课程大纲：

**讲：管理者角色理论与领导力提升

1、什么是管理?

2、管理的职能是什么?

3、管理者角色理论

4、贝尔宾的管理团队角色理论

5、管理测试：贝尔宾角色测试分析

6、管理者角色分工与管理绩效

7、管理团队角色构成与类型模型

小组讨论：您认为管理者应该有哪些角色?您适合担任什么角色?

8、管理者的8大角色及其行为特征

(1)实干家角色及其行为特征

(2)协调员角色及其特征

(3)推进者角色及其行为特征

(4)智多星角色及其特征

(5)外交家角色及其行为特征

(6)凝聚者角色及其行为特征

(7)监督员角色及其行为特征

(8)完美主义者角色及其行为特征

9、管理者选、育、用、留的9项修炼

(1)品格修炼：管理者以品格征服下属

(2)能力修炼：管理者以能力征服下属

(3)情商修炼：管理者以真情感动下属

(4)威信修炼：管理者以威望征服下属

(5)激励修炼：管理者以目标激励下属

(6)授权修炼：管理者以授权历练下属

(7)自律修炼：管理者以自律引导下属

(8)态度修炼：管理者以正能量激活下属

(9)学识修炼：管理者以学识教练下属

小组讨论：管理者与领导者究竟有什么区别?

小组讨论：杰克·韦尔奇论管理者与领导者区别

小组讨论：约翰•科特论管理者与领导者区别

10、领导者与管理者模型比较

11、领导者与管理者角色比较

12、不同层级管理者领导力比较

13、领导力表现的4种行为

14、领导者的3大作用

15、管理过度，领导不足的原因

16、管理者领导力测试：您的领导力水平测试

17、管理者领导力测试结果诊断与分析

案例分析：乔布斯的领导力分析

案例分析：GE领导力的4E 1P模型

案例分析：宝洁公司5E领导力模型

案例分析：IBM三环领导力模型

小组讨论：国际知名公司领导力模型给我们什么启示?

第二讲：管理者的目标管理能力提升与突破

1、目标管理

2、职业经理人目标管理特点

3、目标的过程管理

4、目标管理的功能

5、目标管理的四个步骤

6、职业经理人的目标金字塔

7、目标管理SMART原则

8、耶鲁大学目标设定的7个步骤

9、目标管理的8个过程

10、好目标的6个特征

11、制定目标管理常见的5个误区

案例分析：目标管理与激励

案例分析：如何帮助员工成长?

案例分析：员工的需要与行为分析

案例分析：8090员工特点与行为分析

案例分析：员工行为预测塑造

案例分析：员工行为密码透视与解析

小组讨论：中高层管理者在管理员工过程中遇到的大挑战是什么?如何提升管理员工的水平和能力?

第三讲：管理者的时间管理能力提升与突破

1、时间管理及其本质

2、时间管理与人生规划

3、时间管理与职业经理人挑战

4、时间管理的10大杀手

4、浪费时间的主观原因

5、德鲁克时间管理理论

6、杜拉克时间管理法

7、时间管理的二八原则

8、时间管理的ABC方法

9、时间管理的ABCDE方法

10、时间管理的6点优先工作制

11、麦肯锡的30秒电梯理论

12、高效人士时间管理的4大精髓

13、高效人士时间管理的12大步骤

案例分析：华为时间管理方法

(1)时间管理的2大误区

(2)4D原则

(3)华为时间管理的4大法宝

第四讲：管理者授权管理能力提升与突破

1、授权是什么?

2、授权技巧自检

3、授权的5大原则

4、授权的5个步骤

5、授权的5个级别

6、自我检查：您是否是一个授权的经理

(1)您是否允许员工进行决策

(2)您是否鼓励员工发表看法、讨论他们的想法

(3)您是否允许员工犯错误

(4)您是否始终在思考为员工提供发展的机会

(5)您是否给与了员工必要的尊重和信任

(6)您是否准确的了解了员工的能力和态度

7、授权中的常见误区

(1)授权变成弃权;

(2)授权太滥、流于形式;

(3)受权者权利过重;

(4)授权后信息反馈的缺失;

(5)重复授权和越级授权;

(6)授权中的沟通

案例分析：史玉柱如何授权

小组讨论：我们在管理过程中遇到的授权困惑是什么?提升授权管理的方法是什么?

第五讲：管理者沟通倾听能力提升与突破

1、东西方管理智慧：成功来自沟通

2、来自6大知名的沟通力观点

3、沟通的2个70%说

4、沟通及其沟通的实质

5、周哈里之窗及其应用练习

6、沟通的4大原则

7、协调关系的5大要点

8、建设性沟通的基石：信任模型

9、知名的麦肯锡信任公式给我们什么启发?

10、沟通的6大要点

11、倾听与费斯诺定律

12、倾听的4大艺术

13、倾听的5大原则

14、倾听的7大技巧

倾听能力测试：您的倾听能力到底如何?

案例分析：一双倾听的耳朵

15、如何让倾听变得既容易又愉快?

16、真诚的建设性沟通如何进行?

17、优秀领导沟通的10大秘诀

案例分析：IBM公司的全面沟通

案例分析：李嘉诚的沟通艺术

第六讲：管理者的激励能力提升与突破

1、领导之本在于激励力

2、威廉、詹姆士论激励力

3、科学水试验：激励具有怎样神奇的力量?

4、人的3种类型与激励

5、员工激励：双满意之本

6、激励机制及案例分析

7、激励作用及案例分析

8、马斯洛的需要层次激励理论

9、双因素激励理论

10、公平激励理论

11、期望理论与激励

12、综合激励理论模型与激励体系

案例分析：鄂尔多斯的金字塔激励模型

案例分析：目标激励与Q12理论

案例分析：罗森塔尔效应

案例分析：团队领导力激励机制建设

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