员工职业化素质训练
员工职业化素质训练详细内容
员工职业化素质训练
张砾匀老师
【课程收益】
员工职业化培训目的是通过提升员工的职业素养,提高其实际工作技能和理性应对工作
的能力,便于对其管理和进行自我管理,这样才能使得员工担起岗位重任,从而提升整
个团队的职业形象和组织绩效,形成企业发展良好的动力。
帮助企业训练高素质团队;为企业指明职业素质的培养方向和标准;帮助员工理解和扮
演好自己的角色。
【课程时长】1-2天
【课程大纲】
第一讲:职业化塑造的基础
一、职业化基础
1、你在为谁而工作
2、职业化素质与能力模型
3、职业化的三大内涵
4、职业化素养修炼
5、员工角色认知与定位
6、员工为什么要职业化
二、员工常犯的主要错误
1、优秀企业不喜欢的员工类型
2、优秀企业最欣赏的员工类型
3、企业员工常犯的主要错误
4、80后员工的特点
三、职业化的心态塑造
1、目标至上
2、积极主动
3、追求效率
4、寻求双赢
5、重视沟通
6、与人协作
7、更新自我
8、结果交换
9、商业人格
10、凭原则做事
四、三项核心职业道德修炼
1、敬业是最好的习惯
2、责任重于能力
3、团队至高无上
第二讲:职业化行为的训练
1、何谓职业化行为
2、职业化必备行为准则
3、对待工作的行为
4、对待企业的行为
5、对待老板的行为
6、对待同事的行为
7、对待下属的行为
8、对待自己的行为
第三讲:职业人士应该具备的基本技能
一、目标和计划管理
1、工作目标的两个类型
2、达成状态的工作目标
3、解决问题的工作目标
4、PDCA与目标达成
二、提升工作效能:时间管理技能
1、通过时间管理走向成功
2、时间的属性与误区
3、时间管理必备工具
第四讲:工作中人际关系处理
一、处理工作中的人际关系技巧
1、如何赢得合作的人际关系
2、自我管理
3、能站在别人的立场考虑
4、主动关怀帮助别人
5、赢得合作的谈话技巧
6、与上司的相处之道
二、沟通与协作
1、有效的沟通技巧 (赞美 、同理 、倾听 、发问、响应)
2、沟通时情绪的处理
3、面对上司、同事、部属的沟通
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