管理心理学 齐振宏
管理心理学 齐振宏详细内容
课程大纲:
**讲:人性理论与管理
1、为什么要学习组织行为学
2、组织行为学的两个基本问题
3、什么是组织?
4、什么是行为
5、沃森S-R行为模式
案例分析:巴普洛夫的狗
6、斯金纳操作性条件反射理论
7、托尔曼S-O-R行为模式
案例分析:白鼠走迷宫的学习实验
8、卢因行为模型B=f(P·E)
案例分析:人与人的行为差异为什么就这么大呢?
案例导学:猎狗的故事给我们带来什么启示?
9、经济人假设与X理论
10、X理论与X式管理
小组讨论:如何看待富士康13连跳事件?
11、社会人假设与Y理论
12、Y理论与Y式管理
13、复杂人假设与超Y理论
14、超Y理论与情境管理
15、中国人的性善、性恶论与西方的人性假设比较
案例分析:海底捞管理给我们带来什么启示?
案例分析:胖东来倒闭是否意味着人性化管理的失败?
第二讲:需要、动机和价值观
1、什么是需要?需要的特点是什么?
2、马斯洛的需要理论
3、需要理论在管理上的运用
4、动机与需要的关系
5、目标行为与目标导向行为
案例分析:《围城》现象的深度解密
6、人的价值观究竟从何而来?
管理心理测试:看看你的人生价值观
7、斯普朗格尔的价值观
8、价值观对人的行为到底有何影响?
案例分析:《一个企业和它的信念》
案例分析:英国航空公司的价值观
案例分析:京东商城核心价值观
案例分析:阿里巴巴核心价值观
9、归因理论与管理实务分析
10、维纳的归因理论
11、认知理论
案例分析:认知理论实务分析
12、皮革马利翁效应
案例分析:皮革马利翁效应实务分析
13、罗森塔尔效应
案例分析:罗森塔尔效应实务分析
第三讲:个性、气质、性格与行为管理
1、什么是个性
2、个性的心理特征
案例分析:从“独眼狼”到“马政委”
3、气质与行为
4、什么是气质
5、希波克拉底和盖仑四种气质类型
6、气质在管理中的应用
7、我国管理者的气质内型
案例分析:《西游记》团队的气质类型分析
8、气质对管理的作用
9、什么是性格
10、气质与性格有什么关系
11、性格的复杂结构
12、性格的类型
案例分析:《西游记》团队的性格类型分析
心理测试:性格的自我测试
13、性格对管理的作用
14、卡特尔人格特质理论与管理
15、大五人格理论与管理
16、 A型人格与B型人格
心理测试:你是A型人格还是B型人格
17、能力与行为
案例分析:曾国藩的洞察力
18、情商和智商哪个更重要
19、情绪智力的五维度模型
案例分析:傻瓜的天才
20、意志行为的特征
21、企业家意志与行为
案例分析:马云与企业家意志行为
第四讲:心态、心智模式与行为
1、案例导引:神奇米卢
2、什么是心态
头脑风暴:谁在战争中活了下来,为什么?
3、什么是心智模式
4、心智模式有什么特点?
案例分析与研讨:大海青蛙与老井青蛙
5、态度与能力
6、成功齿轮模型说明什么?
7、企业究竟需要什么样的人才?
案例分析:为什么两个同事的差距这么大?
案例分析:到哪里去寻找送信的人?
案例分析:比尔·盖茨欣赏的员工是什么样子?
案例分析:野田圣子的转变给我们什么启示?
小组讨论:用老板心态打工和用员工心态打工有什么区别?
第五讲:心态的神奇力量
1、什么是积极心态
2、什么是消极心态
3、人生成功的十大积极心态
4、拿破仑·希尔的消极心态定律
案例分析:墨菲定律
5、心智开发:我们心中种下了什么心态树?
6、积极心态的特征与力量
7、消极心态的特征与破坏力
心理实验:心态到底有多大力量?
心理实验:死囚实验
案例分析:谁敢喝厕所水
案例导引:你的心态如何?影响你的心态因素是什么?
8、心态模型理论
9、认知因素与心态
案例分析:塞翁失马新解
10、环境因素与心态
11、案例分析与研讨:塞尔玛在沙漠
12、个性因素与心态
头脑风暴:是什么造就了平庸者怪圈?
案例分析:从独眼狼到马政委
第六讲:PDP性格与企业家行为方式
1、PDP行为风格
2、PDP行为风格测试
3、老虎型人格与行为特征分析
4、孔雀型人格与行为特征分析
5、考拉型人格与行为特征分析
6、猫头鹰型人格与行为特征分析
7、变色龙型人格与行为特征分析
8、管理者个性类型
9、霍兰德的个性类型与职业范例
心理诊断:个性诊断调查表
10、阿吉里斯不成熟—成熟理论
11、成功的人应该具备的六大心态
案例分析:牛仔大王给我们的启示
案例分析:死过几回的马云给我们的启示?
案例分析:2014年德国获得世界杯冠军的奥秘在哪里?
12、领导人心性修养的基本方法
案例分析:生活中的五个球
案例分析:褚时健和他的褚橙给我们带来什么启示?
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