数据分析课程体系
讲：客户满意的形成机理满意度数据化的必然趋势哪类企业要做满意度调查影响客户满意的核心维度调查中被忽视的关键环节第二讲：调查模型建立与赋权宏观到微观的满意度指数设计适合企业的调查模型反映工作特点的调查指标客观的指标权重量化赋予第三讲：调查抽样方法与工具不要凭感觉选定调查对象精准客观的选择被调查者量化调查样本量抽取方法不同调查形式优缺点分析第四讲：满意度调查问卷设计问卷设计的角度与步骤调查问卷设计基本...
讲师：吴宏晖查看详情
部分：数据统计基础知识（基础，决定你的高度）1、三大统计软件工具介绍SAS统计分析系统SPSS统计产品与服务解决方案BMDP生物医学数据处理软件2、数据统计基础知识集中程度：均值、中位数、众数离开程度：方差、标准差、极差分布趋势：偏度、峰度3、概率统计基础知识概率基本概念条件概率4、数据挖掘概述5、数据挖掘标准流程（CRISP-DM）商业理解数据准备数据理解模型建立模型评估模型应用案例演练：客户匹...
讲师：傅一航查看详情
课程大纲：单元：人力资源战略的来源人力资源战略的流程企业战略简介人力资源战略与企业经营战略的匹配第二单元：战略性人力资源战略性人力资源与传统人力资源的区别人力资源的四种定位战略性人力资源的障碍第三单元：人力资源数据分析实务操作人力资源数据相关指标定义及解释人力资源相关数据：人力资源规划数据、招聘数据、人员流失成本、培训发展数据、薪酬福利数据、绩效管理数据、人力资源ROI：ROI在培训、薪酬福利、招...
讲师：高歌查看详情
金融行业大数据分析与挖掘综合能力提升实战 课时：2H
【课程大纲】部分：金融行业的大数据1、大数据时代已经来临2、数据驱动成为银行发展的新动力3、大数据在银行业的应用Ø营销支持Ø风险管控Ø精细化管理Ø决策支持4、银行大数据应用案例Ø信贷风险控制Ø差异化产品营销Ø客户兴趣与客户细分Ø个人信用评估5、大数据在各银行的应用Ø中信银行，以客户为上帝Ø民生银行大数据战略Ø青岛银行提升运营能力6、大数据应用系统的四层结构Ø数据基础层Ø数据模型层Ø业务模型层Ø业务...
讲师：傅一航查看详情
电信客服如何培养互联网思维和大数据分析能力(2天）_V1 课时：12H
电信客服如何培养互联网思维和大数据分析能力课程基本信息课程名称：电信客服如何培养互联网思维和大数据分析能力课程时间：2天（每天6小时）在互联网和大数据时代，信息广泛的互联互通让传统企业的边界正在消蚀，在当今的商业世界中激烈的全球市场竞争面前，数据成为企业核心的战略性资产和资源，以数据为主导的业务模式将成为这个时代企业经济发展方式的新常态,因此如何从大量的数据之中寻找有价值的业务关键信息，数据分析能...
讲师：张靖笙查看详情
质量管理统计技术与质量数据分析实战 课时：12H
质量管理统计技术与质量数据分析实战现今是竞争激烈的时代，面临顾客反馈的产品品质问题和公司内部的产品品质问题，企业主都在苦思如何有效处理并避免再次发生，以满足顾客和市场竞争需求。你是否经常凭经验判断现场问题的原因,事后你才发现真实原因与你的判断相差很远,你是否经常面临各种混乱的互相缠绕的问题原因,不知如何制定可行的措施和方法。全面质量管理的重点之一就是要通过运用质量管理统计技术对质量数据分析和现场质...
讲师：周得良查看详情
《2017财务大数据分析与价值管理》课程纲要0、请思考-开篇语1、2017年财务如何全面转型？2、如何解决企业信息不对称、集团财务管理效率滞后问题？3、财务做好营改增后的转型分析了吗？一、营改增后时代的财务管控1.全新财务转型思维2.为什么提倡“财务共享”？3.财务共享的现实意义是什么？4.财务共享对企业的经营变化5.财务共享在企业应该怎样运用？尺度如何把握？二、财务大数据分析的全新操作1.营改增...
讲师：陈光查看详情
Excel市场营销数据分析高效应用（2天精通版） 课时：12H
Excel市场营销数据分析高效应用讲师：马浩志【课程介绍】Excel作为微软Office办公套件的一个重要组成部分，它可以进行各种数据的处理、统计分析和辅助决策等操作,被广泛应用于管理、统计、财经、金融等众多领域。Excel提供了大量可以应用的数据分析工具，使Excel可以很方便的执行数据管理、计算、分析、挖掘、图表制作等功能。本课程通过各种实例详尽介绍Excel丰富多样的数据分析功能，让学员可以...
讲师：马浩志查看详情
课程大纲章市场调研项目的实施一、市场分析与产品管理：什么在影响产品绩效？1.市场分析什么？管理什么？目的是什么？2.思考：一个奶茶店的利润下滑是什么原因造成的？3.影响产品绩效的四个角色：消费者、竞品、企业、市场环境4.四力博弈下的产品绩效分析：这四个角色是如何联动影响产品绩效的？5.模型分析：为什么找老婆这么难？6.“四力博弈下的产品绩效分析”模型解析：系统化分析模型7.案例解析：某休闲食品网店...
讲师：季猛查看详情
大数据分析与挖掘综合能力提升 课时：6H
课程名称：大数据分析与挖掘综合能力提升课程时间：1天课程背景在当今的商业世界中，提升大数据应用水平，借助大数据支撑科学决策已经成为越来越多企业获得竞争优势的途径。在大数据时代，而仅通过传统企业信息化的思维和技术已经不能满足领先企业在市场竞争中突围制胜的需求，必须用相应的大数据思维重新审视如何用数据应用支撑业务优化，怎样结合大数据新的时代背景和内外部环境，升级传统商业智能技术和数据分析等企业数据工具...
讲师：张靖笙查看详情
单元：数据化市场营销理念与行业数据解读1.数据分析对于市场营销的启示1.1历史故事的引导了解何谓数据以及对数据的应用【故事引导】1.2数据的归纳了解何谓大数据【数据分析】1.3案例说明大数据分析带给营销的改变【案例分析】1.4市场营销的战略目标【案例讨论】1.5数据营销理论的发展【课堂讲授】2.行业数据解读2.1行业增长数据解读【课堂讲解】2.2消费人群变化解读【课堂讲解】2.3客户管理数据解读【...
讲师：王子璐查看详情
章大数据分析概述介绍大数据的概念和特征，面向安全的大数据分析的目的是希望从大数据中分析出异常行为或攻击事件，尤其是未知且未感知的攻击和异常。1、大数据（Bigdata）的前世今生假如我们有了一个数据预报台，就像为企业装上了一个GPS和雷达，企业的出海将会更有把握。——马云2012年网商大会演讲2、大数据的4V特征sup2;1V-Volume，数据体量巨大。从TB级别，跃升到PB级别sup2;2V-...
讲师：骆飞查看详情
【培训目标】《微软POWERBI与Excel2016应用》2009年，微软推出了“自助式商业智能”（自助式BI）的概念，发布了PowerPivotforMicrosoftExcel2010。奇怪的是，在那个时候，微软并没有举行重大的产品发布会、召开会议，或者进行一场大型的营销活动。相反，一切都在缓慢地进行中，一些热情的用户使用了这一新技术，但绝大多数人甚至不知道它的存在。因此，几年来我们一直在问微...
讲师：骆飞查看详情
窥斑识豹 ~商业洞察先，数据分析后 1日版 课时：2H
[pic]新晋升的经理们都很光鲜（高学历、少海龟），但对于商业报告的解读始终停留在朗读+复述的阶段。如何让他们有数据分析意识，对业务有洞察有见解有例证言之有物，而非隔靴搔痒。这与具体数据分析工具howtodo有点关系，与数据意识why+what密切相关；后者决定前者将如何走下去。理论上《麦肯锡方法》首页：“以假设为导向、严格的结构化、以事实为依据”。实际是“以目的意识为导向，严格的结构化，以想让受...
讲师：李程查看详情
大数据分析与信息革命 课时：6H
《大数据分析与信息革命》课程介绍：截止2015年，中国已达7.5亿互联网用户，越来越多的人通过移动互联网平台进行沟通、应用、采购商品。互联网思维的核心是“连接一切”，这就是“互联网+”。可以说，未能足够利用互联网思维方式，没有把互联网+商业模式与用户连接起来的的企业是没有未来的企业，必将被市场淘汰。尽管全球经济正在经历寒冬，但是互联网的发展却如日中天。越来越多的企业已经尝到了转型互联网思维方式和商...
