《沙漠掘金——管理技能提升》

沙漠掘金——管理技能提升

课程背景：

在许多企业中，管理者往往会展现出四种不同的管理风格：业务能手型、盲目执行型、
劳动模范型和哥们义气型。有时候，一位管理者甚至可能兼具其中两种或更多类型的特
质。不幸的是，这些管理倾向往往会导致团队或部门的绩效下滑，上下级关系紧张，整
体效率低下，同时也让管理者自身感到困扰。研究表明，这些管理风格的出现并非偶然
，而是与管理者的个人成长经历紧密相连。

一般来说，管理者的职业生涯往往是从业务技术岗位起步，并逐渐获得提升。在这个
过程中，他们首先需要完成从业务精英到领导者的角色转变，这要求他们对自己的新角
色有清晰的认识和定位。其次，由于团队中每个成员的性格特质各不相同，管理者需要
学会针对不同的个体采用不同的沟通策略和领导方法。此外，在实际工作中，管理者还
需要不断提升自己的领导才能，丰富自己的管理技巧和领导力。最后，为了实现团队整
体的共同进步，管理者需要掌握一套有效的领导策略。这既能够为他们自己减轻负担，
也能够为下属提供更多成长和发展的机会。

课程目标：
1. 理解管理的基本原理和概念，掌握现代管理理论和方法。
2. 提升领导力，学会有效授权、引导和发展团队成员。
3. 掌握有效沟通、决策制定、有效激励和团队建设等关键管理技能。
4. 培养战略思维和创新能力，以应对快速变化的市场环境。

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中层级管理者
课程方式：角色扮演、互动式讨论、沙盘推演

课程大纲
沙漠掘金背景：
沙漠掘金是情景模拟推演沙盘中的经典沙盘，逻辑变量符合企业运营管理中的具体情
况，学员将被分成若干个探险小分队，携带购买的物资“装备”：“指南针、寻宝图、水和
食物——骑上骆驼”出发，一声令下，大家分头行动，踏上了充满挑战和机遇的寻宝之旅。

在前行的路上我们会遇到种种的考验，是寻找安全的绿洲还是深入沙漠的腹地，是
在村庄中过夜还是到王陵里猎奇，我们面对的不仅是选择走哪条道路的困惑，还要经受
住沙漠中恶劣天气的考验：晴天、高温、沙尘暴，我们的探险队要认真的对待寻宝之旅
的每一天。机遇与挑战并存，荣誉与风险相伴。在沟通中达成团队的统一，齐心协力把
握住我们的机遇。

导入：情景沙盘在企业运营管理中的效果应用
（情景沙盘反映的问题就是企业实际中的问题）
1. 沙盘的起源和发展史
2. 中国近代企业运营管理中的沙盘逻辑应用
3. 沙盘推演中角色设定与企业管理者的角色定位
情境沙盘演练——引入情景设置，增加变量，设置市场变化因素，在变化中执行计划
一、已具备资源（模拟企业现金流）
1. 1000元启动资金 2. 1000磅载重能力
二、可选购资源（根据计划和目标采购原材料，考验成员的计划统筹能力）
1. 食物 2. 水 3. 帐篷 4. 指南针
三、风险变量（模拟外部市场环境的变化、政策变量等）
1. 晴天 2. 高温 3. 风暴 4. 高温+风暴
四、路线设置（企业运营路线的选择，模拟外部变量环境）
1. 沙漠 2. 村庄 3. 绿洲 4. 古墓 5. 宝山

第一讲：【团队建设与分工协作】组建探险队，各个成员正确认知角色扮演
一、正确理解“管理”
1. 管理的定义
管理的目的：达成组织的目的和目标
管理的对象：“经营资源”
管理的方法：“正、快、安、乐”
2. 管理者的立场与职责
管理者的立场
1) 对所属员工或成员
a. 立场：上级组织的代表
b. 职责：工作的管理
2) 对上司
a. 立场：所属员工的代表
b. 职责：辅佐
3) 对同级管理者或其他部门
a. 立场：部门内管理者的代表
b. 职责：协助、分担
4) 对外部环境
a. 立场：公司的代表者
b. 职责：公关、信息收集和提供
二、如何进行管理者的角色转变？
讨论：骨干员工与管理者的区别
测试：管理行为自我检查表
难点突破：角色转变的困难的原因
情境沙盘演练——探险队团队角色扮演：
1. CEO——团队决策最终的决定者，并附有责任
2. CFO——财务思维是企业的第一思维，负责启动资金的使用和管理
3. COO——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线
4. CIO——负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据
5. 骆驼骑士——具体事项执行

第二讲：【管理战略准备与执行】沙漠掘金规则解读，养成良好管理习惯
习惯一：目标管理
1.目标的设立
1）设立原则：
工具：SMART原则
2.目标分解
1) 指令式分解
2) 协商式分解
a. 主管向下属说明团体工作目标
b. 下级草拟自己的目标（符合SMART原则）
c. 主管审核目标
d. 目标沟通（鼓励员工寻找实现目标的方法）
e. 签字确认
3) 愿景式分解
a. 愿景目标
b. 成果目标
c. 行动目标
习惯二：识人用人
1) 了解自己，了解下属
工具：DISC测评
2) 工作分配的条件
a. 知识条件
b. 技能条件
c. 态度条件
3) 新生代员工管理
a. 新生代员工的特性与价值观
b. 新生代员工的职业表现与常见行为
c. 如何调动新生代员工的热情
d. 教练式倾听的3个步骤
工具：员工状态分类和管理风格配对表
习惯三：精准沟通
1. 沟通的逻辑
2. 沟通的目的
3. 有效沟通的四个标准
4. 沟通的三大类别
1）对上沟通——顺“理”成“章”
视频研讨：马询汇报
2）水平沟通——“左”“右”逢源
视频研讨：借俘虏
对下沟通——“水”到“渠”成
a. 新生代员工的沟通原则
习惯四：抓大放小，有效授权
1. 授权的作用
1）领导者时间需求
2）员工成长需求
3）团队建设的必要
2. 授权的种类
3. 授权原则
1）对被授权人有要求：被授权者要能达到所授权工作的能力与品行
案例研讨：五虎上将
2）对权力有约束：授权必须明确职责范围及权限
3）对授权有准备：授权前，对被授权者施与职前的训练和协助
4. 授权的四类好处
1）节省精力
2）减少瓶颈
3）激励员工
4）发展员工
情境沙盘演练——探险队成员执行，推演体验【战略执行】
1. 体验团队目标的制定原则和流程
2. 团队成员角色分工与协作
3. 深刻体会绿洲、村庄、古墓、沙漠老怪、宝山是工作生活中的内涵实质
4. 对外沟通与谈判思维，共赢才是王道
习惯五：提升状态，有效激励
情境沙盘演练——团队逆境时，如何完成目标
1. 激励管理的本质与基础
1) 激励的经典理论
2) 激励运作的原理
2. 常见的方法类型
1) 激励方法的使用原则
2) 有效激励的前提
案例分析：左光斗、小李的困扰
工具：工作流程自检表、学习资源盘点表
3. 激励管理的方法与技巧
1) 关怀激励
1. 三做到、四境界
2) 表扬激励
1. 状态、品质、行为
3) 目标激励
1. 以价值为导向、以结果论英雄
4) 榜样激励
1. 率先垂范
2. 组织学习
3. 树立榜样、善于发现、积极推广

第四讲：复盘总结【总结提升，管理工具模型使用】
1. 为什么没有获得最大收益？原因是什么？
2. 有没有最大限度的收集和分析信息？
3. 是否熟悉目标制定的SMART原则？
4. 队长在决策过程中是否进行了有效的控制？
5. 团队成员有没有最大限度的贡献？
6. 面对着最终的结果我们有什么感悟，对未来的工作有些什么启发和联想？

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