部分 什么是改善？1.精益管理思想2.改善的基本含义3.改善的范畴讨论：企业中哪些问题需要改善？管理者对待改善的观念：勿以善小而不为4.企业不同阶段的改善重点1)初创期2)发展期3)稳定期4)成熟期第二部分 改善提案1.什么是改善提案2.如何构思改善提案1)现场单位：成本、安全、环境2)非现场单位：环境、流程、管理3.好提案的标准是什么？第三部分 提案改善制度1.何谓“提案改善制度”？2.企业对改善提案界定的重要性3.改善提案的流程讨论：流程解决了什么问题？4.提案申请、报告填写规范5.改善活动的评价要点讨论：改善评价中的问题点？第四部分 改善提案推行的常见问题及对策1.提案改善常见的问题及原

 张冬明查看详情

部分 企业文化解读1.“文”和“化”1)课堂讨论2)文化现象感知3)国家文化、家庭文化与个人文化2.企业文化1)起源与发展2)正确定义辨析3)企业文化特点4)企业文化的几个层次5)企业文化的作用与载体：无形胜有形6)中国传统文化对企业文化的影响7)企业文化案例解读8)企业文化误区解读文化建设周期要多长？企业文化职能是哪个部门的事？管理问题出现的根源是文化？对企业理念如何正确理解？同行业的文化是不是可以复制？文化有没有行业之分？第二部分 企业文化的建设与落地1.不同发展阶段的企业文化特点1)文化基因与生俱来2)文化体系的萌芽、成型与系统化2.企业文化的“精气神”：寻找企业文化的核心1)案例：某企

 张冬明查看详情

部分什么是沟通1、沟通的普遍认识沟通是带目的的吗沟通的长效作用与短期目标沟通的高境界2、沟通对职业的重要影响3、凡说之难，在知所说之心语言之难肢体动作4、沟通的形式口头书面有形无形5、沟通中的常见障碍不对等（信息、身份）角色定位偏差急功近利第二部分 沟通中的角色定位1、社会体系中的自身角色定位社会组织家庭2、角色定位决定沟通成败3、职场角色的沟通原则上级平级下级客户第三部分 中国式沟通1、中国传统文化对现代企业的影响共性影响地域影响2、中国式沟通特点态度比内容重要方式比内容重要门当户对互利互赢3、传统文化下的沟通技巧说看问听行...

 张冬明查看详情

启发开篇：这些现象你是否深有体会部分为什么要进行知识管理1、知识管理是企业价值的创造动力2、知识管理是企业未来核心竞争力的体现3、知识管理是企业未来的必然趋势第二部分 学习知识管理的基础内涵1、知识的价值什么是知识知识分类知识的价值2、知识管理什么是知识管理知识管理的价值第三部分 如何进行知识管理1、知识管理体系技术文化内容管理2、知识管理过程知识沉淀知识共享知识应用知识创新第四部分 案例分享：万达的“掐尖计划”—人才价值留存...

 张冬明查看详情

部分对问题的正确理解1、不同人视野里的“问题“：你眼中的问题是什么现状问题与目标的差距问题共性问题和个性问题2、常见的问题解决思路抓主要矛盾问题集中到一定程度后解决掩盖问题，慢慢消化出现问题解决问题，立竿见影小问题，大动作，扩大问题影响面系统解决问题的PDCA第二部分 解决问题的思维模式1、逻辑思维什么是逻辑逻辑思维模式：模型“工作计划“的逻辑思维应用2、逆向思维从结果出发3、整体思维站在全局角度（企业高度）考虑问题站在不同层面员工角度思考问题4、发散思维思维导图应用5、直觉思维第三部分 问题解决流程及工具应用1、主题选定各组选定主题2、现状把握与目标设定1）现状把握—框架方法按照现在、将来、

 张冬明查看详情

启发开篇：困惑的技术员章什么是职业和职业规划1、什么是职业2、选择职业的大众方式3、什么是职业生涯4、职业生涯的几个阶段5、职业生涯“树”模型第二章影响职业规划的因素1、影响个人职业生涯的关键要素背景性格技能2、影响组织规划一个职业的因素战略发展阶段人力规划员工特征：性格、技能第三章正确的职业规划1、准确的自我诊断天生优劣势分析：我能做什么职业兴趣：我想做什么未来目标：我现在会做什么，需要学习什么2、选择适合自我的组织形式选择的困境选择行业选择企业：选择规模，选择老板，选择文化选择领域3、持续学习与积累经验学习成为一种习惯经验不仅是经历，还需要提炼4、不断反思自我短板，发扬优势优点比缺点更重要

 张冬明查看详情