一、市场与市场营销1、市场及其功能2、市场营销及其特点3、服装市场的类型和特点4、市场的划分5、服装市场的类型和特点二、服装市场中的营销组织1、服装市场营销组织及其演变2、服装市场营销组织的职能3、服装市场营销组织的基本形式4、服装营销人员的素质和技能5、服装营销人员的基本素质6、服装营销人员的服务技能三、市场营销观念及其演变1、市场营销观念的演变过程2、新旧营销观念的区别3、现代营销观念与服装营销4、树立现代市场营销观念的意义5、现代营销观念对服装营销的要求四、服装企业市场营销的创新1、市场营销发展的趋势2、服装企业市场营销活动的创新3、服装市场营销环境构成4、市场营销环境及其特征5、服装市

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模块、战略性人力资源管理 1、企业2、企业的过去与未来3、与时俱进与超前创新4、保证企业盈利的方法5、创新6、企业的战略（1）、战略的来源（2）、制定战略的考虑因素（3）、实施战略流程（4）、人力资源部门的主要任务 7、人力资源的特点、分类分析：人力资源战略开发与管理培训案例！解析：人力资源战略开发与管理内训案例案例：人力资源战略开发与管理课程案例分析！第二模块、胜任力模型 1、常见的人力资源问题介绍2、这些问题的起因3、师长与少将理论4、职业生涯树5、补足职业生涯的缺失6、让每个人知道追求的目标7、胜任力模型是什么？ 8、素质分类9、制定胜任力模型讨论：人力资源战略开发与管理经典案例讨论分组

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一、 目标管理的案例分析　目标管理的常见问题　目标的三个主要来源 　企业在目标管理中遇到的问题　目标管理的实施原则目标管理五要素目标管理的六个特征我们为什么不愿意设定目标？分析：战略性目标管理培训案例！解析：战略性目标管理内训案例案例：战略性目标管理课程案例分析！二、 掌握制定工作目标的方法　工作目标的类型 目标的SMART练习定量目标和定性目标的问题设定目标的七个步骤　如何制定工作目标如何与下属设定目标讨论：战略性目标管理经典案例讨论分组：战略性目标管理培训案例学习指南分析：战略性目标管理学习中的八大陷阱！三、 掌握目标分解实用的方法岗位职责和目标的区别岗位分析的目的分解目标的工具和方法关键

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　　一、如何建立正确的企业档案意识　　1、企业档案,是在企业的生命周期中直接形成并保存备查的企业文件　　2、企业档案意识具有个性化的特点　　3、档案工作服务职能的目标定位　　4、企业档案意识必须符合国家的档案法律法规　　分析：现代企业档案管理培训案例！　　解析：现代企业档案管理内训案例　　案例：现代企业档案管理课程案例分析！　　二、企业文档管理现代化　　1、企业电子文档的产生与传递　　2、新时期档案工作者要树立“五个”意识　　3、档案职业的角色定位与形象重塑 （案例分析）　　4、企业电子档案管理问题研究　　讨论：现代企业档案管理经典案例讨论　　分组：现代企业档案管理培训案例学习指南　　分析：现

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　　一、导师抛出首个关键问题：“如何更好的做到为客户着想”　　二、课程开始播放录象，让学员在时间进入大客户营销的氛围。　　学员任务：观察案例中各角色的互动情形　　三、录象播放完成后进入课程讲授阶段，对刚才播放的录象进行分析：　　学员任务A：站在客户立场，应用《客户价值评价表》为案例中各角色行为评分　　学员任务B：分析事发状况及其他可能的解决方式与技巧　　四、课程关键知识点剖析：　　1、有效的大客户营销的三个重要推动原则分析：　　原则一：如何理解“为客户创造价值”？　　原则二：如何理解“不与客户认知争辩”？　　原则三：如何理解“减少客户服务的重要程序的循环次数”？　　2、大客户营销与服务过程四个

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一：人才传承与发展　分析：领导者流程管理做什么？分析：流程管理内训哪些步骤很重要？分析：卓越领导团队建设培训哪个环节很重要？　二：人才培养与选拔的机制　1.干部储备计划与制度　2.“准”人才的职业生涯规划：　3.内部晋升通道设计：管理与技术两条路　4.职业经理人培养计划—岗位竞聘制的优与劣　5.职业经理人的“摇篮”——培养体系的结果导向　6.培训系统建设　7.高管培养机制：直接领导者的密集培养　8.人才培养的监督与执行　卓越领导团队建设培训的葵花宝典流程管理:技能案例训练手册中外电影名作的流程管理案例集三：职业经理人的培养与引进　1.不成熟市场导致合格经理人严重缺失　2.职业经理人四大“遗产”

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