《新业态下的信用卡营销策略》
《新业态下的信用卡营销策略》详细内容
新业态下的信用卡营销策略
主讲：林涛
【课程背景】
扫楼扫街、开卡送礼、满减活动、周末半价日等等活动 名词，近些年充斥着信用卡营销市场，借助中国经济飞速发 展的这些年，各大银行的信用卡业务发展可以说是突飞猛进， 信用卡市场也经历了蓬勃发展的最佳历史机遇，但是有波峰 必然会有波谷，随着中国经济发展不断减速，银保监的监管
日趋严格，科技金融带来的业态改变等大环境因素，让信用 卡市场拓展越来越难。怎样在目前的新形势下谋求一条信用 卡营销的常态化模式，各家商业银行都在积极的探索和尝试 中。
【课程收益】
该课程从信用卡历史追溯开始，将信用卡的核心本质—消费 进行重点分析，重新理解和定位信用卡的自身属性，在分析 目前信用卡市场现状和面临形势基础上，以消费的核心本质 为中心思想，从卡片本身、客户对标及营销模式三个维度， 提出的五项应对策略，并附案例逐一进行讲解， 旨在让参培 学院真正的了解信用卡的核心本质，从消费源头去理解信用 卡营销的若干方法，从而应对当前新业态下的信用卡营销工 作。
【课程对象】银行参与信用卡营销的客户经理、信用卡中心的相关人员， 主管信用卡的行领导，信用卡客户活动管理和策划部门的相 关人员。
【课程时间】1天
【课程大纲】
一、信用卡发展历史追溯
发现其核心本质：消费
二、信用卡市场目前面临的形势
( 一) 高持卡率
1、总量多
2、人均多
3、优质客群占有率高
(二) 淘汰的营销模式
1、扫楼扫街
2、特惠商户辅助
3、集中团办
(三) 多样化金融产品的冲击
1、“类信用卡”产品
2、消费贷款类产品多样化
( 四) 客户消费习惯的改变
1、无卡消费习惯
2、“被强制”的使用互联网金融产品
(五) 不良贷款不断爬升
1、逾期率不断升高
2、大额信用卡的逾期人数不断增加
三、转变思路 (针对卡量较大的银行，需要拓客的银行不谈 此项)
1、几组数据分析 (持卡客户数量、未激活卡量、活跃不达 标卡量)
2、拓卡时代→ 拓活时代
3、重心导向未激活客户、活跃未达标客户
四、银行的应对策略
( 一) 提升信用卡的附加价值
1、消费为王
2、渗透生活
3、强调属性
(二) 场景化营销建设
1、场景建设“两点一线”
热点
案例：春季露营
爆点
案例：瑞克爷爷、彻斯叔叔
流水线
消费端— 申请卡—消费得优惠—手拉手—追踪
2、场景化营销“三板斧” 案例：盒马生鲜
专注化宣传
即下卡即享受 (时间就是金钱)
(病毒式营销
案例：拼多多百亿补贴
课堂练习：信用卡场景营销模拟演习
(三) 体验式营销—新媒体助力
1、探寻直播/短视频的魔力？
粉丝效应
互动性强
娱乐性强
2、信用卡产品融合
账号“养殖”攻略
日常活动导入
宣传活动转变为演绎活动
热点活动参与
紧随热点推出信用卡联动活动
3、平台数据追踪及分析
(四) 目标客群锁定
两大客群锁客
1、青年成长客群
娱乐、 日常消费、大额消费
2、年轻家庭客群 亲子、教育
(五) 无卡消费推广
1、消费新时代
“双无时代” (无现金、无实体卡)
2、APP 推广
3、激活客户捷径
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