一、工作中常见的问题“有些人说话，罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱。”“我写的文案，客户说看不懂，不愿意看。”如何写作公文，有效规划演讲内容，快速开发培训课程？如何重点突出，逻辑思路清晰？怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？用短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？用金字塔结构！金字塔是思考、沟通表达、管理下属和解决问题，重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂的逻辑思路，是精炼和吸引人的表达方法，是条理清晰文章必需的结构，是顺着受众的需求理顺表达思路。二、金字塔原理的特点和五个原则1、从书看金字塔结构的特点2、逻辑清晰的五个实用原

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章有效决策的理论价值l决策的价值和影响l决策的过程和类型l决策中的典型问题l具体工作中的个人决策l具体工作中的群体决策l集体决策与个人决策的比较l有关决策的误区l有效的决策六大步骤第二章高效管理者的决策程序l确定决策目标及其原则l拟定可供选择的行动方案l分析评价各行动方案l定量与定性分析案例学习l选择满意方案l检验方案的可靠性l判断作出的决策是否是正确的决策第三章常用的科学决策方法1.问题分析与决策工具鱼骨图法ü鱼骨图的定义、用法ü企业常用的三种类型及其组成结构ü运用鱼骨图分析法的规范步骤ü企业真实案例分析ü优缺点分析及佳适用情况ü现场练习、指导和分享2.问题分析与决策工具决策树ü决策树的概念

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一、工作中常见的问题“有些人说话，罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱。”“我写的文案，客户说看不懂，不愿意看。”、如何重点突出，逻辑思路清晰？怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？用短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？用逻辑思维与有效表达的三大利器——金字塔结构、结构化思维以及思维导图！这三项是思考、沟通表达、管理下属和解决问题，重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂的逻辑思路，是精炼和吸引人的表达方法，是条理清晰文章必需的结构，是顺着受众的需求理顺表达思路。二、金字塔原理1、金字塔的基本结构2、逻辑清晰的四项原则3、重点突出的六

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天部分：零售商业模式1．什么是商业模式2．零售商业模式的本质是什么3．零售商业的两个基本特质4．零售商业的三个核心要素1）零售形式2）零售活动3）零售控制案例分享：胖东来的兴衰史第二部分：零售业模式的分析1．零售商业模式框架2．价值主张3．如何接触客户4．如何建立客户关系5．商业模式模型6．全局分析图7．价值创造收入8．价值创造案例分享：互联网潮流下的零售业模式第三部分：创新的阻碍1．变认知障碍2．资源禀赋黏性3．路径依赖4．先前投资约束第四部分：创新的核心1．坚持以客户为中心的定位2．改善客户体验的持续努力3．强调创新文化4．提高技术进步的敏感性第六部分：创新的工具——头脑风暴及思维导图1．

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一、课程导入为什么学这么课程？二、建立评估模型之事先评估1、环境分析环境分析的重要意义环境分析的实用方法介绍2、业务现状分析业务现状分析的要点业务现状分析的方法三、建立评估模型之事中评估1、计划执行过程中的风险分析5W1H方法2、发现问题后如何进行控制控制的要点控制的方法四、建立评估模型之事后分析1、费用使用效率的分析评估2、事后分析需要注意的要点和事项五、发现问题的几个环节——审计全脑图1、经营审计的过程发现的问题2、营销费用审计中发现的问题3、合同审计中发现的问题4、物流管理审计中发现的问题5、其他方面审计中发现的问题六、分析问题的根源原因分析的流程：1、问题分解的方法（思维导图、逻辑树，

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部分：思维导图1.思维导图的原理n思维导图的背景n思维导图的特点n思维导图的拆解和工作机理（互动＋测试）n思维导图为什么能产生效用n思维导图成熟作品展示2.思维导图的绘制和思维分析n手绘思维导图的制作方法和要点n开始制作个人思维导图并点评作业n从思维导图的画法讲解事物的逻辑分类和发散思维n逻辑分析工具介绍－头脑风暴和逻辑树n发散思维工具介绍－SCAMPERn如何评价思维导图3.思维导图与创新思维n创新思维开发（心智模式　心里障碍　全脑思维）n创新思维的工具n创新思维与思维导图的应用和企业案例分享4.实战演练，解决问题n现场就实际问题，用思维导图进行分析(公布现在工作命题和背景资料,群策群力进行

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