沟通技巧课程体系
《DISC性格分析与高效沟通》 课时：12H
DISC性格分析与高效沟通【课程起源】斯坦福大学杰佛瑞•菲佛通过对财富500强的企业进行根据研究认为：人员管理对盈利能力产生了40以上的影响。根据杰佛瑞•菲佛的观点，人员管理的这40的影响是决定性的基础，没有这40的基础，另外的60也将不存在。由此得出结论：企业经营中，人作为资本对于企业的发展起着至关重要的作用，提高员工的职业化能力，使作为资本的“人”增值与开发是企业人力资源部门或者企业经营者首要...
讲师：赵成国查看详情
沟通技巧与激励技术 课时：12H
《沟通技巧与激励技术》☆善听者，可以掌握他人的心声，促进情感的交流与互动，同时也意味着对他人的尊重；善说者，可以寻求沟通的共鸣点，让彼此都有回旋的余地；☆管理者是否掌握上佳的沟通技巧与激励技术，是衡量一个人或一个组织成功与否的重要标志。课程对象：各阶层管理人员及行销、市场、服务、稽核、人事、总务、生产等相关部门人员培训方式课程讲授、研讨、案例分析、管理游戏、角色扮演。培训时数2天课程内容第一单元：...
讲师：方均查看详情
单元：沟通知识篇①沟通，使人拥有迈向卓越成功的力量②沟通的意义与目的③五种沟通网络形态④人际沟通技巧，可以运用在那些情境第二单元：口头沟通篇①说话既是一门技术也是一门艺术②说话的工具——语言③说话的过程④话的进行⑤话的结束第三单元：倾听技巧篇①听的意义②听的目的③倾听不良的原因④听的方法⑤听的三个层次⑥听的三个法宝⑦听的发展⑧回馈与抉择第四单元:非语言沟通的艺术和技巧篇①印象不光是靠语言制造的②善...
讲师：方均查看详情
《高效沟通——基于性格行为模式的沟通技能训练》（管理版） 课时：12H
高效沟通——构建基于性格行为模式的讲话逻辑与技巧课程背景:我们参与涉及到沟通的课程枚不胜举，大多数关于沟通的课程更多地是在讲语言、文字、图片等表达艺术，或者教学员如何与上下级、平级、跨部门之间如何沟通……很少有人思考，为什么有的人沟通逻辑清晰、思路敏捷；有的人则沉默寡言、面红耳赤；有的人则简单粗暴、言简意赅；有的人则夸夸其谈、口若悬河，不知所云……其实，这一切都和人的性格行为模式有关，我们性格行为...
讲师：赵成国查看详情
《针对办公室人员的高效沟通和公文写作进阶培训》 课时：6H
《针对办公室人员的高效沟通和公文写作进阶培训》主讲：方柳老师【课程背景】在企业的日常运营中，办公室作为承上启下、协调内外的“信息枢纽”与“运营中枢”，其沟通协作效率与公文规范水平，直接关系到从管理层战略到一线执行的贯通效果，是企业降本增效、实现高质量发展的关键软实力。然而，有的企业地域分散、生产场景多元及人员结构复杂，办公室人员在日常工作中常面临以下沟通与协作困境：信息传递失真：在办公室与其他的场...
讲师：方柳查看详情
《跨层级与跨部门高效沟通培训》 课时：6H
《跨层级与跨部门高效沟通培训》主讲：方柳老师【课程背景】麦肯锡研究显示，87的企业将“沟通断层”视为组织发展首要障碍，尤其体现在跨层级信息失真（如员工理解偏差、领导决策失误）。本课程致力于解决以下职场核心痛点：向上管理失效：汇报逻辑混乱、任务理解偏差、资源争取困难平级协作壁垒：部门推诿、利益冲突、责任模糊向下激励不足：反馈挫伤积极性、新生代员工管理失效【课程收益】本课程基于德鲁克管理思想及心理学沟...
讲师：方柳查看详情
《有话好说——职场高效沟通技巧》 课时：12H
有话好说——职场高效沟通技巧课程背景：沟通不仅仅是会说话，更是一种能量的传递和化解。沟通能力的提升，需要不断地学习、刻意练习和实践。职场中沟通无处不在，与上级、同事、客户、朋友沟通……沟通的水平影响着个人的成败、组织的运行效率、士气与品牌形象。如何学会和不同类型的人高效沟通，正确掌握多场景沟通之道，是职场人士亟需了解和解决的难题。本课程结合职场人士（包括各级管理者、业务骨干、新员工）在工作中遇到的...
讲师：高永华查看详情
心理资本与高效沟通课程大纲 课时：6H
《心理资本与高效沟通》——沟通从“心”开始1、课程背景人的本质属性是社会性，马克思讲人是一切社会关系的总和。人不能离开群体，在群体中完成个体社会化、找到归属感、实现自我价值。人在社会中活动，就需要跟其他人沟通与合作。工作中，我们需要跟客户沟通，需要跟领导沟通，需要跟同事沟通，跟下属沟通，一个优秀的职场人，一定是一位优秀的沟通者。高效沟通可以带来和谐的氛围，可以促进合作的进展，可以得到他人的认可与配...
讲师：查乐宏查看详情
《高效沟通》 课时：12H
《高效沟通》主讲：傅东云【课程背景】在现代的商业环境中，高效沟通能力是职场人士取得成功的基本能力，也是高绩效团队的基本能力。无论是与平级同事的跨部门沟通，向上级表达自己的工作想法，更高效地带领团队，还是为客户提供优质高效的服务，高效沟通能力都作为一种基本能力无处不在。本课程讲述在组织中，具备高效沟通能力的职场人士需要掌握的基本技能和意识，以帮助学员不仅能够了解并能使用一些沟通技巧和方法。通过本课程...
讲师：傅东云查看详情
职场底层能力——职业化高效沟通能力修炼 课时：6H
职场底层能力——职业化沟通能力修炼【课程背景】沟通是人类的基础技能，一个人每天至少有15个小时在沟通。沟通却也是最复杂的技能之一，会沟通的人寥寥无几，大多数人都在用“本能”进行做沟通这件事。在职场中，沟通是影响个人职业发展的重要技能，影响着个人体验、工作进度以及人际关系和绩效表现。可以说，沟通无处不在，是职场人士必须掌握的重要技能。为什么沟通如此难？其一是因为是复杂且多变的，其二是组织内部的事务错...
讲师：周礼查看详情
沟通解码 职场沟通技巧实战课纲（1天） 课时：6H
沟通解码——职场沟通技巧实战训练课程背景：工作中的70的问题都是因为沟通出了问题。企业出现工作扯皮、工作效率不高、不能有效上传下达、频繁出现各类问题，不是因为员工能力不行或是态度出现了问题，而是沟通出现了问题。如果企业各部门间长期沟通不畅，人际关系紧张，部门协同效率差，必定会导致运作成本高、效率低，管理难度大等问题，这些将直接影响到企业目标的实现。企业管理者只有学会如何有效沟通，才能激活组织，让各...
讲师：萧枫查看详情
职业化高效沟通的5堂课 课时：6H
职场底层能力职业化高效沟通的5堂课【课程背景】沟通是人类的基础技能，一个人每天至少有15个小时在沟通。沟通却也是最复杂的技能之一，会沟通的人寥寥无几，大多数人都在用“本能”进行做沟通这件事。在职场中，沟通是影响个人职业发展的重要技能，影响着个人体验、工作进度以及人际关系和绩效表现。可以说，沟通无处不在，是职场人士必须掌握的重要技能。为什么沟通如此难？其一是因为是复杂且多变的，其二是组织内部的事务错...
讲师：周礼查看详情
《财务影响力与跨部门的沟通技巧》 课时：12H
财务影响力与跨部门的沟通技巧课程目标:课程设计从财务的核心价值出发，不仅关注财务人员在专业上的提升，更强调其在软实力上的成长，突破财务的沟通障碍和壁垒，搭建有效沟通桥梁，组建高效财务团队，从根本上解决财务跨部门沟通问题，发挥财务应有的作用，打造一支财务铁军，实现对公司整体价值的提升，让财务人员不仅具备干事的水平，更要学会成事的能力。明确定位：明确财务部门在企业中的角色与定位，掌握财务影响力塑造要点...
讲师：李军查看详情
《沟通解码 职场沟通技巧实战》课纲（1天） 课时：6H
跨部门沟通与协作技巧实战训练【课程背景】工作中的70的问题都是因为沟通出了问题。企业出现工作扯皮、工作效率不高、不能有效上传下达、频繁出现各类问题，不是因为员工能力不行或是态度出现了问题，而是沟通出现了问题。如果企业各部门间长期沟通不畅，人际关系紧张，部门协同效率差，必定会导致运作成本高、效率低，管理难度大等问题，这些将直接影响到企业目标的实现。企业管理者只有学会如何有效沟通，才能激活组织，让各项...
讲师：萧枫查看详情
《AI赋能管理场景高效沟通技巧》 课时：6H
《AI赋能管理场景高效沟通技巧》课程背景在当今快速变化的研发环境中，基层管理者作为技术团队与上级管理层的桥梁，其沟通能力直接关系到团队绩效与创新效能。研发中心基层管理人员往往从技术骨干提拔而来，他们拥有扎实的专业技能，却普遍缺乏系统的沟通管理能力。这导致他们在面对上下级和平行沟通时，经常陷入技术思维定式，无法有效传递团队价值、协调资源冲突或激发成员潜能。具体而言，研发基层管理者面临三大沟通挑战：一...
