《HR跟95后的融合及沟通》
《HR跟95后的融合及沟通》详细内容
HR跟95后的融合及沟通
讲师：张砾匀
【课程背景】HR作为企业 “战略的推动者”、“服务支持者” “制度和公司理念的执行者”，甚至“战略的参与决策者”，在企业的运行和发展中起着重要的作用。而“企”无“人”则“止”，作为人力资源管理部门，HR如何跟95后的新生代融合和沟通，了解他们，为企业招聘合适的人选，激发他们对企业的忠诚度，已经成为HR一项重要的工作内容。本课程从心理学角度切入，引导学员了解95后新生代的心理特征及心理需求，帮助HR知己知彼，做好融合工作。
【课程收益】
了解影响95后心理特征的因素
了解95后的性格特质
掌握跟95后沟通技巧
掌握激发95后内驱力的技巧
【课程时长】6小时
【授课方式】案例解析+理论讲解+心理测试+游戏体验+视频演示
【课程大纲】
第一章：95后员工行为写真
一、案例解析：我们现在招人的标准已经下调了，但招人的难度还是很大，而且辞职率提高，这些新员工不好把控。
二、95后为什么不稳定？
1．经济人与X理论
2．00后属于社会人吗？
3．自我实现人与Y理论？
4．复人杂人与超Y理论？
5．文化人与企业家
三、小组讨论总结：95后员工需要什么？
第二章：影响95后员工心理的因素
小组讨论总结：95后在企业中的行为特征。
二、95后的心理过程写真
1．认知
2．情感
3．意志
4．行为
三、95后的人格特征写真
1．人格倾向性
2．能力
3． 自我意识
四、影响95后外在因素
1．案例解析：为什么95后员工竟然绿色性格居多？他们真的想趟平吗？
2．焦虑同时溺爱的父母
3．复杂的家庭关系
4．超强的学习能力
5．较弱的人际交往能力
6．敏感的察言观色能力
7．脆弱又反叛的自我
8．“远大”的理想
9．“残酷”的现实
第三章：HR如何支持95后员工？
一、案例展示：两名95后的十年规划
工作动机
成就动机
权力动机
人际动机
提升95后员工的归属感
案例解析：一笔大金额业务没谈成，导致青年骨干在家休息了两周还未上班。
职业规划帮助95后找到归属感对规章制度的解读帮助95后找到归属感
协助解决冲突帮助95后找到归属感
私人间的支持帮助95后找到归属感
提升95后员工的价值感
案例解析：坚持要辞职的小王，他总觉得自己做不好。
合理的岗位安排（霍兰德职业性格测试）
必要的岗前培训
完善“传帮带”的匹配制度
业绩制定要小步快跑
提升95后员工的成就感
案例解析：95后的积极参与性是如何降低的？
给予95后必要的自主选择权
正确定位95后的失误
能力层面
行为层面
环境层面
第四章：跟95后员工的沟通技巧
一、小组演练：同理性沟通
二、一致性沟通技巧
一致性沟通
忌指责型沟通
忌讨好型沟通
忌超理智型沟通
二、赋能性沟通技巧
1．确定问题
2．分析原因
3．提供资源
4．解决问题
三、沟通中化解冲突五步骤
1．表达自己的需要
2．找出对方的需要
3．确认彼此的需要
4．同理对方
5．采取正向的语言沟通
6．技巧练习：先跟后带技巧
四、让对方停下对抗的方法
1．让爱流动
2．给到对方安全感
3．保持自己的一致型沟通模式
第五章：总结答疑
总结语：以资源导向看待95后、成就95后，是实现员工跟企业共赢的唯一途径。
张砾匀老师的其它课程
《女性素质提升培训计划》 03.13
女性素质提升培训计划 篇一：女性素质培训班策划书 女性素质培训班策划书 一、活动背景及目的 现代社会，大学生的就业面临着激烈的竞争与挑战。对于女大学生来说，不仅要有很强的专业技能，同时，女性的形象与素质在就业中也起着至关重要的作用。为此，在团委老师的大力支持下，校学生会女生部举办此次女性形象素质培训，重点在于培训女性如何树立完美形象，提高自身素质，这
讲师：张砾匀详情
新员工高效沟通技巧 03.13
新员工高效沟通技巧讲师：张砾匀课程背景：新入职的员工有三大恐惧，恐惧自己不能胜任工作；恐惧不被前辈们接纳；恐惧在职场中不会沟通，导致沟通不畅影响人际关系。那如何尽快融入团队，被大家所接纳？如何同借力帮自己尽快胜任工作？沟通能力和高效沟通技巧就是关键的因素。本课程从沟通的作用、沟通的要素及如何高效沟通，带领大家学习新员工需要注意的沟通事项及高效沟通技巧。课程时
讲师：张砾匀详情
《新员工高效沟通技巧》 03.13
新员工高效沟通技巧讲师：张砾匀【课程背景】新员工入职后有三大恐惧，恐惧自己不能胜任工作；恐惧不被前辈们接纳；恐惧在职场中不会沟通，导致沟通不畅影响人际关系。那如何尽快融入团队，被大家所接纳？如何同借力帮自己尽快胜任工作？沟通能力和高效沟通技巧就是关键的因素。本课程从沟通的作用、沟通的要素及如何高效沟通，带领大家学习新员工需要注意的沟通事项及高效沟通技巧。【课
讲师：张砾匀详情
《员工心理健康促进策略》 03.13
员工心理健康促进策略讲师：张砾匀【课程背景】日渐增加的压力，快速的生活节奏，连续的疫情，都会影响到员工的心身健康。如何在日常生活工作中促进心理健康？本讲座从健康心理学的角度，围绕我们生活的压力事件，做好情绪压力管理，促进大家的心理健康。【课程收益】学员通过本次讲座能够了解影响心理健康的因素掌握促进心理健康的技巧【授课方式】注重问题，以结果为导向，通过任务和行
讲师：张砾匀详情
性格决定命运 03.12
《性格决定命运》讲师：张砾匀课程前言：性格决定命运，性格主宰人生。人的性格渗透于行为的方方面面，同时也影响生活的方方面面。性格本身并无好坏之分，只要我们应用得好，将性格优势的一面表现出来并加以运用，就会做好你想做的事，成为你想成为的人！课程时长：6小时授课方式：性格测试+理论讲解+视频演示+性格分析+案例分析课程大纲：第一章：揭开性格密码何为性格性格是人最本
讲师：张砾匀详情
《性格决定命运》 03.12
《性格决定命运》讲师：张砾匀【课程前言】性格决定命运，性格主宰人生。人的性格渗透于行为的方方面面，同时也影响生活的方方面面。性格本身并无好坏之分，只要我们应用得好，将性格优势的一面表现出来并加以运用，就会做好你想做的事，成为你想成为的人！【课程时长】6小时【授课方式】性格测试+理论讲解+视频演示+性格分析+案例分析【课程大纲】第一章：揭开性格密码何为性格性格
讲师：张砾匀详情
职工心理健康援助辅导及亚健康人群的疾病预防与保健 12.26
《职工心理健康援助辅导及亚健康人群的疾病预防与保健》--------------------------------------------------------------------------------【课程背景】：现代社会的快速发展以及工作、生活压力的不断增大，职工出现身心亚健康的情况日益凸显。如何关爱职工心理健康，如何做好职工中亚健康人群的疾病
讲师：张砾匀详情
《团队裸心会方案》 12.26
《团队裸心会方案》主讲：张砾匀老师【课程背景】在团队中，裸心会是一种非常有效的沟通方式。裸心会是指团队成员在一个安全、信任的环境中，彼此分享自己的想法、感受、经验和问题。这种沟通方式可以帮助团队成员更好地理解彼此，增强团队凝聚力和信任感，提高团队的工作效率和成果。【课程收益】建立良好的沟通氛围建立高效的沟通技巧增加团队凝聚力引导学员更好的了解自己和同事【课程
讲师：张砾匀详情
《NLP高效沟通技巧》 12.26
《NLP高效沟通技巧》主讲：张砺匀老师【课程背景】沟通的效果只有7取决于文字，而93取决于我们的语气、语调、语速、表情、眼神和肢体语言。NLP（神经语言程序学）在沟通中从潜意识入手运用感官、语言模式、配合技巧等，在无声中提升学员的沟通能力和沟通效果。【课程收益】提升亲和力和影响力，建立融洽共鸣关系；扣开对方心门，了解对方内心世界；巧妙语言重组，增强清晰思考能
讲师：张砾匀详情
幸福家庭、婚姻、子女管理 12.26
《幸福家庭、婚姻、子女管理》张砾匀【本课程能解决什么问题】←传统企业培训难以涉及层面，而不同年龄段学员均对此课程有强烈需求的满足←常规培训难以引起学院共鸣，“与我无关”抵触心理的消除←培训组织者连年组织培训对新培训内容及形式的更新要求←企业全员尤其中高层当下面临急切问题的解决【课程收益】1、组织收益：通过本次培训←直接提升运作培训项目的成功率到100，企业内
讲师：张砾匀详情
- [潘文富]厂家招商中的直接与间接
- [潘文富]从商业思维看待交社保
- [潘文富]厂家新任销售总监的基础工
- [潘文富]厂家增设经销商的背后
- [潘文富]厂家业务人员在经销商面前
- [王晓楠]辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21262
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20336
- 3行政专员岗位职责 19123
- 4品管部岗位职责与任职要求 16379
- 5员工守则 15545
- 6软件验收报告 15467
- 7问卷调查表(范例) 15211
- 8工资发放明细表 14671
- 9文件签收单 14317