第1章 存款业务营销　　第2章 融资业务营销　　第3章 票据业务营销　　第4章 结算业务营销　　第5章 信用证业务营销　　第6章 保险业务营销　　现代营销技巧培训总结...

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　　一：商务谈判的原则及挑战　　1、什么是高效率的商务谈判？　　2、谈判的基本原则　　3、商务谈判中常见的几大误区　　4、识别商务谈判中的经典黄金铁三角　　5、案例分析：客户经理商务谈判中的常见错误　　二：商务谈判的准备　　1、分析客户利益需求　　2、获取客户谈判需要的信息　　3、确立和客户谈判的基础——认识BATNAs、谈判底线　　4、谈判资料准备　　5、案例分析：销售谈判前的准备：客户关系图谱识别　　三：制定商务谈判的策略　　1、分析谈判对手的性格特点　　2、分析与选择谈判战略　　3、谈判价值评估的指标分析　　4、评估客户、对手和我方的优劣势　　5、计划谈判中的可变量与不可变量　　6、有效

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讲　掌控全局能力的修炼一、高屋建瓴：具有远见卓识的战略眼光1.在战略上总揽全局：领导干部的必备能力2.具有远见卓识，树立可持续发展观3.增强全局观念，练就战略眼光4.领导干部修炼远见卓识的六种途径二、见微知著：科学判断现时与未来形势1.科学判断形势是领导干部基本的能力之2.科学判断形势是领导干部的紧迫任务3.科学判断形势需要具有敏锐的政治辨别力4.提高领导干部科学判断形势能力的方法三、统筹全局：善于抓住中心环节和关键部位1.把握全局必须区分轻重，理顺关系2.紧紧围绕中心环节，抓大放小3.突出工作重点，准确锁住关键第二讲　凝聚民心能力的修炼一、始终牢记领导干部是人民的公仆1.“人民公仆”必须廉洁

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一、主管的角色与职责l、主管扮演的角色2、出色主管的定位3、如何做一个好主管4、优秀主管应具备的心态5、主管的工作职责二、如何有效激励下属l、激励的理论2、激励下属的重要性3、激励的方法4、关心下属三、如何培养优秀的下属l、为什么要培育部属2、基本培训概念3、如何帮助员或克服学习障碍4、上岗培训技巧及要点5、职场OJT常用方法四、打造高绩效团队l、工作群体与团队2、高效团队的特质3、管理团队5种途径4、管理团队角色测试与分析五、高效沟通共建和谐氛围l、沟通的基础知识2、组织沟通的障碍3、高效沟通的技能4、沟通演练六、管理风格与有效授权l、管理人员的行为方式2、认识自己的管理风格3、什么叫授权4

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章：金牌客户经理自我定位银行迈入营销新时代银行营销五阶段说“新婚式”销售“二婚式”销售银行案例分享:花旗银行带给我们的启示成为优秀客户经理的心智模式练习:优秀客户经理自画像优秀银行客户经理角色定位优秀客户经理的ASK素质模式A(Attitude):培养六种营销心态S(Skill):掌握四种专业营销技能K(Kowledge):务实专业营销知识测试：您属于哪一种沟通风格？强化销售信心的秘诀信心来源——交换原理顾客是买结果还是买过程顾客不相信你时，所讲的全部是废话让员工身带十件法宝案例分享:与客户价值一起成长拥有财富的核心分析：银行业对公客户经理阶梯式销售培训案例！解析：银行业对公客户经理阶梯式销售

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　　课程大纲：　　一、什么是案例？　　1、企业案例特征：　　①案例讲述的应该是一个故事，叙述的是一个事件　　②案例叙述的事件具有典型性，是典型性事件　　③必须是含有问题或是疑难情景在内的事件　　④案例叙述的必须是真实发生的事件　　⑤实证研究与规范研究相结合　　2、案例分享：（根据客户行业需要添加）　　二、正确理解企业案例库　　1、案例：为何案例教学风靡全球　　2、案例库的定义　　3、案例库的功能　　4、案例：某电信运营商如何缩短营业员培养周期　　5、案例库与培训体系之间的关系　　6、如何有效衡量案例库建设的时机　　三、企业案例开发的机构和人群　　1、学术机构　　2、财经媒体　　3、企业　　四、

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