媒体沟通技巧课程体系
商业银行小微信贷业务营销新思维与营销沟通技巧 课时：6H
《商业银行小微信贷业务营销新思维与营销沟通技巧》时长：6课时讲师：仪青涛[课程背景]个人信贷业务是商业银行的战略选择，其市场巨大但又面临较大的风险，在风险防控的前提下拓展业务对小微金融实践者提出了较高要求。在营销过程中，谈判无处不在，还是日常的沟通，都会涉及到谈判，这是客户经理必备的一种职业素质，也是各种商务活动中频繁使用的一种重要技能。如何能成为个人信贷业务真正的谈判高手？如何与其他的谈判高手过...
讲师：仪青涛查看详情
在线渠道政企产品营销与沟通技巧 课时：12H
讲授专家：杨茂林培训对象：在线政企产品营销服务人员课程时间：2天在线渠道政企类产品的营销服务，目前存在以下的难点：1、从企业端来看，大部分人员是从10086服务人员中挑选，服务素养高、业务知识好。但是面对政企类产品的营销，通常会遇到两个难点，一是从被动服务转为主动营销推荐，这就要求员工在服务中积极的发现客户的需求，并能够有针对性的进行推荐，目前员工的意识和技能还存在不足；二是对于政企类产品，特别是...
讲师：杨茂林查看详情
DISC性格认知－高效沟通技巧 课时：6H
DISC性格认知－高效沟通技巧课程设置背景随着企业规模的不断扩大，人员的不断增加，你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力管理的内耗越来越大，部门和上下级之间经常出现关系危机。明明可以提早预防却要出了问题才会解决，解决起来效率也慢的可怜。管理者有苦说不出来，员工有言也不敢发，缺乏创新的意识和信息的开放意识，没有建立公司内部的沟通平台，各有各的心思，各有各的苦水。本课程的初衷就是帮助企业打开各层级、...
讲师：许慧梅查看详情
高效沟通技巧课程大纲课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.了解沟通的基本结构2.有效利用肢体语言，提高沟通能力3.熟悉高效沟通的步骤4.掌握人际风格沟通技巧5.提高与上司的沟通质量6.改善与下属的沟通方法7.通过沟通改善与其它部门的工作关系8.通过高效沟通赢得客户9.掌握会议沟通技巧第一讲高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高...
讲师：赵斌查看详情
讲高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述第二讲有效沟通技巧1.完整的沟程：信息发送、接收、反馈2.有效发送信息的技巧3.关键的沟通技巧——积极聆听4.有效反馈技巧第三讲有效的肢体语言1.信任是沟通的基础2.有效沟通的五种态度3.有效利用肢体语言4.印象：决定性的七秒钟5.说话语气及音色的运用6.沟通视窗及运用技巧第四讲高效沟通...
讲师：赵斌查看详情
部分高效沟通概述1.管理的本质2.高效沟通概述3.有效沟通的三大要素4.沟通的两种方式第二部分高效沟通中的细节1.高效沟通的完整模型：发送、接收、反馈2.沟通的漏斗效应3.沟通中其它要注意的细节第三部分高效沟通技巧1.有效发送信息的技巧：听、说、问2.有效接收信息的技巧——积极聆听3.影响理解方式的五个因素第四部分有效沟通的关键心态1.信任是沟通的基础2.正确的心智模式3.沟通的五种态度第五部分高...
讲师：赵斌查看详情
★沟通基本技巧1.沟通的含义2.沟通所包含的要素3.沟通中信息传达应包含的内容4.正确的信息传递和沟通的过程5.常见沟通中的障碍★会谈沟通技巧1.会谈沟通的六种态度2.合作态度的具体表现3.成功会谈的工作步骤4.会谈中应注意的地方★与上级沟通技巧1.沟通的原则2.接受工作任务3.向领导汇报工作4.说服领导的技巧5.劝领导改变想法的建议6.与各种风格领导打交道的技巧★与下级沟通技巧1.传达指令意图2...
讲师：史玉杰查看详情
章节主要讲授内容一、什么是沟通？1、沟通的定义及作用2、沟通的类别3、沟通的原理图头脑体操：撕纸游戏二、为什么要学会沟通？1、沟通无处不在2、沟通决定生活质量3、沟通是事业成功的首要因素小组讨论：“PMP”为何存在？三、怎样做到有效沟通？1、从沟通渠道角度分析提升u主动开启沟通渠道u选择合适的沟通渠道u用真诚营造沟通氛围头脑体操：画图游戏2、从编码角度分析提升u语言要精炼、清晰、有条理u巧用语言艺...
讲师：王涛查看详情
模块一：高效沟通技巧一、为什么要沟通（一）沟通是一种智慧（案例）：三个好心人（二）中国人的沟通力状况-这不是我们部门的事-这事不赖我-我告诉你个秘密，千万不要说是我说的二、沟通概述（一）什么是沟通（二）沟通的四要素1、心态——沟通从“心”开始2、关心——设身处地的为他人着想（案例）：棒的割草工3、诉求——倾听对方讲话的目的（案例）：我与徐公谁美4、主动三、沟通的障碍及控制（一）为什么会有沟通的障碍...
讲师：陈一鸣查看详情
高效沟通技巧（闫海涛老师） 课时：2H
讲认识沟通1、案例启示：阿维安卡52航班的悲剧2、什么是沟通沟通的含义沟通模型：如何实现沟通沟通的意义：没有沟通就没有工作，不会沟通就不会生活1、沟通的种类依据沟通语言特征划分：语言类，非语言类依据沟通角色不同：上级沟通、下级沟通、平级沟通、顾客沟通依据沟通路径不同：一对一、一对多、多对多依据沟通信息传递方向不同：单向、双向依据沟通方式正式性特点：正式沟通、非正式沟通如何看待“一小撮”和“小道消息...
讲师：闫海涛查看详情
《客户沟通技巧与卓越销售力》（销售技巧类） 课时：12H
■课程题目：客户沟通技巧与卓越销售力■备选题目：客户关系管理与沟通策略、消费行为与场景化营销、服务营销与业绩提升■课程类别：销售技巧类（消费品、服务业）■课程时长：1天到2天■课程推广：企业内训、CMO、公开课课程模块（目录）：第一模块：营销思维•经济转型中营销模式升级■单元共享经济时代营销新思维■单元经济转型中的新营销变革第二模块：心态修炼•狼性团队打造与业绩推进■单元狼性销售团队的心态修炼■单...
讲师：庄志敏查看详情
银行高端客户营销心里与沟通技巧 课时：18H
讲银行高端客户营销理念 1、国内银行营销管理现状 2、客户五级分类：正常、关注、次级，可疑、损失 80/20营销法则 3、银行大客户类型及其金融业务重点 4、金融政策VS大客户营销策略 ——有那些可操作性强的策略与战术？ 第二讲银行高端客户购买心理分析 讨论： “三天不喝酒，存款就搬走” “三天不桑拿，业绩往下滑” 1、战略性大客户营销框架模型 2、销售的四种力量（从行...
讲师：孙海蓝查看详情
根据贵单位的初步要求，我方推荐培训安排从“两大思路”、“九大课程模块”进行：一、两大思路l思想上重新认识自我l专业行为符合工作标准规范二、课程模块l模块：EQ潜能与人际关系-----人与人相处方式l第二模块：沟通技巧与职业形象---职场新鲜人的必修课程l第三模块：如何培养良好的工作意识---礼由心生，态度决定一切l第四模块：精英员工的职业心态——相随心生，境随心转l第五模块：公共沟通技巧---职业...
讲师：薛巍查看详情
高效沟通技巧 课时：12H
高效沟通技巧【训练课题】《高效沟通技巧》【课程背景】沟通是本能也是本事，某机构调研结果表明：沟通不畅导致的辞职辞退的员工比重占全部辞职辞退员工的70，沟通与协作能力从来没有像现在这样成为个人成功和企业稳定与发展的必要条件！在不断的管理实践中，我们感到企业在内部沟通上都存在或多或少的问题，因此，如何加强组织协调，突破沟通障碍，扩大整合绩效，占在执行力的角度全面提高企业综合的工作效率等，成为大家共同关...
