大客户销售课程体系
1、商务礼仪基础概念与原则-礼仪的概念与渊源-商务礼仪的5项要素-礼仪操作的6大原则-情景演示，案例分析2、成功的商务形象塑造-仪容、仪表、仪态-职业装的选择与细节-大客户销售中的配套装备-情景演示，案例分析3、大客户销售礼仪实务操作-常用商务礼仪及操作细节-商务场合中的座次与安排细节-商务招待与公关馈赠操作细节-情景演示，案例分析
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一、营销观念—以客户为中心（营销分析）1、两类思维的PK：-苍老的思维—生产、质量、推销-营销的思维—以客户为中心-情景演示，案例分析2、客户心理大揭秘：-个人心理大揭秘—AIDMAS——个人的兴趣-企业心理大揭秘—参与流程—多个人的兴趣-情景演示，案例分析3、了解秘密的关键：教练技术-教练的标准-教练的途径-情景演示，案例分析二、炒热市场—策划力行动力(整体策划)1、合理分配时间－自我管理;2、...
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大客户销售礼仪培训大纲 课时：24H
《销售就是搞定人——大客户销售服务与礼仪》课程目标：1.树立大客户销售中强烈的专业服务和销售礼仪意识。2.塑造大客户销售人员的职业形象，提升客户信赖感。3.掌握大客户销售中必备的礼仪规范，并提高销售人员的职业素养。4.提高企业产品和服务在大客户中的满意度和忠诚度。培训方式：课程讲授模拟训练案例分析团队游戏视频教学课程大纲：1.知己知彼——大客户销售从了解客户开始。1、大客户和小客户购买产品的心理趋...
