商务谈判课程
商务谈判课程详细内容
课程收益
将谈判沟通与企业业务活动相结合的课程,帮助理解和使用“谈判的力量”,熟悉和掌
握一流的沟通技巧和谈判战术,帮助学员掌握有效沟通,提升合作伙伴满意度,推动
业务问题的解决,促进商务合作的成功。同时,本课程的设计特别注重实用性和实战
性,强调最新理念与实际操作的结合,以求指导业务人员短期内提高商业谈判效果,
为公司创造价值。
← 通过实例解述——提升沟通能力及谈判见识
← 通过课题模拟——掌握业务谈判的策略和沟通技巧
← 通过案例分析——借鉴先进的商务谈判经验
← 通过对抗演练——培养一流的谈判高手及问题处理专家
参与对象
业务骨干,销售人员,市场人员,采购经理等。
培训时长
1~2天
课程内容
|主题内容 |课程精华 |
|单元一 |小案例:姐妹分橙——谈判的基本思考 |
|何为商务谈判 |-人生就是一场谈判 |
| |-凡事皆可谈判 |
| |为什么对手立场强硬——认识谈判对手 |
| |谈判常见的八种力量 |
| |赢的基础:改变我们的谈判力量 |
| |合作型谈判和双赢型谈判的选择 |
|单元二 |谈判风格的辨认与识别 |
|谈判风格及战术 |谈判者性格分析(老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型) |
| |谈判者性格与风格匹配 |
| |场景:不同类型谈判者的沟通与谈判的处理技巧 |
|单元三 |谈判准备阶段 |
|谈判五阶段 |-信息收集、策略制定、需求与利益 |
| |谈判开局阶段 |
| |-创造良好的谈判气氛、谈判开局的策略 |
| |相互了解阶段 |
| |-分析对方的谈判心理、运用倾听和提问的技巧 |
| |讨价还价阶段 |
| |-在谈判中进行让步及让步的原则 |
| |-用虚拟筹码换实质筹码、诱饵式让步、交换式让步 |
| |-让步的次数要越少越好 |
| |-突破僵局的策略 |
| |谈判收尾阶段 |
| |-成交迹象 |
| |-谈判收尾的策略 |
| |-对待不同的谈判结果 |
|单元四 |聚焦——确定立场背后的利益 |
|谈判中利益的实现|练习——关注利益点;不同的利益区别 |
|与价值传递 |确定议题价值,及建模与展示 |
| |FABV进行利益的呈现和价值的传递 |
| |-小组进行演练FABV技巧 |
|单元五 |询价:时机与次数 |
|价格谈判技巧 |比价:历史性比价、竞争性比价、预算比价、成本比价 |
| |报价:固定报价、 |
| |选择式报价、范围报价、折扣价、拆分式报价 |
| |议价:五大反应的应对 |
| |妥协与让步技巧:用虚拟筹码换实质筹码、诱饵式让步 |
| |、交换式让步 |
| |突破僵局的策略 |
|单元六 |(一)、资源整合策略 |
|谈判实用十大策略|(二)、同一战线策略 |
|及选择 |(三)、攻心为上策略 |
| |(四)、巧妙诉苦策略 |
| |(五)、限时谈判策略 |
| |(六)、丢车保帅策略 |
| |(七)、上级权利策略 |
| |(八)、ABC法则配合策略 |
| |(九)、黑白脸配合策略 |
| |(十)、威逼利诱策略 |
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商务谈判实战课程介绍
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