沟通技巧课程体系
《团队凝聚力培训》课程大纲责任心、执行力、高效沟通技巧提升训练【课程介绍】：在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑？团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！安排人员做点事情总是推三阻四！同事之间有隔阂，不抱团，无团结意识！........
讲师：郭敬峰查看详情
《高效沟通艺术》 课时：2H
《高效沟通艺术》课程大纲【课程介绍】：在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。影响沟通的社会心理原则有1.交互原则（爱人者...
讲师：郭敬峰查看详情
出色沟通技巧【课程背景】在这个竞争激烈的社会中，我们需要学会与别人进行有效沟通，因为有效的沟通是伴随我们成功的第一步，不仅在人际交往中，在以后的工作和学习中都需要有效的沟通。沟通不仅是一种手段，更是一种技巧。善于跟长辈沟通的人，会得到长辈的赏识和称赞；善于跟同龄的人沟通的人，会得到他人的尊重和青睐；善于跟孩子沟通的人，会生活的幸福。【培训收益】让学员了解沟通的基本原理，学会有效利用肢体语言提升沟通...
讲师：吕依玲查看详情
《高效沟通与社交艺术》 课时：1H
《高效沟通与社交艺术》课程大纲【课程介绍】：在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，人际交往需要信息交流建立人脉财富，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。影响沟通的社会心理原则有1.交互原则（...
讲师：郭敬峰查看详情
建筑类合同纠纷的案例分析、沟通技巧与方法注：由于建筑类合同涉及到纠纷的部分特别多，这部分需要与客户进行沟通后确定讲解的侧重点，计划以问答和案例的形式进行讲解第一部分建筑类合同纠纷的案例分析一、合同效力问题1.民营企业投资的房地产开发项目，未经招投标程序所签订的施工合同为无效合同2.施工单位没有装饰装修资质，装饰装修合同依然有效3.BT合同未经招投标无效4.倒签施工合同的签署日期不影响合同和招投标文...
讲师：刘迅查看详情
【课程大纲】：单元沟通的形式和原则1、互动小游戏：什么是沟通？分组讨论2、沟通的秘笈：同频同率7把飞刀，如何先跟后带3、人际沟通的五项基本原则：说服他人的心理学技术：登门槛/留面子/过度理由/禁果逆反/妙用“群体动力”4、影响人际沟通的心理效应:案例分析l首因/近因效应l晕轮效应l定势效应(包达列夫照片实验)l刻板印象l暗示诱导效应l投射效应第二单元高效沟通艺术1、控制他人情绪六步法2、黄金沟通十...
讲师：郭敬峰查看详情
卓越班组长高效沟通实战研讨 课时：12H
卓越班组长高效沟通实战研讨(强化版:2天)【课程背景】：您的企业在人际沟通中是否有下面的现象：“他说了半天，我还是不清楚。”“每次谈话他总是以那种语气。”“很多事情真是说也说不清楚。”“他不应该那样说，真让我失望。”“这事你为什么不早说，害得我。。。”“我以为他是这个意思，谁知道。。。”“还没等我说完，他就打断了我的话。”“已经跟你强调多少遍了，怎么还出错？”“我知道他说的没错，但我就是接受不了。...
讲师：王德友查看详情
《高效沟通技巧》 课时：12H
高效沟通技巧课程背景：为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴？“说”是沟通，“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说？说什么？何时说？怎么说？如何让被批评者心服口服？有效沟通VS.有效反馈。你会提问吗？何时问、如何问？——掌握实用提问技能。如何避免陷入交流陷——沟通是关键。普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧、专业技术和经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的...
讲师：周建华查看详情
《自我认知与高效沟通》（1天 ） 课时：6H
《自我认知与高效沟通》(1天版)主讲老师俞亮（亮叔）一套基于心理学的，诞生于1928年（美国）的DISC行为风格理论一套风靡全球的，世界500强都在应用的企业管理工具一套快速掌握的，知己解彼、高效互动的人际沟通策略一、课程收益1、学习DISC理论，引入自我认知与管理的意识。2、觉察自己的特点，适应环境和变化，调适自我在职场中的沟通风格。3、尊重对方的需求，提升人际敏感度，让彼此的沟通更高效。4、通...
讲师：俞亮查看详情
管理者的沟通技巧 课时：6H
课程大纲：理解主管角色内涵与人交往的基本技巧管理沟通的三种对话类型创造学习型对话养成有效沟通模式超影响力的沟通技巧管理者怎样与上级沟通有效的辅助上司与各部门的协作管理者与下级沟通常见的障碍管理者与下级沟通的注意事项如何和下属沟通执行公司的管理制度自我激励与激励团队之技巧培训方式课程中穿插大量的沟通游戏、案例分析、角色扮演、使学员进一步领悟到一个管理者具备高效沟通能力在工作中的重要性。
讲师：任蔚查看详情
部分、沟通来自内心为了沟通成功，了解你的内心世界我们的价值观、信念、想法从哪里来的？价值观如何引导我们的行为第二部分、沟通技巧沟通的定义沟通的三大要素高效沟通三原则沟通的两种方式沟通中的态度沟通中的几种致命过失电话沟通技巧怎样与上级、同级、下属沟通与领导相处注意事项经典沟通十五原则肢体语言对沟通效果的影响印象很关键控制你的肢体语言及方法读懂他人的肢体语言留心消极信号注意积极信号识别接受与抗拒消除抗...
讲师：任蔚查看详情
《高效沟通——基于性格行为模式的沟通技能训练》（员工版） 课时：12H
高效沟通——构建基于性格行为模式的讲话逻辑与技巧课程背景:我们参与涉及到沟通的课程枚不胜举，大多数关于沟通的课程更多地是在讲语言、文字、图片等表达艺术，或者教学员如何与上下级、平级、跨部门之间如何沟通……很少有人思考，为什么有的人沟通逻辑清晰、思路敏捷；有的人则沉默寡言、面红耳赤；有的人则简单粗暴、言简意赅；有的人则夸夸其谈、口若悬河，不知所云……其实，这一切都和人的性格行为模式有关，我们性格行为...
讲师：赵成国查看详情
(一)探究跨部门沟通问题根源1.沟通的原理2.沟通的表现方式3.跨部门沟通常见问题4.分析跨部门沟通问题根源(1)直接原因(2)间接原因(3)根本原因(4)重要原因(5)其它原因(二)了解同事的深层需求1.马斯洛夫需求2.钓鱼需求3.九型人格需求4.需了解的十点人性(1)人希望被赞同(2)人愿意被认为出发点是好的(3)人希望有共同点(4)要想处理好事情，先处理好心情(5)情感帐户：有存款才能支取(...
讲师：吴李琴查看详情
一、如何掌握学习好本课程的方法1.提供你本课程的关键知识2.让你从内容中知其所以然3.引导你设想如何将学习变成运用4.运用研讨从实践中获得成长二、从了解沟通开始1.常人对的迷失2.从沟通定义中开始认识沟通3.认识周边可用的沟通媒介4.沟通、谈判、与工作指示的差异5.什么是沟通能力的三要素6.人类在沟通中的心智模型7.认识沟通的商数语言三、如何善用沟通工具1.沟通不只是对话2.善用人体工具3.从行为...
讲师：郑中夏查看详情
职场《沟通技巧》与沟通管理 课时：6H
职场《沟通技巧》与沟通管理课程背景:1.沟通在职场中的重要性与密度,如同神经系统对人体的关键性与影响性,企业内如果缺乏良好的沟通技巧或环境,就无法支撑起达成企业目标的效能。2.沟通由人而起,沟通不良对企业不会立即产生影响,但企业或主管如果没有时常关注与修护内部沟通症状,通常等发生明显问题时,往往居于人性隐藏心态的习惯,往往只能挽救表面,但沟通不良却已经产生根生性的影响,人力不安定与人才流失很多来自...
