激发高绩效团队1（2天）

《激发高绩效团队》
——理解管理与领导的本质；能定目标拿结果；会带人发展团队——
主讲：王琦老师
【需求背景】
「强化理念」管理者的思维需要转变，树立中层管理者的思考方式，让大家明白管理团队培养人才的必要性等
「会管团队」教会参与者怎么进行团队管理，如何才能做一个好的管理者
「善用OKR」促进组织OKR落地，需要让参与者理解为什么要主动去学习并做好OKR，为什么这是管理者应该具备的思维
「激发思维」对于年龄较大的中间管理者，助其思维转化，去承担的公司责任需要激发；对提拔上来缺啥管理理念和经验的年轻的干部，给予正确方向指引
基于以上需求线索，本课程的整体设计分3个部分，其主要内容；解决什么问题及各模块间的逻辑设计进行简述：
模块一：理解管理的本着和管理者的职责。其目的是概述性让参与者（学员）有正确的管理理念，建立管理的整体思维框架。其中主要论述中层管理者和基层管理者的核心区别与挑战，以及基于此，团队负责人在领导/管理团队时“心理姿势”上应该做哪些调整。
模块二：确保OKR能够落地的核心方法。其目的是助其了解OKR的本质及比较以往牵引团队发展的目标管理方法间的区别，这反映了组织与业务发展背后的什么本质。结合模块一的管理系统观，传授确保OKR落的方法与技巧，当然也包括过程控制方法与技巧。
模块三：领导团队发展的正确之道。其目的是帮助管理者认识团队发展内在的规律，以及面对的主要挑战。管理者应该如何动态掌握团队的状态，并洞悉其背后的核心问题，聚焦精力与资源，来带领团队（而非自己一个人）来解决阻碍发展的难题，让团队得到健康发展。
三个模块的逻辑整体设计，模块一让大家建立系统且深刻的大局观；模块二通过传授一个具体的方法让参与者（学员）在管理能力和组织需求上得到务实的满足，从而让学员更有获得感的学习动力；模块三则传授一套系统的方法与技巧，使其能用有长期有效且稳定的思路、方法、技巧开展团队管理。
【课程收益】
「强化理念」理解管理的本质，团队负责人的职责，聚焦哪些管理/领导核心要素
「OKR落地」理解组织推行OKR的核心本质；掌握OKR落地的方法/步骤与技巧
「会管团队」掌握时刻洞察团队发展动态，解决团队发展核心挑战的方法与技巧
【课程特色】
清晰富有逻辑的课程路线图，让学员学习步步为营，富有节奏
拒绝理论灌输，以学员的实际工作情境开展引导式学习，让学员知行结合
大量的演练、反馈，配合丰富实用的教材和工具，确保学以致用
【课务信息】
培训对象：中层管理者（涉及主管、小组组长，大概20人左右，涉及到产品研发、运营、财务、人事行政、业务销售……）
2天（6～7小时/天）
【课程大纲】
模块1：管理的本质是什么？如何建立系统的管理观念？（1.5小时）
认识管理的本质
管理的概念与本质
团队负责人核心职责
确保管理有效的闭环
中层与基层管理要务
团队管理者常见的挑战
认识基层与中层管理者的异同
厘清基层与中层管理者的核心要务
课务宣导
说明课程结构与学习安排
申明收益与规则
协助学员建立明确的收益期待
教学法：引导教学；班组研讨；个人反思
案例与工具：《管理本质全景图》；《团队负责人核心要务》；《课程结构图》
模块2：如何确保OKR落地？（5小时）
认识目标管理
目标的来源、意义与本质
目标管理的发展
OKR与其他目标管理手段的关系
理解OKR背后的意图与诉求
保障OKR落地的基础与方法
体验并理解团队共创的意义与价值
提炼群策群力的团队共创要点
练习团队共创，并讨论其对管理的价值
介绍OKR落地的过程方法
总结团队共创如何保障OKR落地
如何设定或共识O
目标来自上级如何确保成员理解
目标来自团队图和确保聚焦
O的典型错误写法
定义O的正确格式与要点
共同定义多个目标的7步法
共通定义1个目标的6步法
定义目标的注意事项
如何为O设定KR
理解KR的含义，是什么不是什么
KR的典型错误写法
共同定义KR的7步法
OKR案例的辨识与分析
学员操练设定OKR
分析挑战
认识两类关键挑战
4种厘清关键挑战的方法
应对无序因素的树形图陈列法
应对单要素深层分析的5WHY法
应对多元因素的关联图法
应对复杂因素的敏感分析法
学员操练找到关键挑战
确定对策与行动计划
将关键挑战转化为具像化问题
共同分析策略性措施
将策略措施与常规活动化为To Do
整理To Do List
确定行动计划，设定里程碑与干系人图谱
为OKR落地过程保驾护航
过程管理的要点
OKR实时跟进关键步骤
OKR公示透明的意义与必要性
过程跟进方法与会议技巧
OKR盘点与迭代
月度与季度盘点
如何判断OKR是否需要迭代
迭代OKR的3步过程判断
模块小结与成功展示
教学法：案例分析；小组讨论；个人反思；班组共创；绘图教学
案例与工具：《O&KR精要》；《挑战分析4技巧》；《过程跟进模板》；《跟进会提示卡》
模块2：如何有效领导与管理团队？（6.5小时）
认识团队发展规律，了解团队动态
介绍2个变量与典型特征
理解团队发展4个阶段
介绍2种典型的领导行为
理解团队4个阶段的团队领导之道
团队动态与行为模式
观察团队动态如何凝聚团队
如何观察团队动态
避免团队“混乱”
观影找到观察团队状态的线索
揭示团队在第一阶段的典型特征
明确高绩效团队的信念如何与团队阶段联系
明确该阶段的管理核心意图
学习该阶段采取的4个行动
揭示《团队章程》工具4个部分
练习如何完成4个部分
解决团队产生的“不满”
观影了解团队成员陷入怎样的困境
总结团队在该阶段有哪些典型挑战和典型特征
理清该阶段的典型特征的内在联系
明确该阶段的管理核心意图
团队因为缺少什么造成了冲突与团队发展的联系
理解冲突的价值与2种危害团队的反应
学习如何运用“甜区”将冲突化为力量
学习该阶段采取的4个行动
区别与第一阶段不同的关键点
通过案例分析领导策略是否有效
如何促进团队的凝聚力
观影了解团队正经历什么
总结团队在该阶段有哪些典型挑战和典型特征
理清该阶段的典型特征的内在联系
明确该阶段的管理核心意图
强化凝聚力应该做什么
理解信任是如何建立的
我的团队可以如何通过增强信任
支持关系如何在团队开展
学习该阶段采取的4个行动
区别与第二阶段不同的关键点
通过案例提炼领导者的有效策略
如何让团队持续创造高绩效
观影了解团队正经历什么
总结团队在该阶段的典型特征的内在联系
明确该阶段的管理核心意图
学习该阶段采取的4个行动
通过案例辨识关键行动是什么，对团队有何价值
强化关键领导行为
回顾课程活动与关键内容
介绍后续支持工具
回顾开场挑战有何收获
教学法：观影反思；小组讨论；个人反思；技能演练
工具：《团队章程》；《团队发展规律》；《团队动态观察表》；《创造甜区》；《促建信任》
闭场：利用思维导图回顾课程内容，总结个人收益（30分钟）
<备选模块：若学员管理经验<2年或基本功不那么扎实，建议将模块三替换如下>
备选模块：如何激发下属，建立良好的协作关系并获得其追随？（6.5小时）
掌握下属工作状态
介绍观察工作状态的2个维度
理解工作状态的4个特征
揭示各特征背后的需求
学习诊断下属工作状态的步骤
学习诊断下属工作状态的技巧
初步练习诊断工作状态
通过案例掌握动态诊断工作状态
利用工具盘点岗位主要工作任务
评估团队成员各任务的工作状态
灵活运用4种督导方式
通过视频理解2种领导行为
通过案例辨识2种领导行为
引导学员列出2种领导行为实例
找出错误的实例及原因
揭示2种领导行为的概念与逻辑
通过逻辑图理解4种领导方式
理解4种领导方式的主要特征
聚焦4种方式的领导意图
分组提炼4种领导方式的使用精要
对比正确的使用精要，分析差别背后的原因
分析4种领导方式的异同点及揭示的逻辑
组织小组开展实例演练
邀请代表公开演练
讲师点评并利用使用精要做正面演示
强化4种领导方式的使用技巧
确保督导有效，防治员工退步
体验领导方式与员工状态的匹配与否带来的影响
总结不匹配的主要2种状态
总结2种状态在实际工作中的影响
处理当领导与下属就工作状态有分歧时如何处理
学习利用伙伴关系会谈表建立伙伴关系
运用督导计划卡设定督导策略
运用督导计划卡开展督导计划
将技能运用与实际
了解督导闭环及重要节点要务
练习反馈的2种形式与4大要点
利用《督导计划卡》工具盘点岗位主要工作任务
评估团队成员各任务的工作状态体现在《督导计划卡》中
将督导计划与策略落实于《督导计划卡》
教学法：案例分析；小组讨论；个人反思；观影分析；绘图教学；角色扮演
案例与工具：《金晶的任务》；《诊断提示卡》；《辅导方式精要提示卡》；《督导计划卡》

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