跨部门沟通课程体系
《跨部门沟通与团队建设》（2天版） 课时：6H
《高效沟通》课程大纲1、课程缘起沟通是管理的灵魂与核心！良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下！管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属等，无一不靠沟通，因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率！在沟通过程中您是否遇到以下问题无从下手：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办上级对你的报告有反对意见你怎么办如何「处理下...
讲师：陈宝光查看详情
高效团队建设与跨部门沟通-１天 课时：6H
高效团队建设与跨部门沟通【课程背景】高绩效团队是每一个企业家的梦想，拥有一个健康、积极、向上的团队，是企业竞争的利器，但随着社会竞争加剧和互联网时代的到来，外部诱惑和员工流动性变大，企业内部团队能否迅速组建，团队成员之间能否认识到合作共赢的重要性，决定了团队效能与执行的结果。然而团队成员不和谐、内耗，小团队之间扯皮等，这些已经成为困扰企业管理者的一个关键难题。“常常要求员工要有团队精神，可是在实际...
讲师：郑蜀治查看详情
《减成本，促效率-跨部门沟通与协作技巧训练》（1-2天） 课时：12H
《减成本，促效率-跨部门沟通与协作技巧训练》主讲：李根稳训练目的:现代企业管理的常见问题是理念不同，步调不一，难以形成合力，究其根本原因就是沟通不畅。本课程以管理沟通理念和管理心理学为基础，从根本上解决上下级之间、跨部门之间的沟通障碍与问题，使得工作高效、有序，团队团结、合作，企业科学、发展。训练效果:1.准确认知沟通的步骤和障碍所在。2.掌握沟通的要素和原则、挖掘沟通中的常见问题，打开沟通通路，...
讲师：李根稳查看详情
《跨部门沟通与协作》 课时：12H
跨部门沟通与协作课程背景：管理过程就是有效的沟通过程，有效地沟通过程就是高效的管理过程！沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展！——因低效沟通而造成低效管理，严重削弱了组织内部效率！——团队士气薄弱，向心力和竞争力不强！——为什么沟通总是障碍重重？——什么是我们期望的沟通效果？——如何使沟通变得更加有效？——低效沟通问题的症结又在哪里呢？针对以上问题，本课程系统介绍跨部门沟通的相关基础...
讲师：贺君宏查看详情
讲：内部客户认知与服务心态树立1．认清部门（岗位）的职能（1）企业核心价值构成的链条效应（2）工序价值构成的链条效应2．内部客户的定义（1）内部客户分类：A．职级客户B．职能客户C．工序客户（2）内部客户的认知误区思考：谁是你的职级客户？谁是你的职能客户？谁是你的工序客户？3．内部客户服务的责任心（1）端正心态（2）减少本位主义和自私心理（3）寻找解决问题的方法A.克服“等、靠、推”的消极思想；B...
讲师：刘靖查看详情
《职场影响力—跨部门沟通与协作技巧》 课时：12H
《职场影响力—跨部门沟通与协作技巧》主讲：陈少胡老师【课程背景】在日常工作中，您或您的团队是否曾遇到过这些情况：明明反复交代，下属交来的成果还是南辕北辙？跨部门协作时，总觉得推进困难、互相扯皮，效率低下？向领导汇报时，难以在短时间内清晰呈现重点，获取关键支持？面对分歧或需要指出他人不足时，不知如何开口才能既解决问题又不伤和气？这往往不是意愿或能力的问题，而是沟通方法的欠缺。《无障碍沟通——职场高效...
