《3面出击，提升内训师授课能力》

《3面出击，提升内训师授课能力》
主讲：吴昊老师
【课程背景】
V.U.C.A时代，持续学习已经成为每个组织成长发展的必备技能和必由之路。越来越的组织认识到内训讲师在组织能力发展中的重要作用；越来越多的技术骨干走上讲台成为内训讲师，将自己的专业知识、实践技能和所感所悟，转化成一门门实战、实用、实效的内训课程，在传递知识技能、推动学习成果变现、激发个体自主思考等组织学习和能力提升关键点上，起到了至关重要的作用！
通过对300+内训师进行调研访谈，发现他们在培训授课方面存在诸多困境和难点，总结起来可分为“学员管理”、“学习推动”和“自我管理”3个方面
1）学员管理方面：
台下那么多学员，培训中各种表现都有，时不时还有些小“插曲”出现，自己作为讲师，没信心面对，没思路应对，越想控场越控制不住，该怎么破？
信心满满上台，岂料祸从口出，说了不该说的话，让学员感到不舒服，自己作为讲师却不知道错在哪里。
2）学习推动方面：
精心准备的课程，有知识有技能，本以为能收获满堂彩，可一讲起来却全场冷，学员就是听不进去、学不下来，这种情况该怎么破？
3）自我管理方面：
一上台就紧张，一看见人多就发抖，一开口说话就结巴，还不自觉的小动作频繁；或者与之相反，一上台就人来疯，说起来没完，停都停不住；让培训课堂充满尴尬，这种情况怎么破?
自我介绍关和开场关过不去，课程还未展开就已经冷了场，怎么破?
授课风格太死板，想即兴发挥却不知道怎么做，想给培训“加料”却不知道该加什么，学员不喜欢、不爱听，该怎么破 ?
语言表达起来没重点、没逻辑，应该怎么破?
肢体动作太碎、太乱，影响了整个课程内容的展示，怎么破?
本课程中，吴老师立足当下组织实际情况，结合自身实践经验，从“有热闹“和”有门道“两个方面发点，帮助学员掌握简单实用的课程呈现技巧”。
【课程收益】
建立底层认知：明确内训授课的特点和成功关键
熟练实践方法：掌握学员管理、学习推动和自我管理3方面技能
【课程对象】
内训师
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程方式】
课堂讲授：提供大量具体细致的理论知识，提高学员认知
案例分析/研讨：提供大量文字、视频案例，进行“仿真式”学习
体验练习：通过本人亲自体验练习，加深课程内容吸收
课后实践作业：按照讲师要求完成课后实践作业，进一步消化课程内容
【课程大纲】
前导案例：《张老师内训授课“历险”记》
第1单元：内训授课的特点和成功关键是什么？
教学形式：课堂讲解+小组讨论
教学目标：明确内训授课的特点、规避误区和成功关键
核心内容：
1. 结合案例小组讨论：内训授课有哪些特点？2. 内训授课的3大特点：
◎熟人对熟人 - 被质疑和挑战在所难免
◎“里子”大于“面子” - 光热闹不解决问题，很可能会被怼
◎学员群体构成复杂 - 很可能有“不需要听课的听课者”出现
3. 小组讨论：内训授课需要规避哪些“坑”？
4. 内训授课需要避开的2个“坑”和把握的3个成功关键：
◎2个需要避开的坑：过分面子活，缺乏落地性
◎3个成功关键：学员管理，学习推动，自我品牌塑造
第2单元：如何进行有效的学员管理？
培训形式：课堂讲解+案例分析+小组讨论
教学目标：帮助学习者掌握学员管理的实践方法
核心内容：
5. 结合案例小组讨论：张老师的课堂，出了什么问题？
6. 内训课堂上常见的3种学员：
◎对抗型学员 - 表情淡如水，遇到挑战直接怼
◎靠近型学员 - 喜欢你没道理，什么都如春风化雨
◎抽离型学员 - 风轻云淡，冷眼旁观
7. 3种类型学员的应对方法：
◎对抗型学员的4个应对方法
◎靠近型学员的4个应对方法
◎抽离型学员的4个应对方法
8. 学员状态管理常用方法：
◎激发动机4步曲 - 引兴趣，明价值，强需求，促信心
◎增强学员投入3要点 - 接纳为基础，交互为脉络，小组协作为常态
◎调节学员情绪4步法 - 放松戒备，引发兴趣，建立自信，清晰行动
8. 6种常见的课堂突发状况与应对方法：◎突发状况1 - 有人现场发问，我好像不太能答上来
◎突发状况2 - 互动提问时，遇到“社恐”学员和“社牛”学员◎突发状况3 - 课堂中有“大牛”学员直接挑战讲师
◎突发状况4 - 课堂中有学员交头接耳，可能影响学习氛围
◎突发状况5 - 课堂中有学员睡觉、吃零食或做其他干扰动作
◎突发状况6 - 讲课过程中被学员当场指出错误
第3单元：如何进行有效的学习推进？
培训形式：课堂讲解+案例分析+小组讨论+体会练习
教学目标：帮助学习者掌握有效学习推进的实践方法
核心内容：
9. 结合案例小组讨论：张老师的课堂学习，为什么推进不下去？
10. 导致内训课堂学习“死火儿”的4个原因：
◎对利益价值模糊 - 我为什么要学，学了真的有用吗？
◎对学习内容模糊 - 我这次来上课要学什么？◎对实践方法模糊 - 老师讲得东西，我怎样才能用的好、用的对？
◎缺少可行性工具 - 课程听懂了，技能学会了，可是没有工具辅助做！
11. 基于五星教学法的有效学习推进方法：2W2H模式
◎Why为先 - 学习价值、重要性、紧要程度、既得利益
◎What紧随 - 原理、原则、概念、内容、◎How为主 - 操作方法、步骤流程、经验妙招
◎How Better莫忘 - 易错之处，工具介绍，练习辅导
12. 体会练习：用2W2H模式，陈述授课技巧对内训师的重要性
13. 实践2W2H模式的3个常见“套路”：
◎套路1：明确价值-传递知识-传授技能-介绍工具-训练-讲评-总结
◎套路2：案例-研讨-理论-技能-工具介绍-训练-讲评-总结◎套路3：明确价值-传递知识-共创方法与工具-讲评/总结-落地计划
◎套路4：学员探底-传授方法/工具-辅导训练-总结-放手出师
第4单元：如何做好自我管理，让自己保持良好的形象，树立讲师品牌？
培训形式：课堂讲解+案例分析+小组讨论+体会练习
教学目标：帮助学习者掌握有效学习推进的实践方法
核心内容：14. 结合案例小组讨论：张老师在讲台上出现了哪些问题？
15. 内训讲师台上5大基本功：
◎心功 - 缓解紧张，平和心态，快速进入授课状态
◎声功 - 增加声音魅力，用声音引导学员进入状态◎形功 - 肢体语言、上台站位适当得体
◎语功 - 语言表达、讲述方法恰到好处
◎物功 - 必备物品，运用得当
16. “心功”训练：
◎缓解紧张的3个技巧：固定的开场白，多准备一点点，降低自我预期
◎体会练习：为自己的设计1个固定的1分钟开场白17. “声功”训练：
◎提高声音魅力的3个技巧：加重音，变语速，短停顿
◎体会练习：讲故事，画重点
18. “形功”训练：
◎上台站位：中点法（现场演示教学）
◎持握麦克：手臂三角定位法（现场演示教学）
◎常用手势：强调，步骤，数字，指代，否定
◎引导学员上台肢体语言（现场演示教学）
19. “语功”训练：
◎专业化表达：理性表达与感性表达
◎专业化互动3招：问题先行，重点强调，总结结尾
◎抓住学员注意力4招：亲民案例，制造意外，设置任务，砸现挂
课后实践作业：运用课堂所学，优化自身课程
作业内容：选择一门自己即将交付活或准备交付的课程，运用所学进行优化，制定授课计划，有条件的可以拍摄授课演示视频，由讲师进行线上集中辅导。
作业目标：帮助学员深度落地所学知识技能
作业时长：训后1-2周完成作业，集中线上辅导2-3h

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