地产市场低迷的双重压力下,如何让建筑工程险突破传统营销
困境,我们该以何种智慧触角,精准锚定这些隐藏在业务肌理中的真实需求?
值得关注的是,随着DeepSeek智能平台引发行业革命,政企客户的投保行为正呈现三
大趋势迁移:风险防范从被动补偿转向主动预警、服务需求从标准产品升级为定制方案
、合作模式从短期交易进化为生态共建。这场由科技赋能的保险业态变革,正在重塑财
产险市场的竞争规则与价值图谱。
二、方案撰写
传统政企客户“保险合作方案”正面临"术语鸿沟"的沟通困境--------
那些充斥"保险标的""趸交费率""责任中止条款"的文本,犹如在行政决策者面前筑起财
险行业专业术语的认知藩篱。试问:在非保险条线的局长办公会上,当汇报材料出现"诉
讼保全责任限额"这类表述时,有多少局长能瞬时理解产品内容?
那些掌握决策权的非保险型领导便成了"方案绝缘体"。78%的局长坦言方案存在理解
障碍
依据决策场景与认知差异,我们要撰写“三种使用场景”解决方案,打破这种低效循环
!”
1、技术深化版:给‘对接部门、懂财险专业人士’看的‘说明书’----专业深度型
2、决策精要版:给‘书记、县长、局长’看的‘决策地图’ ----战略决策型
3、会议合规版:适配‘局长办公会’‘党组会’看的‘可行性背书’----程序规范型
三、话术设计
客户经理拜访客户,交谈仅持续3至5分钟便匆匆结束,客户就一句:“资料放在这里
,有需求再联系”便打发了来意?究其根源:我们把天聊死了!
众多客户经理在接触客户时,条件反射,用“财险公司的专业术语”,诸如“必选责任
、诉讼保全、保险标的、保险金、保单终止与中止、趸交”等词汇。然而,客户未必能够
完全理解这些“财险公司领域的专业表达”!当我们能用:“局长的语言讲险种,局长的思
维做方案”那才是专业。
客户在回应时可能采用官方辞令,例如:“财险项目要上会”、“原则上农险是可以到
贵公司采购的”,听懂官场“潜台词”才是破局关键!
许多客户经理幻想掌握“万能话术”,试图用同一套模版应对所有销售场景,这种想法
实为不切实际。沟通是一门艺术,需要因人而异、因时而异,根据不同的场景,不同的
客户级别设计不同的话术。
话术场景:办公室谈单话术、公务接待话术、谈判签约话术;
话术层次:一把手话术、分管领导话术、财险采购对接人话术;
话术类别:保险话术、政务话术(打官腔);
【课程大纲】
第01章:需求挖掘
一、需求挖掘最大的背景
地方财政没钱了,怎么推险种,推那些险种?
如何解决带资做项目的方法与路径?
如何玩转“各类地方政府专项债”助推政企大客户各类保险业务快速发展?
组织需求+项目需求+个人需求+显性需求+隐性需求+马斯洛需求体系
一把手、分管领导、险种对接部门需求差异化有哪些?
二、客户需求升维趋势
1、从"单一产品"到"风险生态"的需求跃迁图谱
2、三大迁移趋势深度解析:
①、被动补偿→主动预警(应急管理局场景示例)
②、标准产品→定制方案(卫健委保险案例)
③、短期交易→生态共建(住建局工程质量终身险实践)
三、方法论构建 - 需求挖掘五步法
(一)需求识别:穿透政策与业务的映射关系
1、政策文本解读工具:从"十四五规划"到地方专项债投向
2、行业风险沙盘:基建/房地产/公共卫生/农业四大领域风险热力图
(二)需求诊断:政企客户立体画像技术- 四维诊断模型:
1、组织职能分析(如农业农村局的6大核心职责)
2、财政预算结构(专项经费与风险敞口关联性)
3、风险事件库构建(某市洪灾风险事件链推演)
4、决策链穿透(从经办人到分管领导的诉求分层)
四、科技赋能:DeepSeek平台应用实战
1、智能预警系统对接政府大数据平台
2、动态风险定价模型演示(以城市内涝风险为例)
五、“六脉神剑”需求挖掘法
1、“文件”解读法 2、“招投标大数据”比产品对法
3、“关键决策者”调动法 4、“需求”引导法
5、“高屋建瓴”法 6、“上级巡视巡查法”
第02章:方案撰写
明确政企合作方案“客户属性不同”撰写差异化
(一)央企大客户“撰写技巧”
01、电力行业 02、石油行业 03、交通行业 04、烟草行业
05、建设行业 06、工业行业 07、能源行业 08、通信行业
(二)政企大客户“撰写技巧”
01、财政局
02、农业农村局、卫健委、医保局、人社局、应急局、住建局等
03、其他行政事业单位 04、部分地方国有企业
二、明确政企合作方案“使用场景不同”撰写差异化
1、技术深化版:给‘对接人、懂财险专业人士’看的‘说明书’----专业深度型
2、决策精要版:给‘书记、县长、局长’看的‘决策地图’ ----战略决策型
3、会议合规版:适配‘局长办公会’‘党组会’看的‘可行性背书’----程序规范型
三、制作“政企合作方案”
(一)戴帽子 1、以问题为导向 2、以政策为导向
3、以“关键领导”为导向
(二)如何看政府立项和人社局、财政局、国家金融监督管理总局最新各类政策
(三)如何报价
1、政府预算报价(年度政府预算构成) 2、方案目标报价
3、关键领导权限报价 4、确保能成交报价
(四)方案成功的依据
四、“政企合作方案”环节专家评审
五、竞对情况
1、基本情况 2、项目进展 3、优劣势对比
第03章:话术设计和演练
一、话术种类:
办公室“谈单话术” 2、公务接待“用餐话术” 3、政企谈判“谈判话术”
二、话术层级:
1、一把手话术 2、分管领导话术 3、保险对接人话术
三、精准话术设计
01、日常沟通“口头话术” 1、听的懂 2、说的来 3、悟的到
02、领导批示“书面话术” 1、看的懂 2、写的来 3、悟的到
03、看地点 1、办公室 2、公务接待 3、签约会场 4、谈判会场
04、看级别 1、厅局级 2、县处级 3、乡科级 4、股级干部
05、看性别 1、男性客户 2、女性客户
06、看年龄 1、30岁以下 2、35岁左右 3、40岁左右 5、50岁以上
07、看简历 1、抓需求 2、定话题
08、看工作 1、政府看《政府工作报告》 2、行政事业单位《年度中心工作》
09、看政策 1、最新保险政策 2、定应对策略
|场景 |演练内容 |
| |1、老师扮演局长、客户经理拜访客户话术演练 |
| | |
|客户办公室 | |
|(谈单话术)| |
| |2、老师扮演客户经理、客户经理扮演局长话术演练 |
| |3、老师扮演客户经理、客户经理扮演副局长话术演练 |
| |4、老师扮演客户经理、三位客户经理分别扮演局长、副局长、保|
| |险对接人三人同时在场的话术演练 |
| |1、老师扮演局长和客户经理用餐演练 |
|公务接待 | |
|(用餐话术)| |
| |2、老师扮演客户经理和三位客户经理分别扮演局长、副局长、保|
| |险对接人三人同时在场的用餐演练 |
|政企谈判 |1、客户经理谈判或签约会场布置演练 |
|(谈判话术)| |
| |2、老师扮演客户和财险公司谈判演练 |
四、谈资准备
一、日常沟通除了聊保险业务还可以聊哪些话题?
1、政企客户擅长的话题 2、政企客户感兴趣的话题 3、政企客户热门的话题
二、感兴趣的话题
1、党政机构改革 2、党政岗位流转 3、提拔重用 4、党政机关盲点
三、深度倾听与共情反馈
1、3F倾听模型(Fact/Feel/Focus)实战演练
2、需求确认话术:“复述+提问+价值锚定”组合技巧
第04章:政企谈判
一、政企谈判需求解构与核心矛盾洞察
1、双向需求图谱绘制
|主体 |核心需求 |隐性诉求 |
| |1、业务增量(如农险覆盖率提升20%) |1、长期政策红利 |
|财险公司 |2、合规利润保障 |2、风险共担机制 |
| |3、政府背书强化品牌 |3、数据互通权限 |
| |1、政策目标落地(如乡村振兴考核达标)|1、政绩亮点打造 |
|政府部门 | |2、舆情风险控制 |
| |2、财政资金高效利用 |3、跨部门协同支持 |
| |3、民生投诉下降 | |
| |4、采购合规 | |
2、核心矛盾与冲突场景
|矛盾类型 |典型场景 |矛盾根源 |
|价格博弈 |农业农村局要求农险保费下降15%,但财险公司 |政府财政预算约束 vs |
| |需覆盖勘查成本 |保险精算模型刚性 |
|责任界定 |教育局要求校方险包含“心理疏导服务”,但保险|公共服务延伸需求 vs |
| |条款无先例 |风险可保性边界 |
3、核心矛盾点诊断
①、风险定价模型与财政支付能力的错配
②、保险服务周期与政府任期考核周期的冲突
③、标准化产品与地方特色化需求的割裂
二、谈判前哨战 - 情报收集清单
(一)政策生态层信息
1、当地“十四五”规划中涉农/教育保险的量化指标(如XX县要求2025年农险覆盖率达90
%)
2、最新财政涉农补贴政策(如中央财政对三大粮食作物保险的补贴比例调整)
3、政府绩效考核KPI(如教育局“校园安全事故率”纳入年度考核)
4、政策情报:地方政府年度十大民生工程、专项债资金投向
5、财政情报:部门预算公开数据、转移支付资金池规模
6、人事情报:分管领导履历分析(如住建局副局长有应急管理经历)
7、历史情报:近三年同类项目采购流标原因分析
(二)政府痛点:
1、农业农村局近三年因灾理赔纠纷上访案件占比35%
2、教育局下辖学校对“理赔流程不透明”投诉率达28%
(三)同业情报:
1、平安产险在邻县农险项目中提供“免费无人机巡田”增值服务
2、太平洋产险与某教育局合作“校方险+家长责任险”打包产品
三、政府高频诉求应对表
| 政府诉求 |应对策略 |工具应用 |实战案例 |
|保费超出预算 |财政资金拼|中央转移支付+专项债+|乡村振兴局高标准农田险资金组合方 |
| |盘技术 |社会资本匹配方案 |案 |
|理赔时效太慢 |建立政府快|GPS定损系统+预付赔款| 某洪灾预付2000万元稳定受灾县财政|
| |速通道 |协议 | |
|保障范围不足 |风险分层承|基础保额+超额损失共 |住建局老旧小区改造工程险分层方案 |
| |保模式 |担机制 | |
|缺乏创新亮点 |捆绑政府考|KPI赋能解决方案 |将校园险赔付率与教育局平安校园考 |
| |核指标 | |核挂钩 |
|其他公司更优 |差异化价值|政府需求-产品能力矩 |以巨灾预警系统击败竞争对手低价策 |
| |锚定法 |阵图 |略 |
|为什么要捆绑 |需求痛点关|历史合作学校效果评估|对教育局说明“安全讲座”可降低事故 |
|增值服务 |联+资源置 |报告 |发生率(如某学校引入讲座后,意外 |
| |换 | |事故率下降40%),换取数据共享权限|
四、谈判全流程策略与关键动作
|阶段 |财险公司关键策略 |工具支撑 |
|破冰期 |高层领导以“政策同频”开场:“我们梳理了贵局今 |政策对标清单(如农险与粮食|
| |年乡村振兴重点,农险可对接XX考核指标” |安全挂钩表) |
|摸底期 |用开放式提问挖掘需求:“您提到理赔慢,能否具 |需求痛点访谈提纲 |
| |体说说最希望改进的环节?” | |
|博弈期 |数据锚定法:“根据近三年气象数据,该区域暴雨 |风险量化模型图表 |
| |风险率上升12%,保费调整需匹配风险” | |
|收尾期 |设定“双轨承诺”:“若今年农险覆盖率超80%,我们|合作备忘录框架稿 |
| |明年试点‘先行赔付’机制” | |
五、弹性让步策略与价值交换模型
|可让步资源 |最小单元 |期望政府回报 |风险控制要点 |
|保费折扣 |2%/ |增加试点范围与数量 |设定“阶梯式折扣”(如覆盖率超9|
| | | |0%再降1%) |
|增值服务扩容 |1项/类 |开放政务数据接口(如农 |明确数据使用边界与保密协议 |
| | |户人口信息、学校分布数 | |
| | |据) | |
|延长付款账期 |1年 |增加试点范围与数量 |换届、地方隐性债务 |
|降低首期保费比例|20% | | |
【吃透行业+产品】营销策略
|行业 |主要客群 |主要险种 |
| |农业农村局、林业和草 |各类农险、政策性森林险、野生动物肇事公众责任险 |
| |原局、乡村振兴局、乡 |、森林防火险、特色经济林险、林业碳汇险、古树名 |
|农业行业 |镇政府、农业投资集团 |木险、返贫综合险、乡村振兴险、农村基层设施险 |
| |、林业投资集团 |团险、公务用车车险、政府救助险、公共安全责任险 |
| | |等 |
| |水利局、河流管理委员 | |
| |会、水文局、水利枢纽 |水利工程综合险、安责险、提防工程险、水质污染责 |
|水利行业 |工程管理局、水文资源 |任险、水利设备险、各类水利方面责任险、水利工程 |
| |监测中心、水利投资集 |一切险、数据安全险、机器损坏险、居民用水险、团 |
| |团、污水处理厂、自来 |险、公务用车车险、政府救助险、公共安全责任险等 |
| |水公司、气象局 | |
| | |校方责任险、无过失责任险、学生实习险、校园财产 |
| | |险、校车安全险、数据安全险、学员险、赛事公众险 |
|教育行业 |教育局、体育局、高校 |、运动员意外险、食责险、高层次人才健康险、国际 |
| |、党校 |学生医疗险、外籍教职工医疗险、科研设备险团险、 |
| | |公务用车车险、政府救助险、公共安全责任险等 |
| | |医疗责任险、公共卫生事件险、医务人员意外险、大 |
| |卫健委、医保局、疾控 |病险、献血者/志愿者意外险、计生特殊家庭险、 |
|医疗行业 |中心、医院、中医药管 |医养结合险、采供血责任险、数据安全险、AI医疗责 |
| |理局、药品监督管理局 |任险、医疗救助险、长期护理险、惠民型商业健康险 |
| | |、学生医保补充险、异地就医补充险、生育险、集采 |
| | |药品货款险、预防接种异常反应补偿险、疫苗冷链设 |
| | |备险、中药材种植灾害险、药品安全责任险 |
| | |建筑工程一切险、安装工程一切险、工程质量保证保 |
| | |险、道路运输承运人责任险、交通执法人员意外险、 |
| | |交通基础设施运维险、公路财产(灾毁)险、建工雇 |
| |交通运输局、公路事业 |主责任险、公路公众责任险、农村公路灾毁保险、AI |
| |发展中心、海事局、航 |设备故障险、动态责任险、各类船舶保险、国际航行 |
|交通行业 |务管理局、机场、机场 |船舶强制保险、海事监管设备保险、公众责任险、 |
| |、地铁、车务段(火车 |船员责任险、工程险、船舶燃油污染责任险、残骸清 |
| |站)、公交集团、航空 |除责任险、航空责任险、跨境物流保险、飞机旅客意 |
| |公司、港口、邮政管理 |外伤害险、航空承运人责任险、工程质量保险(IDI)|
| |局 |、 |
| | |旅客意外伤害保险、货物运输险、承运人责任险、飞 |
| | |机财产保险、航材仓储运输险、特殊风险保险、供应 |
| | |链保险、工伤保险、公共服务责任险、寄递业务保险 |
| | |、 |
| | |简易意外险、无人机责任险、旅客责任险 |
| | |精神障碍患者监护人责任险、综治保险、诉讼保全责 |
| |政法委、公安局、司法 |任险、自然灾害及意外事故救助险、特殊群体险、信 |
|政法行业 |局、法院、检察院、监 |访维稳险、社会治安综合险、网络安全险、执法安全 |
| |狱、戒毒 |责任险、公共法律服务险、社区矫正对象意外险、执 |
| | |行救助险、罪犯保险、强制隔离戒毒人员基本医疗险 |
| |宣传部、文旅局、文旅 |公众责任险、旅行社责任险、文旅活动专项险、智慧 |
|文旅行业 |集团、景区管委会、融 |景区综合险、意外险、特殊风险保险、安全生产责任 |
| |媒体中心、民族宗教管 |险、特殊项目责任险、文化遗产保护险、文物运输险 |
| |理局、博物馆、档案馆 |、AI决策责任险、档案修复险、火灾公众责任险、图 |
| |、图书馆 |书运输险 |
| | |工程质量潜在缺陷保险(IDI)、工程质量责任保险、|
| | |安责险、建筑意外伤害保险、市政设施公众责任保险 |
| | |、 |
| |住建局、城管局、自然 |电梯安全责任保险、绿色建筑性能保险、农村自建房 |
| |资源和规划局、人防办 |安全保险、房屋养老金保险、高层建筑消防安全保险 |
|城建行业 |、住房公积金管理中心 |、 |
| | |环卫工人意外险、垃圾处理责任险、公园场所责任险 |
| | |、 |
| | |智慧城管系统保险、特种车辆保险、无人设备保险、 |
| | |地质灾害风险防控险、森林火灾保险、湿地生态保险 |
| | |、 |
| | |不动产登记责任保险、土地储备机构责任保险、矿业 |
| | |权人责任保险、测绘数据安全保险、人防工程财产综 |
| | |合保险、自然灾害公众责任保险、人防专业队伍意外 |
| | |险、人防通信设备保险、安装工程一切险、建筑工程 |
| | |一切险、工程质量保证保险、雇主责任险、公众责任 |
| | |险、临时设施保险、 |
| | |政策性农业保险、特种设备安全责任险、知识产权保 |
| | |险、 |
|商业行业 |市监局、商务局、招商 |公众责任险、财产险、食品安全责任险、网络安全保 |
| |局、国资委、供销社、 |险、 |
| |工商联、海关、税务局 |出口信用保险、展会公众责任险、跨境电商保险、境 |
| | |外人身意外伤害保险、AI责任保险、农产品质量保险 |
| | |、信用保证保险、财产一切险、中小企业综合险、进 |
| | |出口货运保险、关税保证保险、保税仓库责任险、关 |
| | |税保证保险、职业责任险 |
| |组织部、市委编办、人 |村(社区)干部意外伤害保险、综合保险服务、政府 |
|组织行业 |才集团、人社局、老干 |购买服务岗位人员保险、工伤保险、安全生产责任险 |
| |局、党校、人才市场 |、创业项目费用损失保险、网络安全责任险、补充医 |
| | |疗保险、长期护理保险、雇主责任险、 |
| | |自然灾害公众责任险、消防设施财产险、安全生产责 |
|应急行业 |应急局、消防局、矿山 |任保险、应急救援人员意外险、数据安全与科技险种 |
| |安全监察局、地震局 |、消防车辆保险、火灾公众责任险、消防设施财产险 |
| | |、智能设备险、 |
| | |巨灾保险、 |
| | |项目履约险、内贸险、生物识别数据险、政府采购履 |
| |发改委、数据管理局、 |约险、 |
| |数据平台公司、统计局 |职业责任保险、巨灾保险、财产保险、云计算保险、 |
|综合行业 |、机关局、民政局、生 |知识产权险、网络安全险、数据中心财产险、数据合 |
| |态环境局、市政务服务 |规责任险、 |
| |管理局、粮食和物资储 |AI决策责任险、数据安全险、养老机构责任险、特困 |
| |备局 |护理险、老年人意外险、安康关爱险、长期护理保险 |
| | |、失能损失险、环境污染强制责任保险、环境风险评 |
| | |估、粮食储运险、火灾公众责任险、 |
| | |网络安全保险、首台(套)、企业安全生产责任险 |
| | |、科技企业专项保险、科技企业综合险、专项资金项 |
|工业行业 |工信局、通信管理局、 |目核查险、 |
| |网信办、科技局、园区 |工程保险、职业责任险、财产类保险、新兴技术相关 |
| |管委会 |保险、 |
| | |高管责任险、科技研发风险保险、知识产权保险、绿 |
| | |色科技保险、AI人才流失险、AI失业保险、算法责任 |
| | |险、研发中断险、科研设备险、数据中心保险、AI伦 |
| | |理责任险 |
| | |安责险、财产一切险与机器损坏险、工程保险、绿色 |
| |能源局、石化、电力系 |能源保险、公众责任险与专项救助保险、钻井平台一 |
|能源行业 |统、矿山、燃气公司、 |切险、环境污染责任险、数据安全保险、运输物流险 |
| |地质局 |、特高压工程一切险、矿下财产险、智能矿山设备险 |
| | |、燃气管道工程一切险、智能燃气设备险、船舶一切 |
| | |险、水下设备险、 |
| | |存款保险、财产一切险、发行基金运输险、数据安全 |
| |人民银行、金融监督局 |保险、公众责任险、金融风险监测系统保险、AI模型 |
|金融行业 |、外汇局、证劵公司、 |运行风险保险、跨境金融系统运行风险险、外汇交易 |
| |商业银行 |风险险、证券公司职业责任险、科创板保荐机构赔付 |
| | |责任险、科创板保荐责任险、现金押运险、雇主责任 |
| | |险、董事高管责任险、 |
| | |职业责任险、公众责任险、档案保险、财产一切险、 |
| |纪委监委、巡察办、审 |电子设备险、政府投资项目保险、网络安全险 |
|纪律行业 |计局、信访局、保密机 |、电子设备险、 |
| |要局、退役军人局 |数据隐私责任险、研究型审计责任险、政府救助综合 |
| | |保险 |
| | |、专项责任保险、重大疾病保险、家庭财产险、创业 |
| | |贷款保证保险、随军未就业配偶保险、 |
| | |烟叶种植保险、冷链运输险、财产一切险、仓储物流 |
| |烟草、移动、 |险、 |
|主流央企 |中储粮直属库、盐业公 |公众责任险、职业责任险、货物运输险、高管责任险 |
| |司 |、 |
| | |安全生产责任险、科技研发险、通信建设工程强制保 |
| | |险、 |
| | |网络安全保险、机器损坏险、 |
| | |活动场所责任险、财产综合险、公众责任险、宗教场 |
| | |所综合险、安全生产责任险、科技保险、网络安全保 |
| |统战部、政协、民主党 |险、数据泄露险、农业保险、社会保障险、女性健康 |
|统战行业 |派、工会、团委、妇联 |保险、儿童保障保险、灵活就业女性保险、活动场所 |
| |、残联、侨联、红十字 |责任险、数据安全与网络安全保险、残疾人意外伤害 |
| |会、台办 |保险、残疾人健康保险、 |
| | |残疾人就业支持保险、康复护理保险、侨胞人身安全 |
| | |保险、 |
| | |侨胞健康保险、侨胞财产与投资保险、侨务活动管理 |
| | |保险、 |
| | |救援队员、志愿者意外险、台胞专项项目保险、两岸 |
| | |通保 |
| | |政策性农业保险、公共安全责任保险、扶贫与民生保 |
| | |障保险 |
|财政系统 |省财政厅、市财政局、 |、小额零星保险采购、涉密项目保险、巨灾保险、政 |
| |县财政局、财政部省监 |府采购履约保证保险、工程质量保证保险、公务用车 |
| |管局 |统一保险、电子保函系统、框架协议采购项目、远程 |
| | |异地评标险、大病保险(部分地区由财政统筹)、各 |
| | |类地方特色农产品某一险种 |
【课程形式】理论授课(40%)+ 案例研讨(30%)+ 模拟演练(20%)+
工具赋能(10%)根据学员层次、类型和学习风格动态调整。
唐云老师的其它课程
-保险-礼仪+公务接待OK 04.14
八项规定新常态:政企大客户“礼仪规范”与“合规接待”场景实操专题研修【课程背景】模块一:商务礼仪+政务礼仪客户经理对“商务礼仪”大多熟稔于心,却往往忽视一个关键细节----服务政企客户时,真正需要遵循的是“政务礼仪”。这两套礼仪体系并非完全割裂:有的相通,有的有别,甚至有的相悖,唯有精准适配行业特性,才能叩开合作之门。譬如,面对财政局、农业农村局、住建局、医
讲师:唐云详情
-保险-谈判 04.14
博弈的艺术:政企商务谈判全场景致胜策略【课程背景】谈判不仅发生在谈判桌上,更贯穿于日常沟通、需求对接、方案研讨等各个环节。每一次与政企客户的交流,都是一次潜在的“谈判机会”,并不是只有上谈判桌才是谈判。同时谈判关注点不仅仅在险种风险覆盖精准度、赔付杠杆比、风险定价模型、智能理赔系统,却未关注政府关注的民生改善、政绩亮点、风险管控等深层需求的维度,导致谈判话术
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保险-客户经理入门赋能培训 04.14
政保新入职客户经理营销赋能培训【课程背景】政保客户营销周期长、营销环节多,很多新入职的客户经理在营销时候经常迷糊,不晓得从哪里下手?党政架构体系但是新客户经理对我国党政体系不是很了解,经常出现如下问题:1、党委和政府经常分不清楚。2、法院和检察院跟政府是什么关系?3、组织部、宣传部、政法委、公安局、文旅局、卫健委、医院的职能,谁管谁?4、国家公务人员级别是如
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破局地方政府财政困局 + 2026地方政府换届 04.14
破局地方政府财政困局+2026地方政府换届政企大客户场景化营销·财险九步决胜法【课程背景】政企客户保险等核心业务,在哪些场景中展开深度洽谈?答案藏在三大高频营销场景里----领导办公室的案头沟通、公务接待的席间交流、大型政企项目谈判与签约现场。这三大场景如同三棱镜,折射出政企营销的多维学问:从办公室里的政策解读与方案推演,到接待场合的政务礼仪与情感联结,再到
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-保险-九步决胜法 04.14
破局地方政府财政困局+2026地方政府换届政企大客户场景化营销·财险九步决胜法【课程背景】政企客户保险等核心业务,在哪些场景中展开深度洽谈?答案藏在三大高频营销场景里----领导办公室的案头沟通、公务接待的席间交流、大型政企项目谈判与签约现场。这三大场景如同三棱镜,折射出政企营销的多维学问:从办公室里的政策解读与方案推演,到接待场合的政务礼仪与情感联结,再到
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-保险-客情建立与维护 04.14
如何用“财险温度”融化“官场冰层”提前谋划2026年换届年:客情建立与维护【课程背景】客情的建立第一维度是邀约见面,人都约不到,客情关系犹如空中楼阁,约不到关键人物尤其是一把手,这让我们的客情难以真正落地,很多工作只能停留在表面。见面后就会涉及到礼仪、公务接待、话术等维度......一、邀约破冰1、新客户开发:新拓展的政企客户常陷入沟通困境:打电话不接,发短
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保险--关系建立与维护 04.14
关系建立与维护【课程背景】客情的建立第一维度是邀约见面,常规情况下客户办公室、公务接待(含商务宴请)、谈判和签约是与政企客户见面高频发生的场景。见面之后就顺其自然的涉及到礼仪与沟通......邀约破冰1、新客户:新开发的政保客户经常会遇见:打电话不接,发短信不回,加微信不通过等痛点,人都约不到,还谈什么业务因为并不是所有客户经理家里都有“矿”的,哪怕有“矿”
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