曹晶老师的内训课程
礼赢商运课程背景人无礼则不生， 事无礼则不成， 国无礼则不守。— — 孔子在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。— — 莎士比亚政府机关， 企事业单位， 经常会开展相互之间或者是对外的一些交流活 动， 那么这些活动呢， 就是双方展示各自形象的一个窗口， 对于接待方来说， 如何接待来访人员， 他更是检验自身素质和能力以及礼仪的一个重要途径。为 了保证接待工作的圆满和顺利， 一分完整详细的接待方案， 那就是非常非常有必要的。学习运用客户接待礼仪， 有利于树立良好的企业外部形象， 赢在第一印象，在复杂的竞争环境中更好的提高社交能力，改善人际关系、彰显高贵品味， 更是建立合作双方相互尊重、信任、宽容
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物业服务礼仪与沟通技巧课程背景：物业管理是一个用时间来检验的行业 ，是一个和业主百万资产挂钩的行业 ，物业管理不是 简单的秩序维护员站岗 ，不是简单的保洁扫地 ，更不是地产的辅助 ，甚至也不是我们现在谈的 社区纠纷与最后一公里。而是通过服务达到业主的满意 ，提升物业费收缴率 ，为业主的物业增值。好的物业管理服务 ，最关键的是学会做业主的好保姆、好管家、好朋友 ，学会做到100 业主第一 ，学会不断的超越业主日益增长的需求。想使自己真正成为一个优秀的物业服务品牌 企业 ，立足现实 ，着眼未来 ，成为业户、发展商、相关专业公司以及行政主管部门等各方面都 认可和满意的企业 ，就必须要具有物业管理服务
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《银行服务能力提升培训》1)课程背景：金融科技时代，银行业的竞争是科技的竞争，是服务能力的竞争、体验的竞争。在科技引领发展的时代背景下，商业银行纷纷以人工智能、区块链、云计算、大数据、5G等先进技术为手段，重新定位网点、创新产品、融合生态，推动数字化经营转型，深度延展金融服务边界，但银行是服务业的本质不会变，只有探索出一条“深耕厅堂、辐射周边，异界融合”的全新网点转型之路，才能成为“最佳客户体验银行”，为不同的客户提供更为定制化，更有针对性的金融服务是银行未来发展的方向。柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者，是客户直接的服务者。柜员服务质量的好坏，直接影响到整个银行营业网点的对外形象。每一位
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《赢在大堂银行人员标准化服务强化》1)课程背景：电子货币的普遍使用，使得网络银行的出现成为必然，对银行的生存和经营都造成了巨大的挑战，所以银行应更加注重服务致胜，在厅堂流量客户身上下功夫、制造厅堂流量的发生、打造营销触点，打破传统的服务思维，将一切可能与客户发生关系的点，统统做成高粘性服务“不干胶”。而在这个粘性打造的过程中，柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者，是客户直接的服务者。柜员服务质量的好坏，直接影响到整个银行营业网点的对外形象。每一位窗口的柜员都是银行的形象代言人，仪容、仪表、仪态必须符合银行职业规范。通过服务礼仪培训力争使柜员做到严格按照规范岗位要求临柜2)课程收益:人员针对性
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《服务创造价值，礼仪提升品质》高端定制服务礼仪【培训主题】：《服务创造价值，礼仪提升品质》【培训对象】：中层管理人员、接待服务及餐饮服务人员【培训人数】：50——100人【培训时长】：待定一、【培训授课背景】： 在服务争先，礼仪先行的时代背景下，我们坚信“一群人才能走得远”的信仰，专注于培养企业人才，提升每一位从业人员的综合素养能力，提高个人职场幸福感与成长价值。基于此，在两会提出“2025实现传统文化全面复兴”的文化倡导下，礼仪作为传承上下5000年的文化国粹，在商业运作与服务管理中，都起到了举足轻重的作用，因此我们为公司展开了礼仪培训的定制计划，我们以多年的礼