行政管理课程体系

行政管理实务   课时:6H

汪廷云

行政管理实务培训大纲【课程背景】老板的感悟与期待行政管理工作,作为企业管理运营体系中重要的润滑剂,是有效协调各部门工作的促进剂,是提高企业整体运营效率的催化剂。随着企事业单位业务壮大和内部管理水平的不断提升,对行政管理的专业素质要求也越来越高。在实际工作中,行政管理的重要性却常常被企业忽略,有些企业陷入一个误区:认为行政管理不要技术含量、专业程度较低;许多行政人员经常被很多“琐事”缠身、理不清工作...

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许志勇

《人力资源行政管理-财务协同》课程大纲【课程对象】1、企业董事长、总经理、董事、监事、独立董事、董事会秘书、财务总监等中高层决策者2、企业人力资源管理部门的主管总经理、部门经理及相关主管等【课程背景】人力资源行政管理是企业行政管理工作所必须掌握理论和技能要求中的核心部分之一。本课程从对人的行政管理方面,学习基本的现代人力资源管理的原则和技术,在招聘、录用、培训、激励、考核、薪酬、企业文化等环节的人...

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专业行政管理   课时:12H

祁娜

“专业行政管理”培训大纲课程时间:2天课程对象:行政管理人员课程人数:15-20人培训形式:理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10%课程内容:一、行政管理人员角色认知1、行政人员的角色扮演-管家、助手、人际2、王牌行政长官操作守则3、没有满意的员工就没有满意的顾客!4、价值观与行动5、如何对待行政工作二、办公室事务1、文书档案管理A、文件的收发与管理B、保密原则C...

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赵云龙

单元:集团管控概述——集团行政管控模式构建的基本依据一、集团公司的核心管理能力——集团公司管控1、集团公司管控的战略思考2、集团公司管控的四根支柱3、集团公司管控模型(1)、管控战略体系(2)、管控执行体系(3)、管控提升体系4、集团功能定位(1)、集团功能定位的“两层次”——一个层面是指挥,另外一个层面是服务。(2)、集团功能定位的“五方面”——领导功能、资源配置功能、绩效监护功能、关键活动功能...

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《高级行政管理》   课时:6H

祁娜

《高级行政管理特训》课程背景:企业老板和高层说:行政管理者只是一个“高级勤杂工”,埋头处理琐碎事务,缺少掌控行政管理的格局;企业行政管理者说:整日忙得天昏地暗,却得不到老板和同事的认同,还常常要受多方夹板气,难干呀;企业行政秘书说:职责内容多而杂,总是被动行事,缺少系统的理论支持,更不知如何利用统筹的资源;企业行政助理说:对工作的各项标准不清楚,对公司的职位不理想,对各部门的沟通不顺畅;企业行政女...

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祁娜

《高级行政管理晋阶特训》课程背景:企业老板和高层说:行政管理者只是一个“高级勤杂工”,埋头处理琐碎事务,缺少掌控行政管理的格局;企业行政管理者说:整日忙得天昏地暗,却得不到老板和同事的认同,还常常要受多方夹板气,难干呀;企业行政秘书说:职责内容多而杂,总是被动行事,缺少系统的理论支持,更不知如何利用统筹的资源;企业行政助理说:对工作的各项标准不清楚,对公司的职位不理想,对各部门的沟通不顺畅;企业行...

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祁娜

《高级行政管理晋阶特训》课程介绍:企业老板和高层说:行政管理者只是一个“高级勤杂工”,埋头处理琐碎事务,缺少掌控行政管理的格局;企业行政管理者说:整日忙得天昏地暗,却得不到老板和同事的认同,还常常要受多方夹板气,难干呀;企业行政秘书说:职责内容多而杂,总是被动行事,缺少系统的理论支持,更不知如何利用统筹的资源;企业行政助理说:对工作的各项标准不清楚,对公司的职位不理想,对各部门的沟通不顺畅;企业行...

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祁娜

《高级行政管理者--专业晋阶与特训》课程背景:企业老板和高层说:行政管理者只是一个“高级勤杂工”,埋头处理琐碎事务,缺少掌控行政管理的格局;企业行政管理者说:整日忙得天昏地暗,却得不到老板和同事的认同,还常常要受多方夹板气,难干呀;企业行政秘书说:职责内容多而杂,总是被动行事,缺少系统的理论支持,更不知如何利用统筹的资源;企业行政助理说:对工作的各项标准不清楚,对公司的职位不理想,对各部门的沟通不...

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武文红

章行政部组织结构与责权节行政部职能与组织结构一、行政部职能二、行政部组织结构第二节行政部责权一、行政部职责二、行政部权力第三节行政部管理岗位职责一、行政总监岗位职责二、行政经理岗位职责第二章前台接待管理节前台接待岗位职责一、接待主管岗位职责二、接待专员岗位职责第二节前台接待管理制度一、前台接待礼仪规范二、来访人员接待管理制度三、前台电话接听管理制度第三节前台接待管理表格一、客人来访登记表二、函件收...

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武文红

【培训内容】:1引言:行政工作的性质与人员素质要求1.1职责与工作内容1.2工作性质与在企业中的价值1.3专业知识与素质要求1.4人员悟性与职业发展规划2技能锤炼2.1时间管理与工作筹划2.2办公室5S设计与管理介绍2.3社交与接待2.4会务组织与管理2.5办公环境管理2.6各项费用管理与监督2.7办公室用品及服务的采购管理与商务谈判2.8行政办公技能快速提升的十项技巧3行政文书的磨练3.1信息收...

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崔洪涛

办公室(行政管理)工作实务管理与技巧训练【课程背景】对办公室人员来说,没有受到专业系统训练,将无法从战略性全方位角度认知自己的工作;工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏;想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路;想更好的执行领导的政策,却总是得不到支持;想给公司节省费用,但却不知从何处下手,想更好地协调各方关系,却总是不得要领----诸如以上的问题,都是每个办公室人员所面对与困惑的,如何把握...

 讲师:崔洪涛查看详情


崔洪涛

办公室(综合管理、行政管理、党群部门)工作实务管理与技巧训练【课程背景】对办公室(综合管理、行政管理、党群部门)人员来说,没有受到专业系统训练,很难从领导的高度、系统的角度认知自己的工作,难免总是被动行事,不能主动掌握工作节奏。想为领导作的更多、更好,却没有好的方法、思路;想更好的执行领导的政策,却得不到有效支持;想给公司节省费用,却不知从何处下手;想更好地协调各方关系,却总是不得要领……诸如以上...

 讲师:崔洪涛查看详情


谭小芳

  ①企业企业行政管理规划。  1.企业行政管理组织设计及原则、行政组织的重要性和关联性。  2.企业行政管理工作计划的内容、计划制订步骤、计划的实施与总结。  ②行政人员的职业形象。  1.外在形象及服饰的重要性。  2.对行政人员的形象要求。  3.行政人员着装原则。  4.行政人员的礼仪规范。  ③企业秘书与助理。  1.接待、电话及办公室仪礼。  2.礼仪与应对技巧。  3.秘书或助理的工...

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欧阳少波

课程大纲:  讲、行政管理——行政统筹  一、行政事务性工作的内部分工-----如何让行政部工作出彩  1、行政部门结构设计  行政部门设计的八大原则  每个接触点都是白金点  内部服务质量与服务利润链  行政团队建设的八个要素  行政团队建设的五个阶段  2、保洁员管理佳实践  示范比批评更有价值  照顾好您的顾客  3、前台接待--企业的形象代表  信件管理工作分析与管理的佳实践  接待礼仪与...

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毛一卓

模块一:企业行政工作职业特征行政工作职业价值和作用。企业行政工作的基本特征。行政人员的职责与主要工作内容。行政人员的自我角色定位。优秀行政人员的八大胜任特征。模块二:企业行政人员商务礼仪与职业形象塑造个人形象塑造及礼仪:仪容礼仪规范。着装的TPO原则。女士着装的要点、化妆的礼仪。男士着装的规范。站、坐、行的礼仪规范。恰当的肢体语言。行政公共场合礼仪行政接待的礼仪。见面介绍的礼仪问候的礼仪。名片的使...

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