行政管理课程体系
行政管理者工作效率提升训练营 课时：12H
天课程：6.5小时前言：行政工作者定位解读让我们看到几个关键词：协助、日常事务、提供参谋建议、沟通协调、桥梁关系，这是行政工作特殊性的解读，他必定是完成领导目标为先，协助统筹协调更多的事务性的工作，如何自我认识提升工作效率，让企业沟通桥梁更加有效、可靠、稳健？是课程学习的重点内容。模块一如何成为领导身边优秀助手？3小时l今天我是单位的形象代言人；你的声音、行为方式、内心结构展示工作的能力。l领导需...
讲师：何澜查看详情
高级秘书、助理和行政管理者工作效率提升训练营 课时：12H
天课程：6.5小时前言：行政工作者定位解读让我们看到几个关键词：协助、日常事务、提供参谋建议、沟通协调、桥梁关系，这是行政工作特殊性的解读，他必定是完成领导目标为先，协助统筹协调更多的事务性的工作，如何更有效的提升工作效率，让桥梁更加有效、可靠、稳健？是课程学习的重点内容。模块一如何成为领导身边优秀助手？3小时一、今天我是单位的形象代言人；一句话、三个词语描述你的单位、你自己，请大家感受企业品牌形...
讲师：何澜查看详情
《行政管理培训课程大纲》 课时：12H
《行政管理培训课程大纲》课程目标：本课程着重于企业行政工作者业务操作能力的提升与运用，全面介绍企业行政管理重要事务的操作步骤、方法与技巧。◇明确知道什么是行政管理。◇作为行政工作者应当具备的核心能力和应掌握的专业知识和职业技能。◇了解行政管理的专业工作方法。◇掌握行政管理人员的沟通与协调技巧◇对沟通及时间管理有更清晰的认识◇学会如何调整心态及自我管理◇树立良的职业形象课程时间：2天（12小时）LI...
讲师：敦平查看详情
讲、行政管理的使命与价值——稳定、高效、辅助行政管理的定位行政管理的困惑？----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见行政管理的定义与三重境界一、如何让行政部工作出彩----个关键词：稳定1、每个接触点都是白金点2、行政管理的服务理念----有礼热情，有理服务3、工作分析的5个步骤信件管理工作分析与佳实践5s管理工作分析与佳实践接待工作分析与佳实践督导督办工作分析与佳实践内部服务...
讲师：欧阳少波查看详情
企业行政管理实务-行政、文秘人员工作效率提升训练◆课程目标－根据企业行政的实际工作重点，阐述如何做好本职工作及协调工作关系。－了解并帮助塑造作为一个专业化的行政工作者所需具备的职业形象与商务礼仪。－提高行政工作人员的工作效率及工作质量。－了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归。－成为公司的润滑剂，使沟通及协调等工作更加专业化。－熟悉办公事务的处理技巧：现场练习，现场点评。◆课程时间一天（...
讲师：毛一卓查看详情
行政管理者的六项核心技能随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，不知道如何将繁杂琐碎的行政管理整理的更有条理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的团队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何形成正确的行政管理思维和方向、找到最适当方法和工具，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，创造更大的行政...
讲师：欧阳少波查看详情
模块一：企业行政工作职业特征行政工作职业价值和作用。企业行政工作的基本特征。行政人员的职责与主要工作内容。行政人员的自我角色定位。优秀行政人员的八大胜任特征。模块二：企业行政人员商务礼仪与职业形象塑造个人形象塑造及礼仪：仪容礼仪规范。着装的TPO原则。女士着装的要点、化妆的礼仪。男士着装的规范。站、坐、行的礼仪规范。恰当的肢体语言。行政公共场合礼仪行政接待的礼仪。见面介绍的礼仪问候的礼仪。名片的使...
讲师：毛一卓查看详情
高级秘书、助理和行政管理者工作效率提升 课时：12H
模块一、如何成为领导身边优秀助手？3小时1.今天我是单位的形象代言人；一句话、三个词语描述你的单位、你自己，请大家感受企业品牌形象与个人形象展示。2.领导需要什么样的优秀助手？对领导的需求分析，不同层级助理的定位进行自我能力评价，提升服务意识，做有竞争力、有价值的工作。3.了解我的工作优势与工作行为风格；行为测评，分析过去三至六个月你的行为风格与工作优势，并给予您针对性的建议和指导。4.我们单位对...
讲师：何澜查看详情
一、行政管理的使命与价值1、行政部工作职能2、行政部工作目标3、行政部工作职责二、企业行政管理的三大特点1、知名性2、及时性3、纵向性三、企业行政管理的五大要素1、政治2、政策3、政务4、政绩5、政权四、行政管理效率低下的五大原因1、行政机构庞大臃肿2、权力集中缺乏制约3、行政体制不甚健全4、行政机构运转不灵5、行政人员素质不高五、加强企业行政管理六步走1、提高重视程度2、明确岗位职责3、加强内外...
讲师：谭小芳查看详情
一、行政管理人员角色认知●什么样的人员适合做行政人员●行政管理人员需要具备的职业素质●行政管理人员需要掌握的专业技能●成功行政管理人员的心态分析：行政管理培训案例！解析：行政管理内训案例案例：行政管理课程案例分析！二、办公室事务管理●行政管理人员的主要日常工作●行政管理人员日常工作的三大特征●行政管理人员日常工作的四大作用●行政管理人员办公室事务管理1.办公室环境管理2.妥善安排上司的约会3.安全...
讲师：谭小芳查看详情
行政管理者工作效率提升训练营 内 训 课时：12H
模块一如何成为领导身边优秀助手？-今天我是单位的形象代言人；你的声音、行为方式、内心结构展示工作的能力。-领导需要什么样的优秀助手？对领导的需求分析，不同层级助理的定位进行自我评价，提升自我能力塑造，与领导需要的工作能力做深度匹配。-了解我的工作优势与工作行为风格；行为测评，分析过去三至六个月你的行为风格与工作优势，并给予您针对性的建议和指导。-我们单位对行政岗位的职责要求解读与分析；努力与敬业是...
讲师：何澜查看详情
行政管理人员职业化素质-理清 课时：12H
【课程大纲】一、行政管理人员职业化素质行政人员应具备的职业化素质和心态行政工作在企业中的价值如何为公司领导做好参谋助手行政管理部门的职责范围行政工作的特点和应对策略行政人员所扮演的角色和职责理解与贯彻公司的战略目标熟悉公司的组织结构和业务职能行政人员的忠诚度和责任感-情景案例：1、本位主义（保护部门利益）怎么办？2、如何处理越位决策、越级汇报和越俎代庖的问题？3、互相推脱责任，经常抱怨和投诉怎么办...
讲师：理清查看详情
行政管理体系搭建实操训练(通用) 课时：12H
行政管理体系搭建实操训练一、课时安排：1～2天二、课程背景： 行政管理体系是企业尤其是集团化企业搭建的基石，其涉及到企业内部上上下下、左左右右、里里外外的沟通和协调，可以说，除行政工作之外的任何其他职能业务，对企业不管是多么重要和不可取代，但也都只是作为企业体系的某个部分而存在，以人体类比，或五官、或脏腑、或四肢等中其一，而行政工作似骨架、如血脉。 行政工作在企业中的价值主要体现在： 1、广...
讲师：罗文查看详情
行政管理人员技能 课时：12H
《行政管理人员技能》训练班主讲：吕新一、培训目的根据“十二五”人才发展战略要求，加大企业管理人员、管理队伍建设，增强企业行政管理工作者岗位专业技能和管理技巧，提升管理者为满足和推动企业发展应具备的综合素质二、课程内容|课程模块|具体内容|时间+形式||工作必备心态和工作能|态度与能力|2小时+讲解、互动||力|||||态度决定一切||||小测试：心态的故事||||建立自信心||||阳光思维||||...
