结果执行力与向上管理

  培训讲师:刘进

讲师背景:
刘进老师(杭州)——中高层管理、领导力教练Ø美国德克萨斯大学硕士Ø西安交通大学EMBAØ国家高级企业培训师Ø国家一职业指导师Ø国家一级人力资源管理师Ø曾任中南大学管理学讲师Ø曾任万达集团浙江分公司高管Ø曾任中财招商集团管理学院院长Ø行动学习 详细>>

刘进
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结果执行力与向上管理详细内容

结果执行力与向上管理

《结果执行力与向上管理》内训篇
-----做高效能下属
主讲人:刘进
课程背景
为什么你的团队执行差?——因为战略不清晰,员工不理解,缺少执行之根!
为什么你的团队执行差?——因为没有良好的执行环境,无法支撑员工执行!
为什么你的团队执行差?——因为没有执行理念的导入,员工缺少执行意愿!
为什么你的团队执行差?——因为您一直在学执行力,却没有学习推动执行力的执行模式!
为什么你的团队执行差?——因为没有可以操作的执行工具,员工缺少执行技能!
结论:到底是意愿?还是能力?还是制度?还是流程?还是方法?没有执行力执行力是一套体系,需要全面变革。推动执行力是另外一套体系,需要借助执行模式撬动执行障碍。
也不会向上管理,情商低、效率低不理解领导的意图与想法,做事南辕北辙。
课程目标
帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能;
启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能;站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新营销理念,转变思维模式,统一思想;
掌握执行力的工具与方法高效工作,迅速拿到结果。
向上管理需要转变观念、训练行为,固化习惯。
统一思想,启发学员触类旁通,在工作中做到知行合一。
课程大纲
上午
第一讲 打造高执行力
一、执行的三大系统
1.制度执行力 A.四个核心 B.弹性制度 C.模糊制度 D.繁琐制度 E.朝夕制度
案例辩论:制度与人情
2.环境执行力
打造环境执行力的步骤:
A.布置执行环境(打造执行力的文化环境) B.什么是企业文化?
视频案例:打造执行的环境
3.沟通执行力 A.沟通之道
B.如何提升沟通执行力?情景演练:销售遇到阻碍
执行力工具
二、执行力超级武器
1、4R业务流程管理体系
YCYA承诺管理系统
5R执行模式
1)结果清楚:
2)方法明确:
3)过程检查:
4)即时奖罚:
5)改进复制;
案例分析:诸葛亮有资格斩马谡吗?
三、提升执行力的三种思维
1、底线思维
2、镜子思维
3、外包思维
案例分析:新挑水故事
第二讲:行动力提升——变目标到计划?
目标制定
目标制定的8字方针
目标制定的金字塔模型
目标制定的SMART原则
方法:目标的标准句式
目标转化为计划
目标——指标——措施——承诺
练习:4A工具练习
周报周计划制定训练
行动中的干扰
环境
拖延
他人
方法:加减乘除法
方法:克服拖延4步骤
下午
第一讲:向上管理不是你想的那样
课程内容:
为什么还要进行向上管理
1.向上管理可以少走弯路
3.向上管理可以提高绩效
4.向上管理可以增加机会
二、向上管理不是管理上级
1.向上管理是对上级的辅佐
2.向上管理是对工作的尽职
3.向上管理是对公司的负责
4.向上管理是对自己的负责
三、向上管理的该遵循什么?
服从原则
主动原则
反馈原则
边界原则
成果原则
四、对上管理的两大思维
1.外包思维——用商业的标准要求自己
2.底线思维——先保证底线结果再追求完美
五、向上管理的任务处理
1.复述承诺法——让领导放心
2.分解法——让领导安心
3.重点法——让领导舒心
第二讲: 对上管理你做对了吗
中层定位一个字“中”
承上启下 事前事后 一箭洞穿 不偏不倚 有始有终
对上沟通的原则
言之有礼
言之有理
言之有力
言之有利
言之有例
言之有离
案例:触龙说赵太后
向上沟管理“三有”认知
角色定位:有序
主动反馈:有心
基于事实:有据
四、向上管理中接受指令
1.明确指令
2.权衡任务
3.资源调配
4.责任承诺
参考方法:复述承诺法
五、向上管理的反馈与请示
1.反馈与请示的背景“四适”:适时、适场、适式、适长
2.反馈与请示的内容“三有”:有调研 有选择 有答案
3.案例:买票的故事
六、向上管理的工作汇报技巧形式
1.口头汇报
2.书面汇报
3.会议汇报
4.非正式汇报
5.电话汇报
七、结构性汇报的特点
1.结论先行
2.上下对应
3.分类清楚
4.排序逻辑
第三讲:向上管理的策略实施
一、向上管理的三给一不给
1.给上级支持
2.给上级分忧
3.给提出建议
4.不给小道消息
二、向上管理的三招——“三找”
1.找到需求
2.找到时机
3.找到方法
三、向上管理的注意事项
1.不走捷径
2.敢于承诺
3.结果导向
4.追求高效
四、向上管理的习惯养成
1.心:开始喜欢领导
2.脑:了解决策习惯
3.意:做好提前量
4.身:保持一定距离
 

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