危机预警课程体系
银行业（金融业）突发事件应对与危机管理课程背景：“安而不忘危，治而不忘乱，存而不忘亡！”中国上市公司乃至广大企业身处的是一个系统化发展与碎片化生存并存的现代社会，各种各样的危机与我们如影随形，需要我们直接面对，并想法设法妥善处理。银行业同质化竞争越来越激烈，面对突发事件、主管机构的监督，如何做好声誉管理、有效控制舆情？客观点说，只有将危机意识与金融产品市场化融入企业发展理念，将危机管理嵌入银行业管...
讲师：王微查看详情
《管理危机沟通-职场冲突化解》 课时：18H
管理危机沟通-职场冲突化解方程式PMECT张良全【课程背景】在企业管理和生产实践中，常常遇到各种让管理者左右为难的沟通困境：甲方客户由于自己操作失误，却甩锅给乙方，停止付款还倒打一耙；上级分配的任务违规或超出能力，下属任性不服从安排事事讲条件；遇到工作挫折，优秀下属闹情绪，鲁莽辞职不听劝；暴躁攻击型团队成员，易怒、敏感、倾向于胁迫成员服从；冷漠拒绝型团队成员，漠不关心、消极怠工、摸鱼混日子。以上现...
讲师：张良全查看详情
政府决策与公共危机管理 课时：24H
政府决策与公共危机管理授课课时：标准时间6小时课程引言：•德国飞机涡轮专家海恩先生说:每一起重大飞行事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患•对危机进行预警，就是奔跑的时候为摔倒做准备，就是今天的健康为明天的不幸做准备，就是风光时为可能面临危机时做准备•一次危机决策，可疑影响政府的一个阶段，也可能影响政府形象很长的一个时期，乃至高层决策者的命运•如何为高速运转的决策...
讲师：王微查看详情
《企业危机管理与风险管理》大纲（两天） 课时：12H
《企业危机管理与风险管理》◆课程大纲：一．新常态下企业的自身危机分析（案例分析）1.企业危机的历史与现实2.后危机时代与经济形势环境3．互联网时代对企业的影响4.危机管理学的基本理念5.企业内外危机的驱动因素6.当前整体的危机环境分析二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键（案例分析、互动研讨）1.企业家们对危机管理的看法2.企业预防危机的八大建议3.企业外部危机处理的主张4.企业内部危机处理的...
讲师：殷俊查看详情
《危机、转机、商机》大纲 （两天 国企） 课时：12H
《危机、转机、商机》◆课程大纲：一．引言:40年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）1.谁曾经上演“败走麦城”2.远没有结束……昨天与今天的胶着3.后危机时代与经济形势环境4．互联网时代对企业的影响5.危机管理学的基本理念6.企业内外危机的驱动因素7.当前整体的危机环境分析8．危机à转机à商机二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键（案例分析、互动研讨）1.企业家们对危机管理的看法2....
讲师：殷俊查看详情
课程内容：一．互联网时代下企业的自身分析1．互联网背景下企业容易遇到的危机2.后危机时代与经济形势环境3.当下企业的痛点和瓶颈是什么4．互联网时代对企业的影响5．危机à转机à商机二．企业内外危机管理——持续经营的关键1.居安思危，培养全员危机意识2.未雨绸缪，形成危机管理体制3.防范未然，建立危机预警系统4.防微杜渐，内部传播排除险情5.弥补过失，危机资源技能保障6.总结经验，谨防危机事件重演三．...
讲师：殷俊查看详情
《企业危机管理》（两天 国企） 课时：12H
《企业危机管理》◆课程大纲：一．引言:40年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）1.企业危机的历史与现实2.后危机时代与经济形势环境3．互联网时代对企业的影响4.危机管理学的基本理念5.企业内外危机的驱动因素6.当前整体的危机环境分析二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键（案例分析、互动研讨）1.企业家们对危机管理的看法2.企业预防危机的八大建议3.企业外部危机处理的主张4.企业内部...
讲师：殷俊查看详情
单元：中国式危机管理91策略-沉默策略（沉默抵万金）---对西方名言“说真话并在时间说”的颠覆-围魏救赵（“围魏”方能“救赵”）---产品质量危机-情感公关（情感公关也是生产力）-慎用信息控制---控制的条件-何时挑明真相----防止“盖子掀开一半”现象的产生-道歉先行------中西理念的差别-依靠主管------快速消费品与质量事故知名认定-供应链优先----共生共存共赢-质量问题4步走策略-...
讲师：王微查看详情
应变与危机管理课程大纲：1、走出思维意识的“胡同效应”2、管理策略的现象与危机3、企业现象分析与思维互动4、改变思维结构5、客观评估企业管理系统6、突破管理中常见的思维束缚7、系统思考---“方法论的突破”8、创新思维9、正确思维“由内向外”10、思维效率的核心“解决问题”11、管理心理学在实践中的应用12、心理资本13、企业文化的人文基础14、自我意识与自我认知15、思想是万物之源16、性格与命...
讲师：李虹查看详情
一．企业危机公关的基本要素1．危机公关与媒体应对主体——社会组织2．危机公关与媒体应对客体——公众3．危机公关与媒体应对手段——传播4．危机公关与媒体应对的核心——管理二．企业危机公关的重要性1．企业的危机来自哪里2．企业为什么要学习危机公关3．企业要认识危机公关的价值4．逝者如斯夫（系列案例）5．危机的三重效应6．危机公关是企业良性经营的核心元素三．企业危机公关的基本理念1．危机公关需要提升的能...
讲师：殷俊查看详情
《危机、转机、商机》大纲 （两天 民企） 课时：12H
《危机、转机、商机》◆课程大纲：一．新常态下企业的自身危机分析（案例分析）1．企业自身的危机来自哪里2．企业容易遇到的危机类型3.后危机时代与经济形势环境4.当下企业的痛点和瓶颈是什么5．互联网时代对企业的影响6.危机管理学的基本理念7.企业内外危机的驱动因素8．危机(转机(商机二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键（案例分析、互动研讨）1.企业预防危机的八大建议2.企业外部危机处理的主张3....
讲师：殷俊查看详情
《企业危机管理》（两天 民企 ） 课时：12H
《企业危机管理》◆课程大纲：一．新常态下企业的自身危机分析（案例分析）1．企业自身的危机来自哪里2.后危机时代与经济形势环境3.当下企业的痛点和瓶颈是什么4．互联网时代对企业的影响5.危机管理学的基本理念6.企业内外危机的驱动因素二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键（案例分析、互动研讨）1.企业预防危机的八大建议2.企业外部危机处理的主张3.企业内部危机处理的主张4.企业危机恢复管理的操作三...
讲师：殷俊查看详情
适应电力改革，增强团队执行力（危机意识+竞争力） 课时：12H
适应电力改革，增强团队执行力主讲：梁良培训对象：全厂基层员工课程目标：1、掌握当前社会经济及电力改革发展趋势2、增强责团队执行车课程时间：2天（12个小时）课程特色：大量丰富的案例分享和生动的案例研讨，启发视频、互动、演示、体验、开拓思维及创新潜力课程提纲：第一部分、两会及电力企业改革趋势分析一、两会与社会政治形式分析二、新形势下社会改革与创新形势1、当前经济形势及电力改革趋势新发展2、治国理政发...
讲师：梁良查看详情
节引言危机管理本质——汽车安全带危机管理——-中国特色危机意识——-全员意识第二节危机中的决策与媒体应用少策多决决定与策划危机决策中的选择与排序案例：产品质量危机—汽车碰撞第三节预警与媒体关系维护内部与外部的产生源头设计与暴雪危机911事件与预测911事件中声明与启示预案与视角预测与现代企业预测与公共危机古代危机与预测第四节媒体关系与危机管理小节：媒体分类：网络媒体手机媒体博客与意见领袖播客与事件...
