《高情商领导力》
《高情商领导力》详细内容
《高情商领导力》
讲师：张砾匀
我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是
释放员工能量，达成团队共赢的绝招。
——通用电器公司ＣＥＯ 杰克·韦尔奇（Jack Welch）
就领导职位而言，那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者，85%的原因是由于
他们的情商（EQ）高人一等。21世纪的企业领袖，一定要成为高情商的富有远见、智慧
的领导人。
——哈佛大学教授、心理学家，丹尼尔·戈曼（Daniel
Goleman）
【课程目标】
➢
觉察：认识管理者的情商，探索自己的核心情绪反应模式，更好地认识自己的思想
、情感、价值、需求，同时学习如何看清别人的心智模式，“知己知彼，百战不殆
”，敏锐的觉察力带给自己的是力量和智慧；
➢
沟通：一个企业的经营状况不佳，根本上在于企业的沟通品质不佳。学习和练习以
情感内涵为基础的团队和个人沟通模式，提高管理者使用情商的沟通管理技巧，
解决管理中的实际问题，打破人际隔阂的障碍，提升处理和应对冲突的能力；
➢
领导力：培养管理者情商，探索情商领导力形成的关键、提升的途径以及对企业经
营的影响，提高具体情境下的冲突处理能力。
【适合学员】中高层管理者
【课程时间】2天
【课程提纲】
1. 情商---高效管理的润滑剂
1. 案例解析：为什么小王油盐不进，而小李总是顺从管理，积极跟同事配合？
2. 案例解析：看到油盐不进的小王，我为什么就压不住内心的怒火？
3. 管理者必须具备的两种实力
1. 硬实力
2. 软实力
4. 情绪的深层来源---人格倾向性
5. 情绪生产力---调动情绪就可以调动一切
6. 什么是情商？
1. 认知自身情绪
2. 管理自身情绪
3. 能够自我激励
4. 同理他人情绪
5. 做好人际管理
7. 管理者在企业管理中的情商内涵
1. 个人情商
2. 团体情商
8. 高情商管理层的特质
9. 情商对管理绩效的影响
10. 本章重点：了解情高在管理中的重要性。
二、知己---情商领导力的基础
1. 情景测试：你的情感力高还是低？
2. 影响情感力的五个因素
1. 先天因素
2. 原生家庭的影响
3. 本人亲身经验
4. 观察他人的经验
5. 自身感悟
3. 情绪和行为背后的推手---信念系统
4. 小组互动：
1. 找出自我的自我信念
2. 绘制自我情绪地图
5. 本章重点：引导学员深入了解自己，提升对人性的了解。
三、知彼---情商领导力的运用
1. 识别他人情绪（辨识情绪表情）
2. 常用的情绪词汇
3. 知彼---负面情绪的正面动机
4. 善于捕捉“弦外之音”---懂你的倾听
5. 技巧练习
1. 高情商化解他人情绪
2. 同理心沟通练习
6. 本章重点：掌握知彼的途径，提升接纳和包容他人的能力。
四、管理自我：激发积极情绪
1. 管理者成长三阶段
1. 依赖
2. 独立
3. 互赖（是力量、是格局、是智慧）
2. “口”乃心之门户
1. 认识自动思维
2. 如何给自己输入积极力量
3. 技巧练习
1. 罗森塔尔效应---接受自己技巧
2. 重塑积极心态---借力技巧
3. 语言技巧---受害者到责任者的转换
4. 书写使命宣言---理解六层次的运用
4.
本章重点：引导学员能够接纳和激励自己，因为跟自己的关系是一切关系的脚本。
五、影响他人：情商造就领导力
1. 小组互动：谈一个对自己造成深远影响的人，并说出原因。
2. 影响力就是领导力
1. 什么是影响力？
2. 影响力是影响一个人的感知觉
3. 管理中的三要素
1. 相互认同
2. 情感相容
3. 行为相近
7. 高情商领管理冲突技巧
1. 问题框架到结果框架
2. 破坏性冲突到建设性冲突
3. 一分为二技巧
4. 先跟后带技巧
8. 本章重点：高情商影响技巧的运用。
六、引领组织：情商领导力的趋向
1. 小组练习与讨论：叠纸鹤
2. 引领团队就是价值观的管理
1. 辨识：在了解别人价值观之前先明确自我的价值观
2.
理解：明确价值观规则，调整自我价值观的误区，了解他人的价值观和团
队的价值观结合。
3. 管理：把自己的价值观和团队的价值观结合，创造自己的行动计划
4. 运用：运用需要层次和期待引领员工的价值观
3. 四种员工的高情商管理技巧
1. 有意愿无能力---高指示低支持
2. 无意愿无能力---高指示高支持
3. 无意愿有能力---低指示高支持
4. 有意愿有能力---低指示低支持
5. 本章重点：高情商领导力管理的是个人和团队的价值观，是灵活的管理方式。
七、情绪管理：管理人员的实用技巧
1. ABC合理情绪疗法
2. 生理平衡法
3. 中线疗法
4. 深呼吸法
张砾匀老师的其它课程
《女性素质提升培训计划》 03.13
女性素质提升培训计划 篇一：女性素质培训班策划书 女性素质培训班策划书 一、活动背景及目的 现代社会，大学生的就业面临着激烈的竞争与挑战。对于女大学生来说，不仅要有很强的专业技能，同时，女性的形象与素质在就业中也起着至关重要的作用。为此，在团委老师的大力支持下，校学生会女生部举办此次女性形象素质培训，重点在于培训女性如何树立完美形象，提高自身素质，这
讲师：张砾匀详情
新员工高效沟通技巧 03.13
新员工高效沟通技巧讲师：张砾匀课程背景：新入职的员工有三大恐惧，恐惧自己不能胜任工作；恐惧不被前辈们接纳；恐惧在职场中不会沟通，导致沟通不畅影响人际关系。那如何尽快融入团队，被大家所接纳？如何同借力帮自己尽快胜任工作？沟通能力和高效沟通技巧就是关键的因素。本课程从沟通的作用、沟通的要素及如何高效沟通，带领大家学习新员工需要注意的沟通事项及高效沟通技巧。课程时
讲师：张砾匀详情
《新员工高效沟通技巧》 03.13
新员工高效沟通技巧讲师：张砾匀【课程背景】新员工入职后有三大恐惧，恐惧自己不能胜任工作；恐惧不被前辈们接纳；恐惧在职场中不会沟通，导致沟通不畅影响人际关系。那如何尽快融入团队，被大家所接纳？如何同借力帮自己尽快胜任工作？沟通能力和高效沟通技巧就是关键的因素。本课程从沟通的作用、沟通的要素及如何高效沟通，带领大家学习新员工需要注意的沟通事项及高效沟通技巧。【课
讲师：张砾匀详情
《员工心理健康促进策略》 03.13
员工心理健康促进策略讲师：张砾匀【课程背景】日渐增加的压力，快速的生活节奏，连续的疫情，都会影响到员工的心身健康。如何在日常生活工作中促进心理健康？本讲座从健康心理学的角度，围绕我们生活的压力事件，做好情绪压力管理，促进大家的心理健康。【课程收益】学员通过本次讲座能够了解影响心理健康的因素掌握促进心理健康的技巧【授课方式】注重问题，以结果为导向，通过任务和行
讲师：张砾匀详情
性格决定命运 03.12
《性格决定命运》讲师：张砾匀课程前言：性格决定命运，性格主宰人生。人的性格渗透于行为的方方面面，同时也影响生活的方方面面。性格本身并无好坏之分，只要我们应用得好，将性格优势的一面表现出来并加以运用，就会做好你想做的事，成为你想成为的人！课程时长：6小时授课方式：性格测试+理论讲解+视频演示+性格分析+案例分析课程大纲：第一章：揭开性格密码何为性格性格是人最本
讲师：张砾匀详情
《性格决定命运》 03.12
《性格决定命运》讲师：张砾匀【课程前言】性格决定命运，性格主宰人生。人的性格渗透于行为的方方面面，同时也影响生活的方方面面。性格本身并无好坏之分，只要我们应用得好，将性格优势的一面表现出来并加以运用，就会做好你想做的事，成为你想成为的人！【课程时长】6小时【授课方式】性格测试+理论讲解+视频演示+性格分析+案例分析【课程大纲】第一章：揭开性格密码何为性格性格
讲师：张砾匀详情
职工心理健康援助辅导及亚健康人群的疾病预防与保健 12.26
《职工心理健康援助辅导及亚健康人群的疾病预防与保健》--------------------------------------------------------------------------------【课程背景】：现代社会的快速发展以及工作、生活压力的不断增大，职工出现身心亚健康的情况日益凸显。如何关爱职工心理健康，如何做好职工中亚健康人群的疾病
讲师：张砾匀详情
《团队裸心会方案》 12.26
《团队裸心会方案》主讲：张砾匀老师【课程背景】在团队中，裸心会是一种非常有效的沟通方式。裸心会是指团队成员在一个安全、信任的环境中，彼此分享自己的想法、感受、经验和问题。这种沟通方式可以帮助团队成员更好地理解彼此，增强团队凝聚力和信任感，提高团队的工作效率和成果。【课程收益】建立良好的沟通氛围建立高效的沟通技巧增加团队凝聚力引导学员更好的了解自己和同事【课程
讲师：张砾匀详情
《NLP高效沟通技巧》 12.26
《NLP高效沟通技巧》主讲：张砺匀老师【课程背景】沟通的效果只有7取决于文字，而93取决于我们的语气、语调、语速、表情、眼神和肢体语言。NLP（神经语言程序学）在沟通中从潜意识入手运用感官、语言模式、配合技巧等，在无声中提升学员的沟通能力和沟通效果。【课程收益】提升亲和力和影响力，建立融洽共鸣关系；扣开对方心门，了解对方内心世界；巧妙语言重组，增强清晰思考能
讲师：张砾匀详情
幸福家庭、婚姻、子女管理 12.26
《幸福家庭、婚姻、子女管理》张砾匀【本课程能解决什么问题】←传统企业培训难以涉及层面，而不同年龄段学员均对此课程有强烈需求的满足←常规培训难以引起学院共鸣，“与我无关”抵触心理的消除←培训组织者连年组织培训对新培训内容及形式的更新要求←企业全员尤其中高层当下面临急切问题的解决【课程收益】1、组织收益：通过本次培训←直接提升运作培训项目的成功率到100，企业内
讲师：张砾匀详情
- [潘文富]厂家招商中的直接与间接
- [潘文富]从商业思维看待交社保
- [潘文富]厂家新任销售总监的基础工
- [潘文富]厂家增设经销商的背后
- [潘文富]厂家业务人员在经销商面前
- [王晓楠]辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21262
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20336
- 3行政专员岗位职责 19123
- 4品管部岗位职责与任职要求 16379
- 5员工守则 15545
- 6软件验收报告 15467
- 7问卷调查表(范例) 15211
- 8工资发放明细表 14671
- 9文件签收单 14317