危机媒体课程体系
课程大纲■单元经济转型中的新媒体变革（一）市场低迷与新营销变革1.1企业本质：创造价值，实现利润1.2市场低迷加速第二次经济转型1.3经济转型中的市场机会分析1.4新营销变革的方向案例：经济发达地区的营销模式分析（二）信息化技术与新媒体变革2.1不同类型企业的营销变革2.2从价格营销到价值营销2.3信息化技术与营销创新2.4数据库管理与营销标准化2.5互联网技术与营销传播案例：如何成为时代的企业？...
讲师：庄志敏查看详情
新媒体革命—房企新媒体营销战略暨线上快速导客实战战术剖析课程特色：新媒体改变了信息交互的模式，而抖音改变了新媒体！本课程由互联网+房地产资深实战大咖精心打造；深度剖析移动互联网时代线上获客的系统、策略、机制；使企业团队了解行业现状，如何应用新媒体转型升级，助推企业发展；如何布局新媒体矩阵既精准又高效，不花钱办好事，少花钱办大事；新媒体粉丝增长持续乏力，营销转化效果愈发不理想，如何突破；房企如何借助...
讲师：王一禅查看详情
新形式下康养产业渠道营销核心解密及新媒体拓客技巧一、康养产业拓客核心思维1、康养产业拓客的阻力2、康养产业拓客道具的首要关注点3、康养产业拓客的核心要点4、康养产业客群如何有效拓客？二、康养产业项目的客户是谁？1、精准客户画像：找准客户鱼池2、康养产业客户的特征及核心需求3、产品价值链与客户买点三、寻找客户锁定鱼池1、康养产业拓客地图特点及绘制2、客户地图绘制思路3、营销各阶段客户地图的不同绘制要...
讲师：王一禅查看详情
《房地产新媒体营销及短视流量引爆实战》课程收益：1、全面系统学习新媒体营销运营系统搭建，打造完整的房地产新媒体体系2、从活动到互动，从引流到转化，学会把握成交关键的细节3、学会地产新媒体营销的营销三逻辑：嗨点、尖叫点、痛点4、如何把暖场活动做成全民引爆的事件营销5、掌握日均300组，15天获客至少4000组的实战方法和技巧；6、学习如何利用抖音的流量红利，提升企业品牌度、美誉度7、学会主动曝光锁定...
讲师：王一禅查看详情
《经营意识与危机公关-组织持续胜春的五大修炼》 课时：12H
《经营意识与危机公关》组织持续生存的五大修炼主讲：王涛老师【课程背景】在不确定成为常态的商业环境中，企业不仅面临市场竞争压力，更需应对突发危机对品牌信誉与生存能力的冲击。许多企业因缺乏系统的经营意识与危机应对机制，一旦遭遇公关危机、财务风险或决策失误，便陷入被动甚至崩盘。达尔文在生物进化论中指出：“生存下来的不是最强壮的物种，而是最能适应变化的物种。”企业同样如此，唯有构建起贯穿经营全过程的危机意...
讲师：王涛查看详情
危机意识管理大纲 课时：12H
《危机管理》大纲课程背景危机管理是指单位通过危机监测、危机预警、危机决策和危机处理，达到避免、减少危机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型管理体系。课程目标理解与熟练掌握危机预防、危机控制、危机解决、管理恢复，以及在危急中谋求发展，践行企业社会责任，开辟企业健康发展的新途径。课程对象：机关企事业单位的中、高层管理者培训方式：知识分享、互动研讨、案例分析、模型展示...
讲师：刘学民查看详情
《网点现场突发危机事件处理》 课时：6H
《网点现场突发危机事件处理》课程大纲主讲：张淼6课时课程大纲/要点：一、突发事件概述1.突发事件的定义（1）人们对突发事件的认知（2）突发事件的构成要素（3）突发事件与危机2.突发事件的性质（1）突然性（2）社会危害的严重性（3）难以预料性（4）可控性（5）复杂性（6）持续性3.突发事件的类型（1）按诱因分（2）按危害程度分（3）按是否可以预测分（4）按是否可防可控分（5）按影响范围分二、突发事件...
讲师：张淼查看详情
危机管理与媒体应对 课时：24H
一、危机意识（一）、危机意识（二）、问题管理二、危机管理（一）、危机管理基本知识 1、危机的特点2、危机的类型（二）、危机管理原则1、两要原则2、两不要原则（三）、危机管理的法则1、24小时法则2、核心立场法则3、绝对领导法则4、单一口径法则5、360度法则6、高利益法则7、信息对称法则8、留白法则9、媒体友好法则（四）、危机管理过程 1、危机的预防 2、危机的确认 3、危机的控制 4、危...
讲师：刘学民查看详情
企业危机管理培训大纲 课时：24H
《危机管理》培训大纲课程目的：1、从危机事件中吸取教训；2、危机管理与逆境管理的基本概念；3、掌握危机的基本处理方法；4、掌握落到实处的可操作性危机管理方案；5、逆境管理，学会在顺境时防范危机；6、建立机构危机管理体系，逆境顺境步步为营！课程对象：机关企事业单位的中、高层管理者培训方式：知识分享、互动研讨、案例分析、模型展示、角色扮演、情景演示等课程时间：2-5天课程大纲：一．机构自身分析1．危机...
讲师：刘学民查看详情
一．机构自身分析1．危机来自哪里2．危机类型3．危机症状及典型表现形式4．生命周期各阶段的危机5．分析目前经济和社会环境对机构的影响6．危机中的机遇二．机构危机管理的重要性1．为什么要学习危机管理2．机构要认识危机管理的价值3．逝者如斯夫（系列案例）4．危机的三重效应5．危机管理是机构良性发展的核心元素三．机构危机管理的理念1．危机管理中需要提升的能力2．内部危机管理技巧3．外部危机管理技巧4．机...
讲师：刘学民查看详情
部分：观念与理念革命第二部分：投诉客户的常见类型与心理分析1.非抱怨/投诉客户类型分析–他们的心智模式与需求；2.抱怨客户类型分析-他们的心智模式与需求；3.当客户体验不满时--客户投诉心理分析；第三部分：客户投诉与抱怨现场处理技巧与策略1.客户要的永远是…？-有效处理客户投诉与抱怨的黄金法则；2.行动改变是有效投诉处理的关键-应对客户投诉的“3个一”工程；3.平息客户投诉的完整流程–6步循环法；...
讲师：张淼查看详情
企业公关关系与危机管理 课时：12H
《企业公关关系与危机管理》培训课程大纲课程背景：公共关系就是一种企业形象的管理活动。企业为了适应并改变环境，树立良好的社会形象，通过开展传播沟通活动，使与其相关的公众彼此真诚合作、互惠互利、相互适应的一种状态。危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。在西方发达国家，通常把危机管理称之为危机沟通管理，加强信...
讲师：刘学民查看详情
一、企业与政府的关系n企业处理政府事务的六大误区n政府精简和改组所发生的变化n政府官员与企业之间的三大关系n如何理解政府的“离不开、靠不住”n怎样与官员共舞n如何与同一个政府部门的不同官员打交道n学习企业与政府部门打交道的6大要领n争取政府支持的6大关键点n政府机构工作的运作程序n企业人员必须遵守的原则和处理事情的方法二、如何同政府机构建立一种建设性的合作关系n怎样促进企业和政府相互促进，达成双赢...
