一、 物流人才梯队概论篇 1.什么是物流人才梯队？ 2.物流人才梯队有何作用？ 3.物流人才梯队有何特点？ 4.委托代理理论概述 5.人力资本理论概述 6.现代企业为什么需要实施物流人才梯队？ 二、 物流人才梯队方案操作篇 1.物流人才梯队的法规体系 2.公司如何制定物流人才梯队管理规定？ 3.公司如何考核和管理各物流人才梯队对象？ 4.物流人才梯队方案的审批 5.物流人才梯队合同 6.股权转让 7.章程修改 8.工商手续办理 三、 物流人才梯队方案有效的运行机制 1.财务管理规范 2.信息披露办法 3.完善公司治理 4.老板角色的转变 四、 国有控股企业的物流人才梯队1.我国国有资产的管理体

 谭小芳查看详情

单元 树立正确的消费心理与客户服务理念 正确认识消费心理与客户服务 竞争对手与客户市场环境分析 大格局造就大营销 市场导向下的优势营销与竞争 整合营销4PS向4CS和4RS的转变 分析：消费心理与客户服务培训案例！解析：消费心理与客户服务内训案例案例：消费心理与客户服务案例分析！第二单元正确的自我定位 工作人员首先定位于服务员 利他精神与消费心理与客户服务 每个人都是企业形象代言人 不管做什么，你要成为这方面的讲师 从行业内找到标杆学习标杆 讨论：消费心理与客户服务经典案例讨论分组：消费心理与客户服务培训案例学习指南分析：消费心理与客户服务学习中的八大陷阱！第三单元 商务礼仪及表现形式 质疑礼

 谭小芳查看详情

一、行政管理人员角色认知●什么样的人员适合做行政人员●行政管理人员需要具备的职业素质●行政管理人员需要掌握的专业技能●成功行政管理人员的心态分析：行政管理培训案例！解析：行政管理内训案例案例：行政管理课程案例分析！二、办公室事务管理●行政管理人员的主要日常工作●行政管理人员日常工作的三大特征●行政管理人员日常工作的四大作用●行政管理人员办公室事务管理1.办公室环境管理2.妥善安排上司的约会3.安全和保密工作4.有效信息的收集讨论：行政管理经典案例讨论分组：行政管理培训案例学习指南分析：行政管理学习中的八大陷阱！三、办公室工作危机处理：●单位突发事件预防； ●突发事件处理原则；●突发事件处理程序

 谭小芳查看详情

　　以消费者为导向的营销技巧培训　　培训讲师：谭小芳　　培训时间：12天　　培训地点：客户自定　　培训收益：　　1、掌握深层营销技巧；　　2、学会提示消费者心理的方法及分析技巧；　　3、了解消费者心理在营销过程中的重要意义；　　4、掌握消费者心理对营销的影响及对广告的作用；　　5、掌握洞察消费者心理方法，提升业绩。　　培训对象：　　企业和团体组织中的市场营销管理者，广告公司的业务经理　　培训前言：　　刺激无意识心理，探究消费者内心真实声音的市场营销方法——深层营销！　　——欢迎进入知名企管讲师谭小芳老师经典课程《以消费者为导向的营销技巧培训》谭小芳老师将该课程分几个领域详细地讲解了如何领会人心

 谭小芳查看详情

　　大客户需求分析　　把握4类关键客户；　　对大客户进行结构性分析，明确竞争目标　　检验大客户的5个标准，准确把握需求　　大客户需要销售顾问　　找对人讲对话更重要　　卖产品还是卖解决方案？突破建立依赖感的瓶颈　　5种沟通风格，对待大客户要个性化管理`　　如何有效地推进客户关系发展：学员实例分析　　挖掘需求做对事的成功因素　　客户采购流程的"天龙八部"　　隐含需求与明确需求的辨析　　如何让客户感觉痛苦，产生行动？　　有效地投入产出分析，从信赖到依赖：羸在未起步　　建立完整的客户需求分析　　确立竞争优势是价格谈判的关键　　差异化分析，找准优、劣势　　如何确立佳卖点？建议书制定的关键　　制定行动计划

 谭小芳查看详情

一、何为采购员　1、 采购员的工作界定　2、 采购员的工作定位　3、 采购员的工作特点　4、 采购员与经理、供应商　5、 理想与现实之间的采购员　6、 采购员的工作内容及知识、技能要求　7、 采购员的培养与训练分析：流程管理培训案例！解析：流程管理内训案例案例：流程管理课程案例分析！二、 采购计划的编制　1、 采购计划的编制流程　2、 影响采购计划编制的原因　3、 MRP与采购计划的编制三、 供应商的选择　1、 适时的交货时间　2、 适时的交货质量　3、 适时的交货地点　4、 适时的交货数量　5、 适时的交货价格　6、 供应商的调查　7、 供应商的评估　8、 供应商的开发分享：流程管理培训四部

 谭小芳查看详情