谭小芳老师的内训课程
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部分：ROHS指令管理简介与导入要领 1、欧盟三大指令简介（包装、WEEE、ROHS指令） 2、各大公司环境管理物质标准 3、环境管理物质的危害性 4、环境管理物质控制要求 分析：RoHs指令系统化管理培训案例！解析：RoHs指令系统化管理内训案例案例：RoHs指令系统化管理课程案例分析！第二部分：环境管理物质系统要求 1、环保政策及目标 2、环境管理物质认定基准 3、采购管理 4、检验管理 5、绿色制程管理 6、出货管理 7、不合格品控制 8、内外沟通管理 9、工程变更管理 10、环境管理物质的测定 讨论：RoHs指令系统化管理经典案例讨论分组：RoHs指令系统化管理培训案例学习指南分析：R
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什么是战略，战略包含哪些经营要素以及战略规划前的环境分析。利用工具练习全面的战略分析。面对多个发展方向，如何进行战略选择。实战、了解产品设计、客户需求、生产规模、原材料采购对利润的影响。如何识别“鸡肋产品”；如何进行产品剔除。企业核心竞争力识别。多区域市场的资源分配决策。标杆管理：佳管理实践学习。产品的战略性定价。如何组织有效的营销活动。平衡计分卡：让您的战略得到有效执行。员工激励与战略执行。消灭竞争对手的秘密武器：资本运作。专题：毛泽东十大军事原则与市场竞争战略。专题：关注新兴营销模式。 分享：企业战略决策模拟七方案；分享：公司战略决策模拟八大军规！分析：企业战略决策模拟十大黄金法则...
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一 客户关系管理（CRM）理念CRM基本理念CRM发展现状与趋势CRM与企业核心竞争力客户向导的企业文化客户资源开发客户资产管理客户满意度和客户忠诚度以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领，从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理；帮助学员重新认识客户资产，并了解如何应用CRM来评估和利用客户资产，开发客户资源，从而提高企业的客户满意度和忠诚度。二 客户关系管理（CRM）方法一对一营销网络营销客户生命周期管理客户关怀关联销售市场联盟与合作渠道管理流失管理与客户重获客户忠诚度计划的设计与实施客户异议处理帮助学员掌握一对一营销、网络营销和关联
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1、目标企业的“家底”有多厚？解读公司财务状况 资产负债表解读公司经营状况 利润表解读公司现金流 现金流量表分析：企业并购与整合培训案例！解析：企业并购与整合内训案例案例：企业并购与整合课程案例分析！2 企业并购与企业文化1 企业并购概述2 企业文化概述3 并购企业文化的双重特征4 并购失败的原因分析讨论：企业并购与整合经典案例讨论分组：企业并购与整合培训案例学习指南分析：企业并购与整合学习中的八大陷阱！3 企业并购中的文化冲突1 文化的差异性2 企业并购中文化冲突形成的原因3 企业并购中文化冲突的内容互动：企业并购与整合培训案例评估分享：某集团企业并购与整合培训案例分享：哈佛经典企业并