沟通技巧课程体系
DISC系列：《保有自我 适应他人》高效沟通 课时：6H
DISCUS系列课程®高效沟通——保有自我，适应他人，沟通无障碍主讲人:陈演泰课程背景现代企业经营和管理环境不断变化，对沟通管理工作提出了新的标准和要求。企业的管理者要适应环境的变化和信息交互的告诉发展，不断丰富沟通手段，加强沟通管理，提高企业的效能和效率。美国著名未来学家奈斯比特说:“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”管理的目的是提高组织的...
讲师：陈演泰查看详情
《高效沟通管理》 课时：6H
《高效沟通管理》【课程背景】1、了解沟通过程模式及沟通的障碍;2、通过对沟通过程中人的心理需求分析;3、帮助学员掌握改善的方法，使学员了解自己的倾听风格;4、改善自己沟通技巧的两方面——人际方面和处事方面。……【授课时长】6小时……【课程收益】1、了解人际沟通风格理论，认识人员自身存在的沟通问题;2、在工作中与不同风格成员融洽相处;3、掌握有效沟通的技巧，保障沟通渠道顺畅;4、提高沟通的有效性与建...
讲师：陆伟华查看详情
单元团队篇Ü团队检阅Ü效果测试Ü总结：团队的真正涵义：分析团队的真正价值：测试团队的发展阶段：工具高绩效团队的五个统一互动：西游团队变变变第二单元沟通篇Ü视频讨论：《方与圆》Ü全面认知沟通Ü体验活动：现场互动：何谓有效沟通聆听与沟通：分组演练沟程中的情绪管理Ü九型人格与有效沟通Ü沟通的种类Ü沟通的价值Ü案例分享：限时高效沟通Ü分组演练：如何与上级高效沟通、平级高效沟通第三单元协作篇Ü协作游戏体验Ü...
讲师：李根稳查看详情
讲 人际关系与高品质管理沟通一、案例分享：民航工作人员的尴尬1、不会沟通我们会“败”的很惨2、如何正确认知沟通与人际关系3、人际关系与沟通的相互影响二、不是不会说，而是你没想到sup2;沟通的重要性和要素三、透视管理过程的沟通1、管理的过程与沟通的关系四、当问题出现时，反思自我还是归罪他人？sup2;了解自己存在的沟通问题sup2;影响沟通的个人障碍分析五、为什么总感觉别家的饭吃起来香？sup2;...
讲师：李根稳查看详情
《高品质沟通技巧》（1天） 课时：6H
《高品质沟通技巧训练》---减少沟通成本、增加沟通能力、培养沟通习惯主讲：李根稳训练目的:现代企业管理的常见问题是理念不同，步调不一，难以形成合力，究其根本原因就是沟通不畅。本课程以管理沟通理念和管理心理学为基础，从根本上解决上下级之间、跨部门之间的沟通障碍与问题，使得工作高效、有序，团队合作、共赢，企业发展、创新。训练效果:1.准确认知沟通的步骤和沟通障碍所在，从根本上解决沟通不畅的误区。2.掌...
讲师：李根稳查看详情
《如何与新生代员工高效沟通》（1天） 课时：6H
《如何与新生代员工高效沟通》主讲：李根稳训练目的:新生代员工作为职场新生力量，在企业基础实践工作中正扮演着主力军的位置，如何发挥他们的个性优势，如何让这种新鲜血液为整个团队带来活力，如何让他们的潜力得到科学、有效的释放，提升他们的表达与沟通能力尤为重要，以便于他们能够更好的打开自己，融入团队，使得工作高效、有序进行。训练效果:1.通过角色认知，确定自己的沟通优、劣势，了解自我的沟通风格，并加以应用...
讲师：李根稳查看详情
PAC高效沟通与潜意识说服技巧 课时：12H
PAC高效沟通与潜意识说服技巧一、课程目的：1、学习和掌握沟通中非语言的影响力；2、创造互惠双赢的职场人际关系，提升职场氛围与和谐；3、认识沟通的盲点和地雷，达成有效沟通；4、善用一致性说服，创造最佳沟通成果；5、掌握潜意识说服的七个秘密；6、了解不同的性格类型以及如何与他们沟通，创造和谐的人际关系以及无障碍的沟通境界；7、通过掌握沟通的PAC心理，对于遇到冲突时能有效控制局面，说服他人。二、课程...
讲师：谢玉雄查看详情
单元沟通观念与概述1、什么是沟通概述2、沟通的目的和特性3、沟通的过程模式4、沟通的形式及渠道5、几种沟通形式的优劣分析6、常见的12种沟通障碍及产生的原因7、游戏：沟通倾听五角星分析第二单元说话的技巧1、说话的工具2、语言的分类（社会语言、身体语言、心理语言）视频案例1：社会语言的例子视频案例2：身体语言的例子视频案例3：心理语言的例子3、沟通中的“逻辑论证”与“逻辑组合”技巧案例1：李主管的逻...
讲师：谢玉雄查看详情
“管理者沟通技巧”课程大纲➢经统计，管理人员至少80以上的时间都用于沟通了，可见沟通在管理中的份量有多重；同时也有数据表明，至少80的管理人员存在沟通方面的问题，可见每一个管理人员都非常有必要掌握沟通管理的方法和技巧……➢企业中的所有管理问题有70是因为沟通不良产生，若企业出现问题分析原因时，听到的最多的是：“没有沟通好”或“缺乏沟通”；在企业中如果离开沟通寸步难行。在企业内部，越来越强调团队合作...
讲师：贺鹏举查看详情
一、认识有效沟通1、工作与生活中的沟通2、怎样才是有效的沟通3、有效沟通的黄金定律4、有效沟通的三个原则二、有效沟通的基本技巧1、有效沟通三步曲1.1简洁地说1.2用心地听1.3恰当地问2、人际沟通技巧2.1沟通风格分析2.2针对性的沟通技巧3、现场演练三、与特定对象的沟通技巧1、如何与上司沟通1.1选择时机1.2资讯和数据1.3预先准备答案1.4充分尊重2、如何与平级沟通1.1内部客户的心态1....
讲师：段小海查看详情
单元沟通概述1、什么是沟通概述2、沟通的目的和特性3、沟通的基本态度4、沟通的形式及渠道5、几种沟通形式的优劣分析6、常见的沟通的障碍7、游戏：沟通倾听五角星分析第二单元说话的技巧1、说话的工具2、语言的分类3、开口之前的注意事项4、话的展开需注意的事项5、话的进行需注意的事项6、话的硬体和软体包括哪些方面练习：说话的硬体练习7、话的内容组织包含哪七种类型练习：内容组织的七种类型练习8、结束谈话的...
讲师：谢玉雄查看详情
讲．沟通的重要性1.沟通的定义;2.为什么需要沟通;3.沟通的重要性;4.语言与非语言沟通的比重;5.有效沟通的6个原则;(1)和谐的气氛是有效沟通的先决条件。(2)沟通方式不能一成不变。(3)要给别人一些空间。(4)沟通的意义在于对方的回应,有效果比有道理重要.(5)直接交谈,不要经过第三者;不要假设.(6)两人的共同信念,共同价值越多,沟通会越有效果.6.沟通效果的数字结构;7.三种因素的地位...
讲师：刘靖查看详情
部分：人际沟通心理单元沟通概述1、什么是沟通概述2、沟通的目的和特性3、沟通的基本态度4、沟通的形式及渠道5、几种沟通形式的优劣分析6、常见的沟通的障碍7、游戏：沟通倾听五角星分析第二单元说话的技巧1、说话的工具2、语言的分类3、开口之前的注意事项4、话的展开需注意的事项5、话的进行需注意的事项6、话的硬体和软体包括哪些方面练习：说话的硬体练习7、话的内容组织包含哪七种类型练习：内容组织的七种类型...
讲师：谢玉雄查看详情
打造企业内部高绩效沟通技巧一.课程前言➢据统计，管理人员至少80以上的时间都用于沟通了，可见沟通在管理中的份量有多重；同时也有数据表明，至少80的管理人员存在沟通方面的问题，可见每一个管理人员都非常有必要掌握沟通管理的方法和技巧……➢企业中的所有管理问题有70是因为沟通不良产生，若企业出现问题分析原因时，听到的最多的是：“没有沟通好”或“缺乏沟通”；➢在企业中如果离开沟通寸步难行。在企业内部，越来...
