职业素养进阶——个人品牌形象力塑造   04.15

职业素养进阶——个人品牌形象力塑造课程大纲：标签篇《职场中的印象标签》一、解析“职场之相”本质1、同一角度的照片正反定格反思二、解析“首因效应”互动环节：【秒贴标签】1、大脑印象形成模式—我们都长了“偷懒”的大脑2、55387原则仪表篇《职业形象精准定位》展现专业、职业、优雅、魅力、靠谱的职业形象案例导入——“我来不及换衣服”1、如何区分商务场景等级2、如何

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客户服务满意度进阶——金牌营销服务进阶   04.15

客户服务满意度进阶——金牌营销服务进阶课程大纲：第一章服务篇《超出客户期望值的服务标准》一个小品、二个案例、三个时代、四谈客户满意度：➢满意度的概念➢客户满意度的公式➢是什么导致客户离开➢建立优质的窗口的触点服务➢服务触点就是客户感知企业品牌的关键点触点服务表现在客人体验的全环节上第二章实操篇《营销服务场景落地实操》一、什么是服务？1、服务到底是什么？（列举

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商务礼仪与职业形象塑造   04.15

商务礼仪与职业形象塑造■培训目的及意义(Meaning）商务礼仪是人们在交往活动中，用以维护企业或者个人形象，对交往的对象表示尊重和友好的规范，更是一种人们在商务场合中的交往艺术，市场竞争的激烈愈加要求商务人士具备高品质的商务社交礼仪，在商务活动中有一句形象的描述：只有让客户三秒内“喜欢”上你或你的企业，才会有接下来的3分钟，3小时、或3年的交往，以此可见商

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物业公司保洁保安的礼仪培训   04.15

物业公司培训课程大纲授课对象：秩序与保洁团队授课老师：程莉服务赋能讲师一、课程引言礼仪的重要性礼仪与个人形象、企业形象的关系保洁与保安岗位在物业公司中的角色与责任二、保洁人员礼仪规范日常仪容仪表着装规范：制服、鞋袜、配饰等个人卫生：清洁、整洁、无异味发型与面容：简洁、大方、得体工作场合礼仪工具与设备的使用与存放与业主/客户的互动：微笑、问候、礼让保洁工作时的

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销售服务礼仪与营销沟通   04.15

销售服务礼仪与营销沟通课程概述：作为一名销售人员，必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的，它往往决定着销售的成败。销售人员要不断提高语言的表达能力，要做到言语亲切、精炼、清晰，语调柔和、自然、甜润，语速适当。礼貌和规矩反映出一个人的修养水平、对于销售人员，要学会善于聆听他人的发言，从他人达到言谈中捕获有价值的信息，根据客户的需求，及时调整自己的策略。销售

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新晋员工职场礼仪及形象训练   04.15

新晋员工职场礼仪及形象训练课程概述：对一名已经进入职场的员工来说，没有受到专业人际关系以及礼仪系统训练，将为企业带来巨大的管理成本开支，无法更快更好的融入团队、胜任工作；自我形象不恰当使公司形象在客户面前留下不好印象。更不知道为何不知不觉得罪了客户。想做的很多、却不能很恰当得体的与同事和领导交流；想更好的执行领导的决策，却总是得不到支持，或被他人误会，诸如以

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新时代下的政务礼仪修养   04.15

新时代下的政务礼仪修养培训目的及意义(Meaning）百年前拿破仑曾说：中国是一头沉睡的狮子。而现如今早已觉醒：中国成为全球第二大GDP强国，进出口占据全球第一的位置，伴随着近几年习大大在国际政坛不可小觑的影响力，中国的礼仪文化被大放异彩，大到国际间的政治交锋，小到为人民办实事的贴心细腻，无一不在为中国的政府人员树立优秀的榜样。作为公务人员到底在政务活动中如

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新形象、星服务——优质的服务礼仪   04.15

新形象、星服务——优质的服务礼仪■培训目的及意义(Meaning）中国首富王健林在节目里曾经预言：未来中国最具发展潜力的三个行业是娱乐、体育、休闲。而中国正日益兴起的3亿中产阶级带领人们进入了全新的精细化服务体验时代，市场竞争的激烈愈加要求服务行业从业人员具备高品质的服务礼仪，在服务活动中有一句形象的描述：只有让客户三秒内“喜欢”上你或你的企业，才会有接下来

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房地产营销礼仪   04.15

课程背景在如今各行业严重同质和内卷化的市场大势里，如何做出精准、具有差异化的核心竞争力？时下服务企业，不仅需要产品的优势、品牌的支持、配套便捷的硬实力，更需要”服务的软实力“的出圈与支撑！如今在用户体验的时代下，每一位员工与贵宾交流中眼神、微笑、举手投足、高情商对话、真正让客户感受到“如沐春风”的超出预期的感动，都是拉开同行差距的“企业产品软实力”！通过程老

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